Miksi saatat vuokrata ostamatta seuraavaa sohvaasi?

Ennen kuin hän lopulta muutti Kaliforniaan, erään sisustussuunnittelijan Phyllis Harbingerin rikkaan asiakkaan, joka oli juuri valmistunut korkeakoulusta, pojanpoika päätti vuokrata huonekaluja sen sijaan, että osti ne asuntoon, jonka hän ja hänen tyttöystävänsä olivat löytäneet New Yorkin alueelta.

"He sanoivat:" Emme tiedä mitä haluamme tehdä. Emme halua olla naimisissa minkään kanssa ja haluamme olla kestäviä", sanoi Harbinger, joka on Fashion Institute of Technologyn sisustussuunnitteluosaston apulaisjohtaja. "Tämä sukupolvi on erittäin kiinnostunut siitä uudelleenkäyttö- ja osto-ajattelusta pelastaakseen planeetan heille ja heidän lapsilleen."

Toimistokalusteiden vuokraamisella on pitkä historia, mutta kodin kalusteiden vuokraamisen kysyntä on kasvanut – erityisesti nuorempien kuluttajien keskuudessa, jotka suosivat liikkuvampaa elämäntapaa kuin vanhemmille sukupolville.

Verkkohuonekalujen start-up-yritykset, kuten Feather ja Fernish, tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden vuokrata huonekaluja jopa kolmeksi kuukaudeksi kerrallaan ja vaihtaa huonekaluja sopimuskauden aikana tai sen lopussa, jos he haluavat jotain erilaista.

Feather ja Fernish "vastaavat ihmisten tarpeisiin, joilla on paljon rahaa, mutta joilla ei ole aikaa käydä huonekaluostoksilla ja kenties eivät myöskään halua sitoutua isojen, tilaa vievien huonekalujen omistukseen, koska he odottavat muuttavansa uudelleen - ja se on nuorempi demografinen", sanoo Susan Inglis, Sustainable Furniture Councilin toiminnanjohtaja.

Näiden startup-yritysten tarjoama vuokra-to-buy-vaihtoehto vetoaa myös ihmisiin, joilla ei ole tarpeeksi rahaa ostaa heti, mutta haluaisivat laadukkaat kappaleet, joiden kanssa he voivat aloittaa asumisen välittömästi, hän sanoi.

Featherin asiakkaat ovat yleensä 20-30-vuotiaita, asuvat ja työskentelevät kaupungeissa. Palvelu soveltuu hyvin juuri muuttaneille tai muuttaville, asuvien kämppäkavereiden kanssa ja muuttaville puolen vuoden tai vuoden välein, kirjoitti yhtiön toimitusjohtaja ja operatiivinen johtaja Ilyse Kaplan sähköpostissa.

Se on myös edullisempaa ihmisille, jotka muuttavat uuteen osavaltioon, mikä voi maksaa 4,300 4,800 - 1,250 105 dollaria, tai jopa liikkuvat kadulla useimmissa kaupungeissa, mikä on keskimäärin 1 150 dollaria, Kaplan sanoi. Höyhenasiakkaat "saavat perustaa perusyksiöhuoneiston vain XNUMX dollarilla kuukaudessa tai yhden makuuhuoneen perusasunnon hintaan XNUMX dollaria kuukaudessa."

Feather mainitsi uusien asuntojen vuokrasopimusten "merkittävän kasvun" Covid-19:n alkamisen ja etä- ja hybridityön alkamisen, lisääntyneen taloudellisen epävarmuuden ja joustavampien asumisjärjestelyjen tarpeen jälkeen. "Kun elinolosuhteet ovat muuttuneet pandemian seurauksena, olemme nähneet ruokasalien tavaroiden vähentyessä vastineeksi toimivammista kotitoimistotarvikkeista", Kaplan sanoi.

Myös kivijalkahuonekalut, kuten IKEA, tutkivat leasingmalleja. Vuokrauskokeilu on ruotsalaiselle jälleenmyyjälle osa suurempaa suunnitelmaa siirtyä kiertoliiketoimintamalliin vuoteen 2030 mennessä. Tavoitteena on lopulta käyttää vain uusiutuvia tai kierrätettyjä raaka-aineita ja parantaa suunnitteluperiaatteita, jotta tuotteiden kuluminen ja repeytyminen vähenevät. koottu ja purettu sekä käytettyjen tavaroiden tai niiden osien kunnostaminen ja uudelleenkäyttö.

IKEA aloitti pyöreän kalustetilausmallin testaamisen vuonna 2019, mutta pandemiaan liittyvät rajoitukset ovat hidastaneet sen etenemistä jonkin verran, Ingka Groupin kiertoliiketoiminnan suunnittelija Kicki Murbeck kirjoitti sähköpostissa. Ingka Group on IKEA-brändin tärkein franchising-saaja, jolla on vähittäismyyntitoimintaa 32 markkina-alueella, jotka edustavat noin 90 % IKEA:n vähittäiskaupan kokonaismyynnistä.

Useissa Euroopan maissa tehtyjen aikaisempien testien pohjalta yhtiö toi vuonna 2 käyttöön rajoitetun B2021B-version nimeltä IKEA Rental kuudella markkina-alueella: Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa, Espanjassa ja Puolassa. Testattuaan useita sopimusvaihtoehtoja, mukaan lukien sopimusten pituudet ja pankkikumppanit, IKEA arvioi tuloksia ennen kuin päättää seuraavista vaiheista, Murbeck sanoi.

Inglis näkee kiinnostuksen laadukkaampien huonekalujen vuokraamiseen vastareaktiona viime vuosikymmeninä kasvaneelle "nopeakalusteelle", joka perustuu halvempiin materiaaleihin nomadisemman elämäntavan huomioon ottamiseksi ja päätyy usein kaatopaikoille.

"Ihmiset ovat kyllästyneet poisheitettäviin roskoihin, ja huonekaluteollisuus kokonaisuutena teki itselleen karhunpalvelun vuosia sitten yrittäessään todella kovasti siirtyä kohti sellaisia ​​huonekaluja, jotka heitettäisiin pois", hän sanoi.

Feather, joka palvelee tällä hetkellä kymmentä suurta markkina-aluetta Yhdysvalloissa, mukaan lukien New York, Washington, DC, San Francisco ja Los Angeles, antaa asiakkaille mahdollisuuden vaihtaa huonekaluja jopa vuokra-ajan aikana, jos heidän tilansa, tarpeensa tai esteettiset mieltymyksensä muuttuvat. vaihto jokaiselle kotiasiakkaalle ja lisämuutokset maksullisia. Noin 14 % sen asiakkaista käyttää tällä hetkellä vaihtovaihtoehtoa.

"Työskentelemme aktiivisesti pitääksemme kaikenlaiset huonekalut poissa kaatopaikoilta" kunnostamalla ja sijoittamalla jokaista esinettä uudelleen useita kertoja, Kaplan sanoi ja huomautti, että huonekalujen osuus on tällä hetkellä noin 7 % kaikesta kaatopaikkajätteestä.

Vaikka Featherin huonekalut on suunniteltu kestävistä materiaaleista ja komponenttijärjestelmästä, joka tukee tätä prosessia, "kun osien katsotaan olevan käyttökelvottomia seuraavalle asiakkaalle, ensimmäinen askel on tehdä yhteistyötä samanhenkisten kumppaniemme kanssa FloorFoundilla löytääksemme huonekalut uusi koti. Jos emme voi myydä jotakin tuotetta, lahjoitamme sen kumppanuuden kautta Habitat for Humanityn kanssa”, Kaplan sanoi. 

Inglis sanoi odottavansa kunnostuspalveluita tarjoavien jälleenmyyjien trendin kasvavan dramaattisesti tulevina vuosina.

Asiakkaiden käsityshaasteita on ratkaistava ennen kuin huonekaluleasing kasvattaa suosiotaan. IKEA on kuullut pitempiaikaista vuokrausta hakevien asiakkaiden ilmaisevan huolensa tuotteiden hoidosta ja ehdoista, jos jokin menee rikki tai sitä ei käsitellä kunnolla. Sen on oltava selvää molemmille osapuolille.

IKEA on havainnut, että tilausmallin täydelliseen ymmärtämiseen tarvittava mielenmuutos on nuorempien kuluttajien helpompi toteuttaa kuin vanhempien kuluttajien. X-sukupolven ja vanhemmat kuluttajat yhdistävät tilaukset yleensä vuokrasta ostoon -malliin, mikä on perinteisesti saanut heidät maksamaan enemmän kuin ostaessaan etukäteen, mutta sulkee pois myös jälleenmyyjien nyt tarjoamien korjaus-, huolto- ja palautuspalvelujen kokonaismäärän.

IKEA-franchising-haltijoiden on myös kehitettävä digitaalinen tuoteseurantajärjestelmä, jotta he voivat siirtyä pois lineaarisesta myyntimallista ja kierrättää tuotteita asiakkaalta toiselle sekä laajentaa tilauspalvelua.

IKEA myy jo kunnostettuja ja uusiokäyttöisiä tuotteita tietyillä markkinoilla ja aikoo laajentaa tätä kiertoliiketoimintansa uudistamisen keskeisenä osana. Se myös avasi marraskuussa 2020 käytettyjen tavaroiden pop-up -myymälän Eskilstunassa, Ruotsissa, ostoskeskuksessa, joka on omistettu uudelleenkäytettyjä, luomutuotteita tai kestävästi tuotettuja tuotteita myyville jälleenmyyjille. Yli 30,000 2021 IKEA-tuotetta sai toisen elämän pop-up-kaupassa testausjakson ensimmäisenä vuonna, ja joulukuussa XNUMX IKEA jatkoi ohjelmaa toisella vuodella.

”Testaamassamme pyöreäkalusteiden tilauspalvelussa ei ole kyse pelkästään tuotteista sinänsä, vaikka ne ovat tietysti erittäin tärkeitä, vaan myös asiakkaan tarpeiden ja toiveiden ymmärtämistä ja kykyä vastata niihin tarpeisiin, jotka saattavat muuttua. ajan myötä", Murbeck sanoi.

-Kirjoittaja David Bogoslaw, erikoistunut CNBC.comille