Harvinaisena hetkenä suuren lentoyhtiön toimitusjohtaja ylistää häntä kertoneita toimittajia

Kun hän kävi viime viikolla viime viikolla American Airlinesin toimitusjohtajana, Doug Parker osoitti tunteita, joita harvoin kuullaan sellaisissa paikoissa. Hän ei ainoastaan ​​ilmaissut sentimentaalisuutta, joka on melko harvinaista, vaan myös suunnattu toimittajille, mikä on erittäin harvinaista.

Parker on pitkään ollut kiehtova toimitusjohtaja, hänen yritysjohtajuutensa ja taloudellisten juoniensa välissä on vakavuutta ja henkilökohtaista lämpöä.

Toimittajat ovat usein demonisoituja. Tämä on erityisen yleistä nykyään heidän näkyvimmässä roolissaan, joka kattaa politiikan jakautuneessa maassa. Valkoisen talon toimittajille, riippumatta politiikasta, heidän esittävien kysymysten katsominen voi olla tuskallista. Monet ovat oman kattauksensa aiheita.

Useimmat toimittajat eivät ole sellaisia. He keräävät tietoa ja raportoivat siitä. Näin on lähes aina raskaasti katetulla lentoliikennealalla. Samaan aikaan uutisoinnit harvoin ylistävät toimittajia julkisesti.

Tässä yhteydessä Parkerin kommentit olivat koskettavia.

Alkupuheenvuoronsa ensimmäisinä minuuteina Parker tarjosi "pari nopeaa kiitosta", alkaen myyntipuolen analyytikoista ja toimittajista. "Olen tehnyt parhaani koko urani ajan kohdellakseni sinua ansaitsemallasi kunnioituksella ja antaakseni sinulle pääsyn yhteisöön, jonka tarvitset työsi hyvin hoitamiseen. Ja olette kaikki olleet erittäin oikeudenmukaisia ​​minua kohtaan, mitä todella arvostan. "

Täällä Parker nimesi kolme analyytikkoa – Paul Karosin, Candace Browningin ja Sam Buttrickin – sekä kolme toimittajaa – Terry Maxonin Dallas Morning Newsista sekä Susan Careyn ja Scott McCartneyn Wall Street Journalista.

Parker teki selväksi, että hän nimeää vain eläkeläisiä. Näin hänen ei tarvinnut valita vielä työssä olevien ihmisten joukosta. Hänen mainitsemiaan kolmea toimittajaa kunnioittivat hänen lisäksi myös heidän ikätoverinsa.

Puhelun tunteellisin kohta tuli lopussa, kun Dawn Gilbertson USA Todaysta esitti viimeisen kysymyksen. Kerran Gilbertson, joka on työskennellyt lentoyhtiöitä noin 26 vuotta, kattoi kotikaupunkinsa Phoenix-lentoyhtiön America Westin Arizonan tasavallalle. Parker rakensi America Westissä johtoryhmän, joka yritysostojen kautta johti maailman suurinta lentoyhtiötä.

Gilbertson kysyi lippujen vanhentumispäivistä ja myös pitkistä odotusajoista amerikkalaisten varausten puheluissa. Kolme johtajaa vastasi ennen kuin Parker puhui, mikä osoittautui hänen viimeisiksi huomautuksiksi hänen viimeisessä puhelussaan toimitusjohtajana.

Hän sanoi: "Aamunkoitolla, ennen kuin kirjaudut ulos, kun kaikki kuuntelivat, olisit ehdottomasti ollut valmistelemissani huomautuksissa (mutta) olet edelleen linjalla", viittaus ilmeisesti siihen, ettei haluta erottaa toimittajia, jotka ovat edelleen työskentelee.

Sitten hän huomautti, että Gilbertson kattoi Amerikan lännen. Sitten hän sanoi: "Kaikista artikkeleista, jotka ovat nousseet sellaiselle tasolle, josta olen päättänyt todella pitää kiinni, useammissa niistä on Dawn Gilbertsonin sivurivi kuin kenelläkään muulla."

Oli koskettavaa, että Parker valitsi sen hetken katsoakseen, kuinka hän aloitti, ja toimittajaa, joka oli paikalla, kun hän teki.

Siellä on kohtalaisen pitkä lista asioista, joita Doug Parker teki väärin. Siellä on pidempi luettelo asioista, joita hän teki oikein. Hänen viimeinen tulopuhelunsa oli yksi niistä.