Dectan tuore tutkimus nosti esiin integroitujen rahoituselementtien merkityksen nykyaikaisessa fintech-maailmassa. Tutkimuksen tulosten mukaan merkittäviä saumattoman asiakaskokemuksen tekijöitä ovat verkko-ostojen ja digitaalisten maksutapojen lisääntyvä käyttö.
Sulautettu rahoitus on uusi menetelmä ohjelmistojen jakeluun, joka tekee yhteistyötä rahoitusinfrastruktuurin toimittajien kanssa sisällyttääkseen rahoituspalvelut jo markkinoilla olevien tavaroiden ekosysteemeihin. Pankki-, laina-, vakuutus-, maksu- ja merkkiluottokortit ovat yleisimpiä integroitujen rahoitusratkaisujen tyyppejä.
Kyselyn tulosten mukaan tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat positiiviseen kokemukseen verkko-ostoksia tehtäessä, ovat maksamisen helppous ja käytettävissä olevien erilaisten maksutapojen määrä. Ensisijainen syy epämiellyttävään ostokokemukseen on valitun maksutavan puuttuminen tai vaikeudet kassalla. Lähes 49 prosenttia vastaajista sanoi, että he todennäköisesti lopettaisivat ostosten tekemisen, jos kohtaavat nämä vaikeudet.
Yksi sulautetun rahoituksen tärkeimmistä näkökohdista on kyky tarjota henkilökohtaisia tarjouksia, joita arvostetaan suuresti ja joita voidaan parantaa keskittymällä tiettyihin väestötietoihin. Esimerkiksi 54 prosenttia amerikkalaisista kuluttajista suosi integroituja lisäosia, kuten rahoitusta ja vakuutuksia. X-sukupolven jäsenet olivat tyytyväisimpiä henkilökohtaisiin tarjouksiin, kun taas Z-sukupolven ja suurten ikäluokkien osallistujat arvioivat saamansa tarjoukset alempana.
Muita suosittuja integroituja ominaisuuksia, jotka saivat vastaajien hyväksynnän, ovat kanta-asiakasedut, saumattomat maksut ja saman sivun kassat.
Tutkimus antaa oivalluksia asiakaskohdistukseen ja -hankintaan, kun kryptovaluuttayritykset pyrkivät jatkuvasti sisällyttämään sulautettuja rahoituselementtejä, kuten kryptopohjaisia luottokortteja tai lainoja. Kryptoyhtiöt ovat tutkineet lohkoketjuteknologian käyttöä keinona auttaa perinteisiä yrityksiä kanta-asiakaskannustimien ja integroitujen rahoituspalvelujen toteuttamisessa.
Viimeisimmän härkämarkkinoiden aikana bitcoin-ekosysteemi pystyi hyötymään institutionaalisten sijoittajien lisääntyneistä investoinneista. Perinteisten hedge-rahastojen ja joidenkin Fortune 500:n suurimpiin kuuluvien yritysten hyppäämisen seurauksena kryptovaluuttojen kelkkaan, alamme nähdä kryptovaluuttojen laajaa hyväksyntää.
Kuitenkin, on vielä merkittävä matka kuljettavana ensisijaiseen tavoitteeseen saada kryptovaluutoista päivittäistä käyttöä vähittäisasiakkaille. Sulautetun rahoituksen tutkimus voi auttaa kryptoyrityksiä ottamaan vihjeen valtavirrasta ja soveltamaan sitä käytännössä krypto-linkitettyjen tuotteiden kanssa tarjotakseen asiakkailleen ylivertaisen kokemuksen.
Lähde: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world