Metaversen "räjähdyksen" ajavat B2B, eivät vähittäiskuluttajat: KPMG:n kumppani

Neljän suuren tilitoimiston KPMG:n australialainen haara saattaa pian järjestää johtajien kokouksia ja tehdä monen miljoonan dollarin sopimuksia metaversumien asiakkaiden kanssa, ja yritys tutkii nyt, kuinka vallankumouksellinen teknologia voi muuttaa sen liiketoimintamallia.

Äskettäisessä haastattelussa KPMG:n James Mabbott, KPMG Futuresin vastaava kumppani, sanoi, että yritys näkee teknologiassa todellista potentiaalia luoda uusia ja tehokkaampia tapoja yrityksille ja kuluttajille olla vuorovaikutuksessa keskenään:

"Luulen, että todella mielenkiintoiset sovellukset tulevat olemaan yritysten välisessä kontekstissa […] Ja uskon itse asiassa, että rahat ovat siellä [jopa] enemmän kuin kuluttajalähtöinen osallistuminen."

Mabbott totesi myös, että virtuaalinen vuorovaikutus metaverse-alustoilla ei vain voi mullistaa asiakkaiden sitoutumista ja palveluiden toimittamista, vaan mahdollisesti myös avata yritykselle lisätuloja.

"Haluamme tutkia mahdollisuutta luoda uusia liiketoimintamalleja ja uusia resursseja teknologialla, joka muuttaa perusteellisesti tapaamme tarjota palvelujamme", hän kertoi Cointelegraphille.

Metaverse-tiimin rakentaminen

Yhtiö on juuri luonut aivan uuden roolin Australian KPMG Futures -tiimiin, nimeltään metaverse futuurien johtaja, joka on juuri nimittänyt Web3:n johtajan Alyse Suen tehtävään Cointelegraphille lähetetyn lausunnon mukaan.

KPMG Australia totesi, että Sue työskenteli aiemmin vanhempana konsulttina KPMG Innovate -tiimissä vuosina 2012-2015, ennen kuin aloitti kryptovaluutta-avaruuden - missä hän oli mukana perustamassa useita startup-yrityksiä, mukaan lukien Transhuman Coin. hajautettu rahoitus (DeFi) hanke, joka investoi uusiin teknologioihin ja tukee niitä.

Sen jälkeen Sue työskenteli kansainvälisessä ohjelmistokehitys- ja konsulttiyrityksessä Palo IT:ssä Web3:n johtajana ennen kuin palasi takaisin KPMG:lle.

Uuteen rooliin liittyy KPMG:n korkea tavoite rakentaa yritykselle useiden miljoonien dollarien liiketoimintamahdollisuuksia vuoteen 2025 mennessä. Tämän saavutuksen saavuttamiseksi Mabbott totesi, että KPMG on tutkinut oman metaversuminsa rakentamista yhtiön sisäiselle liiketoiminnalle ja liiketoiminnalle. yritysten väliset palvelut.

Mabbott totesi myös, että Sue saa tukea joiltakin 90 jäseneltä, jotka muodostavat KPMG:n Futures-yksikön, joka keskittyy metaversumien lisäksi tekoälyyn (AI) ja kvanttilaskentaan.

KPMG on myös perustanut KPMG Originsin, lohkoketjuun perustuvan seuranta- ja jäljitysalustan, jota käytetään auttamaan kauppakumppaneita luottamuksen kodifioinnissa rajatylittävässä liiketoiminnassa. Mabbott lisäsi, että noin 30 työntekijää työskentelee tällä hetkellä toimitusketjuun keskittyvän alustan parissa.

Metaverse-aktiiviset käyttäjät eivät huolestuta

Yritys tutkii kuitenkin myös mahdollisia mahdollisuuksia julkisilla metaverse-alustoilla nähdäkseen, mitä mahdollisuuksia siellä on ja mitä ne voisivat edustaa asiakkaille, Mabbott sanoi.

KPMG-kumppani lisäsi, ettei hän ollut kovin huolissaan viimeaikaisesta käyttäjien aktiivisuuden laskusta ja kertoi huonoista käyttäjäkokemuksista joillakin tämän päivän alan suurimmista metaversioista:

”Kun tarkastellaan joitain näistä tiloista, asiakassuhde ja osallistuminen ei ole tällä hetkellä erityisen korkeaa. Mutta juuri silloin tapahtuu kaikkia todella mielenkiintoisia kokeiluja ja noiden uusien liiketoimintamallien ja arvonluontitapojen kehitys putoaa.

"Sen jälkeen uskon, että myös näiden teknologioiden käyttöönoton ja käytön ja sovellettavuuden suhteen tapahtuu räjähdys", hän lisäsi.

Related: Instituutiot tutkivat tilaa – KPMG Canadan salaustiimi

Mabbott totesi myös, että vaikka useat videoviestintäalustat – kuten Google Meets, Microsoft Teams ja Zoom – lisääntyivät merkittävästi käyttäjien aktiivisuudessa COVID-19-pandemian aikana, käyttäjät eivät voi täysin uppoutua kyseiseen ympäristöön, kuten Metaversessa:

”Se, mitä he eivät ratkaise, on tunnekomponentti. [Metaversen avulla] aistisi kaapataan, ja sinusta tuntuu, että olet siinä ympäristössä. Se puuttuu nykyisestä Zoomin ja [Microsoft] Teamin vuorovaikutuksesta."

"Se on tunne olla huoneessa ja pystyä lukemaan [muiden ihmisten] kehonkieltä ja tuntemaan olevansa siellä. Se on se seuraava askel, jonka uskon näiden tekniikoiden tuovan", Mabbott lisäsi.

Tämä ei myöskään ole KPMG:n ensimmäinen siirto metaversumissa. Kesäkuussa 2022 myös tilitoimisto investoi 30 miljoonaa dollaria Web3:n työntekijöiden koulutukseen Yhdysvalloissa ja Kanadassa sijaitseville tiimeilleen, jotka keskittyivät koulutukseen, yhteistyöhön ja koulutukseen erilaisissa tapahtumissa ja työpajoissa.

Metaversumi odotetaan olevan arvoltaan 5 biljoonaa dollaria vuoteen 2030 mennessäKansainvälisen konsulttiyhtiö McKinseyn kesäkuussa 2022 julkaiseman raportin mukaan. Investointipankki Citi meni askeleen pidemmälle arvioimalla metaversaalitalouden kohdemarkkinat saavuttavat jopa 13 biljoonaa dollaria samassa ajassa.