Ennuste Accenture Life Trends 2023 -raporttiin

Vuosiraportti yksilöi viisi makrotrendiä, joiden ennustetaan muuttavan ihmisten ja yritysten välistä suhdetta tulevana vuonna

NEW YORK – (BUSINESS WIRE) – Useiden vuosien jatkuvan maailmanlaajuisen epävakauden jälkeen ihmiset saavat entistä paremman pääsyn uusiin teknologioihin – mukaan lukien tekoäly, web3 ja tokenisointi – jotka edistävät seuraavan sukupolven luovuutta, yhteisöllisyyttä ja tietosuojaa.

Yritysten ja johtajien on puolestaan ​​varauduttava muuttuviin asiakaskäyttäytymiseen liittyviin muutoksiin liiketoimintamalleissa, kun he löytävät yhä enemmän arvoa uusista, nousevista teknologioista, ennustetaan Accenturen (NYSE: ACN) Accenture Life Trends 2023 -raportissa.

Fjord Trendsin 15-vuotisen perinnön pohjalta tämä raportti, jonka nimi on nyt Accenture Life Trends 2023, yksilöi viisi globaalia makroliikettä ihmisten käyttäytymisessä, jotka muokkaavat liiketoimintaa, kulttuuria ja yhteiskuntaa tulevana vuonna.

Oppimisesta elämään permakriisi Pyrkiessään yhä useammin kuulumaan verkkoyhteisöihin työn aineettomien etujen puuttuessa ja käyttämään uutta teknologiaa, kuten tekoälyä, luovuuden vauhdittamiseen, jokapäiväisen elämän maisema on muuttunut suuresti. Raportin mukaan tämä muutos pakottaa yritykset ja johtajat toimimaan radikaalisti uusissa maisemissa.

– Häiritsevät hetket saavat ihmiset kyseenalaistamaan, millainen hallinta heillä on omaan elämäänsä. Kun he väistämättä mukautuvat ja saavat käsiinsä asioista, päätökset hallita enemmän, vaikuttavat brändeihin ja organisaatioihin, joiden kanssa he ovat vuorovaikutuksessa", sanoi Mark Curtis, Accenture Songin globaali johtaja, ajatusjohtajuus, metaversumi ja kestävyys. "Tämä uusi tehodynamiikka luo yrityksille mahdollisuuksia kehittää uusia ja nykyaikaisia ​​tapoja sitoutua asiakkaisiin ja rakentaa suhteita heidän kanssaan."

Accenture Songin maailmanlaajuisen suunnittelijoiden, luovien tekijöiden, tekniikan, sosiologien ja antropologien verkoston keräämiä näkemyksiä ja älykkyyttä vuotuinen kelloennuste – joka hyödynsi tekoälyä raportin kuvissa – sisältää seuraavat trendit ja toimet, jotka yritysten on otettava huomioon vuonna 2023.

1. Olemme permakriisissä, mutta sopeudumme – Maailma on siirtymässä globaalista katastrofista toiseen. Mutta kuten ihmiskunta on vuosituhansien ajan, ihmiset sopeutuvat epävakauteen vaihtamalla neljän reaktion välillä: taistele, pakene, keskittyy ja jäädyttää, mikä vaikuttaa siihen, mitä he ostavat ja miten he suhtautuvat brändeihin ja työnantajiin – ja yritysten on oltava valmiita. .

2. Mitä seuraavaksi uskollisuudelle – Epävakaassa maailmassa ihmiset etsivät paikkoja, joihin he tuntevat kuuluvansa. Tämän seurauksena modernit brändit rakennetaan ensin yhteisöiksi, jotka muokkaavat uskollisuutta ja brändiosallistumista. Esimerkiksi suurin osa Accenturen tutkimuksen kohderyhmien osallistujista on kokeillut uusia harrastuksia tai liittynyt uusiin yhteisöihin viimeisen kuuden-yhdeksän kuukauden aikana. Uusi teknologia ohjaa suurelta osin kolmea säiettä mahdollistamaan tämän mallin.

a. Yhteistyöyhteisöt: sellaisilla alustoilla kuin Reddit, Discord ja Twitch.

b. Token-gating: yksinoikeus "vain tunnuksen haltijoille".

c. Keräilyesineet: digitaalinen taide, nimikirjoitukset, kauppakortit ja paljon muuta.

3. Työn aineettomien hyödykkeiden merkitys – Keskustelun jatkuessa toimistoon paluun ympärillä on yksi asia selvä: se ei ole vielä monelle onnistunut. Jokainen on kokenut menettäneensä aineettomia toimistoetuja, kuten sattumanvaraisia ​​kohtaamisia ja johdonmukaista, tiivistä juniorilahjakkuuksien ohjausta. Nyt tappion seuraukset ovat selkeitä. Ilman henkilökohtaista sitoutumista yritykset voivat menettää mentoroinnin, innovaation, kulttuurin ja osallisuuden. Johtajien on aika palata piirustuspöydälle tekemään looginen, molempia osapuolia hyödyttävä suunnitelma.

4. Tekoälystä on tulossa ihmisten luovuuden apulainen – Tekoäly on nyt jokapäiväisen käyttäjän käsissä ja uusi työkalu luovaan prosessiin. Yhtäkkiä hermoverkkoja on tullut laajalti saataville kielen, kuvien ja musiikin luomiseksi hyvin pienellä vaivalla tai taidolla. Tekoälyn kehitys iskee markkinoille myös hämmästyttävää vauhtia. Mittakaavassa tämä on uskomaton läpimurto luovuudelle. Yritysten on pohdittava, miten ne erottuvat joukosta tekoälyn tuottaman sisällön meressä ja miten ne käyttävät tekoälyä innovaatioiden nopeuden ja omaperäisyyden lisäämiseen.

5. Digitaaliset lompakot voivat lopettaa digitaalisen identiteetin kriisin – Henkilötietojen käyttö ja väärinkäyttö on jo kauan odotettu muutosta. Avoimuus ja luottamus verkkobrändikokemuksiin vähenevät nopeasti rinnakkain. Mutta heidän tietojensa hallinta saattaa pian siirtyä takaisin käyttäjälle. Digitaaliset lompakot, jotka sisältävät rahakkeita (esittävät maksutapoja, henkilöllisyystodistusta, kanta-asiakaskortteja ja paljon muuta), antavat ihmisille mahdollisuuden päättää, kuinka paljon dataa he jakavat organisaatioille ja jopa myyvät niille. Tämä on hieno uutinen brändeille: ihmisten luovuttama data on jopa arvokkaampaa kuin kolmannen osapuolen tiedot, joita ei enää kerätä evästeettömässä maailmassa.

"Hallinnan vaihdokset johtavat viime kädessä vallanvaihdoksiin, ja nämä näennäisesti pienet - mutta syvälliset muutokset - ihmisten käyttäytymisessä muuttavat vallan dynamiikkaa ihmisten ja organisaatioiden välillä", sanoi David Droga, Accenture Songin toimitusjohtaja ja luova puheenjohtaja. ”Johtajina, työntekijöinä, asiakkaina, kuluttajina ja luovina rooleissa ihmiset etsivät tapoja saada hallinta takaisin. Tulokset näyttävät erilaisilta – uusi kuva edistymisestä – verrattuna siihen, mitä olemme nähneet aiemmin asenteiden muutosten ja teknologian kypsymisen ansiosta.

Lue koko tämän vuoden Life Trends 2023 -raportti, joka sisältää ohjeita yrityksille ja johtajille, vieraile linkissä tätä.

Accenture Life Trends 2023 -raporttiin voi tutustua myös Accenture Foresightissa, Accenturen uudessa ajatusjohtamissovelluksessa, joka tarjoaa personoidun syötteen uusimmista raporteista, tapaustutkimuksista, blogeista, interaktiivisista datakaavioista, podcasteista ja paljon muuta. Vierailla http://www.accenture.com/foresight.

Tietoja Accenturesta

Accenture on maailmanlaajuinen asiantuntijapalveluyritys, jolla on johtavat digitaaliset, pilvi- ja tietoturvaominaisuudet. Yhdistämällä vertaansa vailla olevan kokemuksen ja erikoistaidot yli 40 toimialalta tarjoamme strategia- ja konsultointi-, teknologia- ja operaatiopalveluita sekä Accenture Song -palveluita, jotka kaikki toimivat maailman suurimman Advanced Technology- ja Intelligent Operations -keskusten verkoston avulla. 721,000 120 ihmistämme toteuttaa teknologian ja inhimillisen kekseliäisyyden lupauksensa joka päivä palvellen asiakkaitamme yli XNUMX maassa. Omaksumme muutoksen voiman luodaksemme arvoa ja yhteistä menestystä asiakkaillemme, ihmisillemme, osakkeenomistajillemme, kumppaneillemme ja yhteisöillemme. Vieraile meillä osoitteessa accenture.com.

Accenture Song nopeuttaa kasvua ja lisäarvoa asiakkaillemme jatkuvan asiakasrelevanssin ansiosta. Voimamme ulottuvat ideasta toteutukseen: kasvu, tuote- ja kokemussuunnittelu; teknologia- ja kokemusalustat; luova, media- ja markkinointistrategia; ja kampanja, kaupan muutossisältö ja kanavan orkestrointi. Vahvojen asiakassuhteiden ja syvän toimialaosaamisen avulla autamme asiakkaitamme toimimaan elämän vauhdilla mielikuvituksen, teknologian ja älykkyyden rajattoman potentiaalin avulla.

Tekijänoikeus © 2022 Accenture. Kaikki oikeudet pidätetään. Accenture ja sen logo ovat Accenturen tavaramerkkejä.

Yhteystiedot

Tina Janczura

Accenture laulu

+ 1.312.719.5608

[sähköposti suojattu]