Lentoyhtiön istuimet eivät kutistu. Juuri vastapäätä. Mutta jalkatilaa…

Lentoyhtiöiden asiakaspalvelun heikkenemisestä on puhuttu paljon. Ei paljon positiivista. Ongelmia liittyy hyvitysongelmiin, lentojen myöhästymiseen, peruutuksiin, pitkiin puhelinapujen odotuksiin...