Maineesi on brändisi. Ydinarvojen voiman ymmärtäminen.

PlayHardLookDope. Se on tuotemerkki, joka kiinnittää huomiosi ja pysyy mukana. Se jäi mieleeni, kun törmäsin heidän alkuperäiseen myymälään SoHossa vuonna 2017. Ensimmäisen kuudenkymmenen sekunnin kuluessa tapaamisesta omistajat, Jon Nelsen ja Ebony Mackey, tiesin, että he olivat yhtä siistejä ja ainutlaatuisia kuin heidän yrityksensä nimi. Tunsin Jonin ja Ebonyn olivat PlayHardLookDope.

On helppo tarttua nimeen, logoon ja kiiltävään markkinointimateriaaliin, joka visuaalisesti tunnistaa brändisi, mutta tyylikkäinkään nimi tai logo ei ole sinun brändisi. Olet brändisi. Ydinarvosi ja sitoutumisesi näihin arvoihin ovat brändisi. Ydinkykysi ja se, miten esität ja toimitat nämä ominaisuudet, ovat brändisi. Se, mitä sanot ja teet, on sinun brändisi. Maineesi on brändisi.

Jon ja Ebony rakastavat leikkiä (ja työskennellä) kovasti, ja he haluavat näyttää hullulta tehdessään sitä. Joten kun he päättivät brändätä ideansa sellaisille koruille, joita he halusivat suunnitella ja myydä, he tiesivät, että sen täytyi olla sama kuin heidän elämäntapansa, koska kuten Jon sanoo: "Emme aikoneet antaa tuo ylös. Uskomme vahvasti hauskanpitoon, läpinäkyvyyteen, muotoiluun ja tuotteisiin, jotka ovat kestäviä ja helposti saatavilla." Kaikki nämä uskomukset ovat selvästi kudottu osaksi heidän liiketoimintaansa.

Yrityksen ydinarvot määrittelevät keitä he ovat ja mitä he edustavat, ja ne on sisällytettävä yrityksen standardeihin, normeihin ja käyttäytymiseen.

Testataan, kuinka hyvin yrityksesi brändi pärjää.

Listaa yrityksesi arvot ja määrittele sitten, mitä kukin niistä merkitsee sinulle ja yrityksellesi.

Esimerkiksi Merchantsilla kaksi viidestä ydinarvostamme ovat innovaatio ja yhteisöllisyys. Meille innovaatio tarkoittaa erilaista ajattelua ja toimintaa hyödyllisellä tavalla. Koska olemme tarkoituksella upottaneet tämän arvon kulttuuriimme, olemme voineet käynnistää kahdeksan uutta sisäistä liiketoimintaa ja palvelua viimeisen viiden vuoden aikana. Yhteisö arvona tarkoittaa aikaa, energiaa ja resursseja takaisin paremman maailman luomiseksi. Tämän arvon vahvistamiseksi jokaiselle työntekijälle tarjotaan kaksi päivää palkallista vapaata vuodessa vapaaehtoistyötä varten, ja kaikki työntekijät on merkitty tähän arvoon suoritusarvioinnissa.

Yrityksesi ydinominaisuudet ovat omaisuutesi, ominaisuutesi ja se, mitä teet hyvin kaikilla aloilla kulttuurista ja johtamisesta tuotteisiin ja palveluihin.

Mitkä ovat yrityksesi kolme tärkeintä ydinkykyä?

Merchantsilla yksi ydinominaisuuksistamme on ajoneuvojen vuokraus. COVID-aikana, kun kesäleirit ja yliopistot yhtäkkiä suljettiin eikä enää tarvinnut vuokrata henkilöautojamme, keskitimme tämän liiketoiminnan painopisteen viimeiseen mailiin, kotiinkuljetukseen ja verkkokauppaan. Tämä oli esimerkki kykyjemme ottamisesta yhdeltä toimialalta ja sen soveltamisesta toimialalle, joka oli uusi kauppiaille.

Oletko valmis mittaamaan, kuinka hyvin yrityksesi brändäys vastaa sen arvoja ja ydinominaisuuksia?

1: Tunnista, kuinka jokainen arvosi viestitään brändäyksessäsi ja ovatko ne selkeitä ja johdonmukaisia ​​kaikilla alustoilla.

2: Arvioi, jos:

• Huippujohtajuus mallintaa yrityksen arvoja.
• Kaikki työntekijät ymmärtävät ja noudattavat yrityksen arvoja.
• Arvosi näkyvät selvästi tarjoamissasi palveluissa ja tuotteissa.

3: Kuuntele asiakkaitasi. Tietävätkö he kuka olet, mitä edustat ja mitä tarjoat?

Arvojesi julkaiseminen seinälle tai ydinominaisuuksien luettelointi verkkosivustollasi on helppoa. Se on myös merkityksetöntä, ellei koko yritys kunnioita ja harjoita niitä joka päivä – jopa siirtymävaiheen aikana.

Vuonna 2020, kuten monet pandemian yritykset, PlayHardLookDope joutui mukautumaan ja mukautumaan. Heidän oli suljettava SoHo-myymälänsä, ja myöhemmin heille tarjottiin tilaisuutta Westchesterissä. SoHon ja Westchesterin, NY:n alueet eivät voisi olla erilaisia, mutta se ei estänyt Jonia ja Ebonya pysymästä uskollisina brändilleen.

"Kun Jon ja minä päätimme muuttaa Westchester-ostoskeskukseen – joka on niin erilainen kuin meidän SoHo-sijainnissamme – tunnelmamme, tyylimme, tilatmme, kaikki tämä pysyi ennallaan. Emme yritä sulautua. Olemme erilaisia. Se on osa brändiämme. Ja mielestäni se puhuttelee asiakkaitamme. He haluavat näyttää erilaiselta, tuntea itsensä erilaiseksi ja silti pystyä käyttämään tuotettamme jokapäiväisessä elämässään. Sitä he ovat tottuneet odottamaan, ja sitä me toimitamme."

Elä brändiäsi. Kunnioita brändiäsi. Ole brändisi.