Miksi Kizik, hands-free-jalkinemerkki, on laajentunut vähittäiskauppaan

Sen kenkiin astuminen ei ole koskaan ollut niin kriittistä asiakaspolun kannalta kuin Kizik, Salt Lake Cityssä toimiva jalkinebrändi. Vuonna 2017 Michael Pratt, Kizikin perustaja, keksi "HandsFree Labs®️" -teknologian, joka koostuu sisäisestä häkistä, jonka ansiosta lenkkariin pukeutuminen on handsfreetä, saumatonta ja saavutettavissa olevaa. Sitten vuonna 2019 Kizikin emoyhtiö HandsFree Labs sai vähemmistöosuuden Nikeltä
NKE
mikä johtaa nykypäivän 60 prosentin vuosikasvuun ja lähes 250 miljoonan dollarin vuotuiseen myyntiin. Tällä Salt Lake Cityssä sijaitsevalla start-upilla menee hyvin, mutta se on hiljattain sitoutunut fyysiseen vähittäiskauppaan, mikä todennäköisesti lisää sen menestystä entisestään.

”Epäilemättä verkkokaupan menestys vuodesta toiseen viimeisen kolmen vuoden aikana on johtanut haluun avata vähittäiskauppa. Tuotteemme, handsfree-kenkä, on erittäin kokemuksellinen ja todistettavissa. Vaikka suunnittelu ja tyyli ovat mukana, erottuva tekijä on patentoitu tekniikka, joka mahdollistaa kokemuksen, joka yllättää ja ilahduttaa", kertoi Kizikin toimitusjohtaja Monte Deere. Brändi toi kengät asiakkailleen ensimmäisen kerran tosielämässä Consumer Electronics Showssa aiemmin tänä vuonna. Sen jälkeen se ymmärsi, kuinka merkittävä vaikutus on, kun ihmiset voivat astua kenkiin välittömästi ja vahvistaa päätöksensä ryhtyä vähittäiskauppaan.

Sukella vähittäiskauppaan

Noin kaksi kuukautta sitten Kizik teki yhteistyötä Nordstromin kanssa
JWN
viiden oven yli Keskilänsi- ja Länsirannikolla, ja lähes kaikki lähetetyt kengät ovat jo loppuunmyyty. Lisäksi toukokuun 19^th, brändi avasi virallisesti ensimmäisen erillisen vähittäismyymälänsä Salt Lake Cityn Fashion Placessa, jossa Deeren mukaan brändi lähes kaksinkertaisti myyntiodotuksensa ensimmäisen viikon aikana.

Yritys sukeltaa harvoin samanaikaisesti tukku- ja itsenäisiin liikkeisiin. Sen sijaan monet tekevät ensin ponnahdusikkunoita tai tukkukauppoja varmistaakseen onnistumisen mahdollisuuden. Esimerkiksi Warby Parker tunnetaan markkinoiden testaamisesta ponnahdusikkunoiden tai tukkumyynnin kautta ennen myymälöiden avaamista. Sillä oli jopa koulubussi, joka kulki ympäri maata testaamaan katukulmia ja pienempiä kaupunkeja. Toinen esimerkki on FitFlop, kenkäbrändi, joka oli yli 500 tukkukaupassa Yhdysvalloissa ennen ensimmäisen myymälänsä avaamista.

Lionesque Group suunnitteli Kizik's Fashion Place -myymälän ja teki siitä sekä myymälän että ikimuistoisen mainostaulun. Siinä on lattiasta kattoon ulottuvat lasi-ikkunat, mainoksia esittelevä digitaalinen näyttö ja selkeä näkyvyys koko tuotevalikoimasta. Joten vaikka ohikulkija tuntee merkin tai ei, sillä on silmiinpistävä vaikutus. Kun asiakas astuu sisään, henkilökunta keskittyy saamaan hänet kokeilemaan kenkiä tyylistä tai väristä riippumatta vain kokeakseen, millaista on astua lenkkariin kädet vapaana. Siitä asiakasmatka alkaa.

Paremmat menestysmittarit myymälässä

"Uskoimme, että tulosprosenttimme olisi korkeampi henkilökohtaisesti, kun ihmiset kokeilevat kenkiä, kuin silloin, kun he näkevät muiden astuvan kengiimme TV-mainoksessa, sosiaalisen median videossa tai verkkosivustollamme. Ja me näemme sen. Lisäksi odotimme, että tilausten keskimääräinen arvo nousisi, palautukset pieneneisivät ja yleinen bränditietoisuus yhteisössä, jossa meillä on vähittäiskauppa, kasvaisi, mikä lopulta johtaa korkeampiin konversioprosenttiin, kun kuluttajat vierailevat verkkosivustollamme. Uskomme siis, että monikanavainen yhteys asiakkaidemme kanssa, jonka avulla he voivat kokeilla missä ovat ja ostaa missä he ovat, toimii, totesi Deere.

Vaikka myymälä on ollut auki vasta vähän aikaa, yritys näkee jo nyt monia hypoteesejaan paremmista myyntimittareista. Myös monet muut vähittäiskaupan merkit, erityisesti digitaaliset merkit, ovat nähneet tämän. Esimerkiksi naisten työvaatebrändi Argent mainitsi keskimääräiseksi tilausarvokseen myymälässä yli kolme kertaa verkosta.

Kizik suhtautuu optimistisesti tulevaisuuteensa fyysisessä vähittäiskaupassa, ja vaikka sillä ei tällä hetkellä ole enää allekirjoitettu vuokrasopimuksia, se käy keskusteluja eri kauppakumppaneiden ja vuokranantajien kanssa valtakunnallisesti. Vastauksena tulevaisuuden suunnitelmiin Deere totesi: "Kuten sanoin, vauhti voi nopeuttaa suunnitelmia, joten katsomme ja näemme, testaamme ja opimme ja menemme eteenpäin."