Miksi Cliniquen seuraava siirto metaversessa on voittava kaava Web3-vähittäiskaupalle

Clinique lanseeraa digitaalisen laboratorion Clinique Labin, joka on kaiken kaikkiaan mukaansatempaava, moniaistinen pelikokemus, jossa yhdistyvät vähittäiskauppa ja koulutus.

Luotuaan mukautettuja avatareja käyttäjät voivat tutustua eri vyöhykkeisiin, mukaan lukien brändin historiaa valaiseva museo ja ihokoulu, joka tarjoaa sekä opetusvideoita että interaktiivista diagnostiikkaa räätälöityjen ihonhoitoratkaisujen avulla, jotka konsultit määrittelevät reaaliajassa.

Erityisesti painopiste on Clinique Hero -tuotteessa Moisture Surge, jonka ainesosat ja koostumus näkyvät yhdessä ympäristötekijöiden vaikutuksen kanssa ihoon. Tietenkin siellä on myös vähittäismyynti; käyttäjät voivat ostaa esiteltyjä tuotteita Cliniquen tavallisen verkkokauppakanavan kautta.

"Se on uusi tapa esitellä brändiämme – seikkailu, joka on syvästi elämyksellistä ja pyrkimystä herättävää ja jossa on elementti personointia sekä avatarissa että tavassa, jolla päätät olla tekemisissä sen kanssa", sanoi Cliniquen verkkokaupan varapääjohtaja Emmanual Rousson esikatselun aikana. Zoomin kautta.

Web3-asu Journeen luoma (asiakkaita ovat H&M ja BMW, joille se on suunniteltu virtuaaliseen esittelytilaan ja metaverse-kokemukset), toteutus on vaikuttava.

Pelillistämisen elementit – joissa osallistujat voivat kerätä kuplia voittaakseen painopistetuotteiden näytekokoisia painotuksia – puhuttelevat kohderyhmän Z-demografiaa. Kuitenkin toisin kuin monet tällaiset brändialoitteet, Clinique Lab ei ole vain mobiilioptimoitu, vaan se on mobiili ensin.

"Gen-Z ja työpöytä eivät ole hyvä yhdistelmä", Rousson sanoo ja lisää, että mobiilikokemus on paljon "syventävämpi" ja navigointi "tehokkaampi". Käyttäjät voivat siirtyä vyöhykkeiden välillä yhdellä napsautuksella kummassa tahansa muodossa.

Clinique Lab osuu myös oikeaan sävyyn ja tarinankerrontaan. "Yksi suurimmista haasteistamme perintöbrändinä on se, kuinka puhua siitä, mistä tulemme vieraannuttamatta nuoria kuluttajia – löytää mielenkiintoisia ja merkityksellisiä tapoja kertoa tarina", sanoo SVP globaali luova johtaja Elizabeth Nolan.

Esimerkkinä historian näytelmä, jossa korostetaan Cliniquea ensimmäisenä tuotemerkkinä, joka puhui ehkäisyn vaikutuksesta ihoon ja siitä, kuinka brändi oli varhainen tietokoneistetun ihodiagnosiikan omaksuja tavarataloissaan.

Mitä tulee metaversumiin, Rousson pitää sitä lisävälineenä markkinoinnissa ja viestinnässä – "täydentäen sähköisen kaupankäynnin kanavaamme ja auttaa nostamaan sitä", hän sanoo.

Vaikka tämä ensimmäinen iteraatio tukee Cliniquen myydyintä Moisture Surgea, hän mainitsee mahdollisuudet lanseerata uusia tuotteita ja ottaa mukaan vaikuttajia ja yhteisöä keskittyen samalla myös muihin päätuotteisiin, kuten kosteuttaviin seerumeihin ja meikkiin.

Jatkossa painopiste on web3-teknologian soveltamisessa mielekkäällä tavalla, jotta se tuo lisäarvoa vähittäiskaupan kokemukseen lisää Nolan. "Pelkä sen näyttäminen laitteena ei riitä, ja kuluttaja soittaa sinulle. He tietävät, kun heille annetaan vain taktiikka."

Esimerkiksi viime vuonna Clinique työskenteli taiteilijoiden kanssa luodakseen NFT-meikkivaatteita Non Fungible People -yhteisön PFP:n haltijoille (kokoelma, joka edustaa naisia ​​ja ei-binaarisia ihmisiä, joista 60 % kuvaa värillisiä ihmisiä). Kampanjan tarkoituksena oli kiinnittää huomiota web3-tilan monimuotoisuuden puutteeseen ja auttaa tasapainottamaan tasapainoa.

Kuluttajien reaktio uuteen Clinique Labin virtuaalikonseptiin auttaa määrittämään seuraavat vaiheet. "Se voisi olla erittäin mielenkiintoinen työkalu kausittaisissa kampanjoissa", Rousson sanoo. "Se on jatkuva prosessi ja meillä on paljon ideoita valmisteilla."

Kokemus julkaistaan ​​27. maaliskuuta ja on saatavilla osoitteessa Clinique.com

LISÄTIETOJACliniquen Metaverse-kampanjan purkaminen, kuinka kauneuden lähestymistapa Web 3:een on enemmän kuin vain ihoa syväBy Stephanie HirschmillerLISÄTIETOJAAlo Yoga lanseeraa digitaalisen muotikokoelman hiekkalaatikossaBy Stephanie HirschmillerLISÄTIETOJAMetaverse Fashion Week 2.0 -mallisto julkistettiin Adidaksen maailmanlaajuisen esikoisen kanssaBy Stephanie Hirschmiller