Miksi Amazon haluaa myydä pölynimureita

Äskettäin ilmoitettiin, että Amazon.com ostaa iRobotin, Roomba-pölynimurin valmistajan. Joitakin "vanteita" on vielä hypättävä läpi, kuten osakkeenomistajien ja viranomaisten hyväksyntä, mutta kauppa näyttää lupaavalta. Joten miksi Amazon haluaa päästä pölynimuriliiketoimintaan?

Ei ole!

Ei ainakaan pelkästään pölynimurien myyntiä varten. Se haluaa juurtua entisestään asiakkaidensa jokapäiväiseen elämään, ja Amazon on tehnyt erinomaista työtä juuri siinä. Amazon Prime -jäseniä on yli 200 miljoonaa, ja heistä 157.4 miljoonaa on Yhdysvalloissa. Artikkelin mukaan USA Today, kirjoittanut David Chang Motley Foolista, Amazon Prime -jäsenet käyttävät keskimäärin 1,400 600 dollaria vuodessa. Ei-Amazon Prime -jäsenet käyttävät noin XNUMX dollaria vuodessa.

Haluatko lisää numeroita? Vuoden 2022 mukaan Syöttäjä tutkimus Yli 2,000 56 yhdysvaltalaisesta kuluttajasta 47 % vierailee Amazonissa päivittäin tai ainakin muutaman kerran viikossa, mikä on 2019 % enemmän vuonna XNUMX. Vierailu ei kuitenkaan riitä. XNUMX prosenttia kuluttajista tekee ostoksia Amazonista vähintään kerran viikossa. Kahdeksan prosenttia tekee ostoksia lähes päivittäin.

Amazonista on tullut tärkeä osa elämäämme. Ja tekeekö pölynimuriyritys tämän? Ei oikeastaan, ellei se ole iRobotin pölynimuri. Pieni historia iRobotista saattaa paljastaa, miksi Amazon on kiinnostunut tästä hankinnasta.

iRobotin perustivat vuonna 1990 kolme MIT:n tekoälylaboratorion jäsentä. Alun perin heidän robottejaan käytettiin avaruustutkimukseen ja sotilaalliseen puolustukseen. Noin kymmenen vuotta myöhemmin he siirtyivät kuluttajamaailmaan Roomba-pölynimureilla. Vuonna 2016 he erosivat puolustusliiketoiminnasta ja keskittyivät kuluttajatuotteisiin.

iRobot Roomba on älykäs pölynimuri, joka siivoaa asiakkaan ollessa poissa. Robottipölynimuri liikkuu kotona ja kiertää esteitä, kuten sohvia, tuoleja, pöytiä jne. Ajan myötä Roomba, jossa on tekoälyn (AI) käyttämä tietokone, oppii kotoa. Ja tämä tarkoittaa, että Amazonilla on mahdollisuus oppia kodistasi.

Tämä ei ole aivan erilaista kuin miten Alexa, Amazonin älylaite, oppii asiakkaiden toiveista ja tarpeista. Aivan kuten Alexa muistaa syntymäpäivät, ostostavat, suosikkilisäkkeet pizzassa, milloin ottaa lääkettä, milloin herätä ja paljon muuta, "älykäs pölynimuri" oppii asiakkaan kodista. Tämä on luonnollinen laajennus Alexan ominaisuuksille, mikä antaa Amazonille mahdollisuuden tarjota parempia ja osuvampia palveluita asiakkailleen.

Jotta tämä toimisi, Amazon pääsee asiakkaiden koteihin. Epäilemättä jotkut asiakkaat saattavat olla epämiellyttäviä Amazonilla tämäntyyppisten tietojen saamisesta, mutta katsotaanpa tätä realistisesti. Jos olet (tai olet ollut) yksi satojen miljoonien Amazon-asiakkaiden joukosta, sillä on jo paljon tietoa sinusta. Ja jos yksityisyys on ongelma, Amazonin on varmasti noudatettava sääntöjä. He ymmärtävät jo asiakkaitaan melkein paremmin kuin kukaan muu. Tämä on vain pieni lisäys siihen, mitä he jo tietävät, ja tarjoaa paremman mahdollisuuden tarjota erittäin henkilökohtaista kokemusta.

Ja juuri niin Amazon aikoo tehdä. Aivan kuten se sisältää Alexa-, Ring- ja eero Wi-Fi -reitittimet, Roomba lisää Amazonin yhdistettyjen ominaisuuksien sarjaan, mikä tekee asiakkaidensa elämästä helpompaa ja mukavampaa.

Jos tarkastelet tapaa, jolla Amazon on siirtynyt kirjojen myynnistä käytännössä kaikkeen muuhun vähittäiskaupan alalla, ja tunnistat sen strategian tulla osaksi asiakkaidensa elämää, ymmärrät miksi pölynimurit, erityisesti iRobotin koneet, järkeä.