Mitä brändien tulee tietää: Sosiaalinen markkinointi vuonna 2023

Haku- ja näyttömainonta eivät ole ainoita markkinoinnin osa-alueita muuttunut viimeisen kolmen vuoden aikana. Kun erilaiset sosiaaliset alustat ovat kasvaneet ja hiipuneet ja mekaniikka ja dynamiikka ovat muuttuneet, brändit tekevät uusia valintoja siitä, mihin sijoittaa ja mitä niiltä odotetaan.

"Facebook ja Instagram [kelat] ovat edelleen yksi suosituimmista mainontakanavista, joilla on korkea konversio ja joita suosittelemme melkein kaikille", sanoo Taylor Carpenter, mainonnasta vastaava johtaja Sininen pyörä, virasto, joka raportoi yli miljardin dollarin verkkokaupan tuloja AmazonissaAMZN
, KohdeTGT
, WalmartWMT
, ja muut. Yhdessä Googlen kanssaGOOG
Tämä on "ekosysteemi", jonka hän sanoi, että tuotemerkkien pitäisi aktivoitua täysin. Seuraavaksi hän suosittelee harkitsemaan TikTokia, Snapchatia ja Pinterestiä: "[prioriteettijärjestys] riippuu siitä, mitä brändi myy, missä se syntyi sosiaalisesti ja mitkä ovat sen tavoitteet."

Sosiaaliset alustat ovat hyödyllisiä kohdistamiseen kiinnostuksen kohteiden ja käyttäytymisen perusteella pelkkien hakutermien sijaan. Mutta Julianne Fraser, perustaja Dialogi NYC, digitaalisen brändin markkinointikonsultti, joka listaa Daily Harvestin ja Olipopin asiakkaikseen, on havainnut: "Algoritmien muutosten ja käyttäjien yksityisyyden rajoitusten vuoksi brändit kamppailevat saadakseen sosiaalisen median mainonnasta samaa tuottoa kuin ennenkin. Tämän seurauksena vaikuttajamarkkinointiin on kiinnitetty paljon huomiota keinona murtautua kylläisen maiseman läpi ja välttää algoritmien rajoituksia.

Ricci Masero, markkinointipäällikkö osoitteessa Intellek, oppimisteknologiabrändi, puhuu tietyistä Facebookin mainosalustalle ominaisista muutoksista: ”Viime vuosien aikana siitä on tullut kilpailukykyisempi ja kalliimpi useiden tekijöiden vuoksi. Ensinnäkin alustasta on tullut yhä suositumpi yritysten keskuudessa, mikä on johtanut mainosjakauman kysynnän kasvuun. Lisäksi Facebookin algoritmin muutokset ovat asettaneet etusijalle ystäviltä ja perheenjäseniltä peräisin olevan sisällön, mikä vaikeuttaa brändien mainosten saamista kohdeyleisönsä eteen. Lopuksi totean, että tuotemerkkien orgaanisen kattavuuden määrä on vähentynyt, mikä on johtanut lisääntyneeseen kilpailuun mainostilasta. Tämän torjumiseksi brändit kokeilevat uusia mainosmuotoja ja kohdistusvaihtoehtoja, kuten Stories- ja Messenger-mainoksia, erottuakseen joukosta ja kasvattaakseen tuloksia."

Huolimatta hinnankorotuksista Facebook-mainoksissa ja iOS 14.5:n aiheuttama attribuutioikkunoiden lyhentäminen koska tiedonkeruu oli rajallista, Craig Brown, strategiajohtaja ja Incubeta USA, joka tekee yhteistyötä McDonald'sin ja Johnson & Johnsonin kanssaJNJ
, odottaa brändien jatkavan mainontaa siellä. "Meta on aina ollut erittäin vahva sähköisen kaupankäynnin tuotemerkkien tuottotekijä, ja se toi äskettäin takaisin näkemyksiä pitkistä attribuutioikkunoista ja segmenttitiedoista, kuten sijoittelusta – joten tiedät nyt, mikä parantaa suorituskykyä", hän selittää. Etu+ Facebook-kampanjat ovat vakaita, tehokkaita ja toimivat monille brändeille, kirjoittaa Cody Plofker, markkinointijohtaja Jones Road Kauneus, hänen tiedote.

Brown sanoo käytettävissä olevan datan vähenemisestä: "Täyden suppilon kampanjoiden rakentaminen, jotka keskittyvät videoiden katseluihin, kommentteihin ja tykkäyksiin, antavat meille mahdollisuuden rakentaa yleisöjä, jotka ovat sitoutuneet Metaan. Vaikka he eivät ole yhtä päteviä kuin ne, jotka ovat olleet paikan päällä, paikan päällä olevien luetteloiden täydentäminen näillä on-meta-yleisöillä on auttanut vähentämään [asiakashankinnan ja näyttökertojen kustannuksia].

David Bates, toimitusjohtaja ja luova johtaja osoitteessa Bokeh AgencyAsiakkaiden, kuten Visan ja Airbnb:n, kanssa, huomaamme: "Näemme siirtymisen kokonaan 360 asteen lähestymistavasta kampanjoihin ja median ostamiseen kohti parempaa tietoisuutta siitä, missä kuluttajat todellisuudessa asuvat, ja keskittymistä 15 prosenttiin, joilla on todella merkitystä [ käyttäytymisessä]."

Kerran alustalla, Aaron Edwards, yksi perustajista ja toimitusjohtaja Charles NYC, digitaalinen luova toimisto, joka tekee yhteistyötä Cartierin ja IBM:n kanssaIBM
, mainitsee kohdistuksen muutokset kriittisenä dynamiikkana. Hän selittää, että uusien yksityisyystoimenpiteiden avulla, jotka rajoittavat yksityiskohtaista kohdistusta, brändit menestyvät parhaiten, kun ne omaksuvat laajempia kohdistusalgoritmeja, joita tarjoavat Meta, Pinterest ja TikTokin kaltaiset alustat, "jotka antavat heille mahdollisuuden löytää ihanteellisen loppukäyttäjän voimakkaan demografisen ja psykografisen vaikutuksen sijaan. kohdistaminen [joka usein nostaa mainontakuluja ja sulkee pois potentiaaliset asiakkaat]."

"Kyse oli ihmisistä, ei sijoituksista", myöntää Matt Ferrel, VP ja kasvujohtaja TickPick, tapahtumien lipunmyyjä, pohtiessaan maisemaa kolmen vuoden takaa nykyiseen verrattuna. Hän lisää: "Koska tiedämme yhä vähemmän ihmisistä, riippuvuutemme alustoista kasvaa. Meillä on vähemmän vipuja – budjetti, luova – ja ne ovat tärkeämpiä. Luomme enemmän sisältöä kuin koskaan ennen ja lisäämme sen markkinarakoa, jotta jokainen alusta voi optimoida oikeille yleisöille."

"Sitoutumisen ja sosiaalisen median mainonnan tuoton lisääminen riippuu suuresti sisällöstä", Fraser on samaa mieltä. Hän jatkaa toiseen suuntaan: "Vaikuttajat ovat sisällöntuotannon pioneereja ja ymmärtävät viestit ja formaatit, jotka parhaiten resonoivat heidän yleisönsä kanssa. Ne voivat auttaa brändejä luomaan parhaiten toimivaa mainossisältöä." Täällä TikTok saattaa tulla esiin ja missä, Carpenter neuvoo, "Brändien tulisi ensin investoida orgaaniseen läsnäoloonsa." Sitten hän suosittelee vipuvaikutusta Spark Ads, joka julkaistiin vuonna 2022 ja "sytytti vallankumouksen mainonnassa" mahdollistamalla tuotemerkkien tehostamisen sisällöntuottajat jakamalla alkuperäisillä tavoilla ja ilman lisätyökaluja. "Koska mainoksen tehokkuuden läpinäkyvyys on vähentynyt, olemme saaneet mainoksen näyttämään inhimillisemmältä ja kokemuksellisemmalta sen sijaan, että olisimme edessäsi sopimuksesta", lisää Ferrel. Plofker huomauttaa siitä Älykkäät tehokkuuskampanjat, "TikTokin vastaus Facebookin Advantage+:aan, "menevät hämmästyttävän hyvin."

Rudy Mawer, toimitusjohtaja Mawer Capital, kasvuyritys ja median ostaja, sanoo: "Liikenne kohti aitoutta mainonnassa on vaikuttanut merkittävästi mainosten ostostrategioihin. Mainostajat asettavat nyt etusijalle vaikuttajakumppanuudet niiden kanssa, jotka noudattavat brändiarvojaan tarjoamalla enemmän käyttäjien luomaa sisältöä, mikä puolestaan ​​vaatii enemmän läpinäkyvyyttä ohjelmallisessa mainonnassa." Bates lisää: "Vaikuttajista tulee luonnollinen laskeutumispaikka, koska kuluttajat luottavat yleensä ihmisen sanaan ennen brändiä."

Sisällön määrittämisessä Michelle Songy, perustaja ja toimitusjohtaja Paina KoukkuPR-yritys, pitää tekoälyä hyödyllisenä. "Tekoäly voi tarjota kohdistetumpaa ja optimoidumpaa sisällöntuotantoa. Se voi myös auttaa brändejä luomaan uusia sisältöideoita, jotka on räätälöity erityisesti kohdeyleisösi kiinnostuksen kohteeksi, ja… oikealla sävyllä viestinnässä, jotta asiakkaat voivat tuntea paremmin markkinointivuorovaikutuksessa tunneanalyysin avulla.

Mitä tulee muihin alustoihin, "Twitter ja Pinterest ovat parantaneet mainosalustojaan tarjotakseen parempia kohdistusvaihtoehtoja ja mainosmuotoja", Masero sanoo. Hän tarjoaa esimerkkejä mm Twitterin videomainokset verkkosivustopainikkeilla parannetuilla kohdistusvaihtoehdoilla, jotka sisältävät tiettyjä tapahtumia ja TV-ohjelmia, ja Pinterestin ideamainokset uusia kohdistusominaisuuksia, kuten kiinnostuksen kohteita ja avainsanoja. "Nämä parannukset ovat tehneet Twitteristä ja Pinterestistä houkuttelevampia mainostajille ja lisänneet kilpailua mainostilasta", Masero sanoo.

Toinen Twitter-mainosten kannattaja on Plofker omansa kautta Twitter-tili ja uutiskirje, jossa hän keskustelee niiden tehokkuudesta Jones Road Beautyssa. ”Jos olisit kertonut minulle kuusi kuukautta sitten, että näytän Twitter-mainoksia ja se on tehokkain kanavamme, olisin nauranut. Kuitenkin juuri näin on nyt”, Plofker kirjoittaa viimeisimmässä numerossaan tiedote. Hän selittää, että niin kuljetusyritykset kuin suorat kuluttajabrändit menestyvät alustalla, jossa laaja kohdistus toimii, suppilon yläosan liikenne on suhteellisen edullista ja keskimääräinen tilausarvo on korkea verrattuna muihin sosiaalisiin mainoksiin. .

Videomainoksista on tullut yhä suositumpia näyttöalustoilla ja sosiaalisessa mediassa. Mukaan a Wyzowlin tutkimus Maseron jakaman mukaan 84 % kuluttajista on vakuuttunut ostavansa tuotteen tai palvelun katsottuaan tuotemerkin videon. Lisäksi sosiaalisen median videomainoksilla on havaittu olevan korkeampi sitoutumisprosentti kuin perinteisillä näyttömainoksilla.

”Sosiaalinen mainonta on edelleen pitkälti tietoisuutta ja kuluttajille, jotka etsivät inspiraatiota tai ratkaisua ongelmaan. Emme yritä saada siellä eniten konversioita”, Carpenter sanoo. Mutta hän huomaa jonkin verran korrelaatiota hintapisteen kanssa, jossa Meta ja Google myyvät paremmin kalliimpia tuotteita, kun taas Snapchat ja sen arvokas Spotlight-mainokset muuntaa halvemmalla.