Mitä ovat vähittäiskaupan kutistuminen ja järjestäytynyt vähittäiskaupparikollisuus?

Useiden vuosien ajan termit kutistuminen, vähittäiskaupparikollisuus ja järjestäytynyt vähittäiskaupan varkaus ovat kaikuneet poliitikkojen, poliisien, kaupparyhmien ja maan merkittävimpien vähittäiskaupan johtajien suusta.

Poliitikot ja poliisilaitokset ovat antaneet hälytyksen vähittäiskaupan varkauksien lisääntymisestä ja vaativat tiukempia täytäntöönpanotoimia ja syytteitä sen torjumiseksi. 

Kaupparyhmät ja vähittäiskauppiaat ovat valittaneet supistumisen vaikutuksesta voittoihin ja varoittaneet, että se voi johtaa myymälöiden sulkemiseen, työntekijöiden säilyttämiseen liittyviin ongelmiin, turvallisuusongelmiin ja investointien tuoton vähenemiseen ajan myötä. 

Kaikki nämä puolueet ovat kehottaneet hyväksymään lainsäädäntöä, jonka he sanovat antavan lainvalvontaviranomaisille paremmat valmiudet hillitä kasvavaa suuntausta ja saada vastuulliset kiinni. 

Mikä muuten on kutistuminen? Ja miten se eroaa vähittäiskaupparikollisuudesta ja järjestäytyneestä vähittäiskaupan varkaudesta?

Tässä on kaikki mitä sinun tulee tietää aiheesta. CNBC keräsi nämä tiedot haastattelemalla ammattijärjestöjä, vähittäiskauppiaita, lainvalvontaviranomaisia ​​ja julkisesti saatavilla olevia tietueita, mukaan lukien arvopaperiilmoitukset, kyselytiedot ja vähittäismyyntitulojen puhelujen pöytäkirjat.

Kun vähittäiskauppiaat käyttävät termiä kutistua, he viittaavat eroon taseessaan olevan varaston ja todellisen varaston välillä. 

Shrink kaappaa varaston menetyksen useista tekijöistä, mukaan lukien työntekijävarkaudet, myymälävarkaudet, hallinnolliset tai kassavirheet, vahingot tai myyjän petokset. 

Esimerkiksi vähittäiskauppiaalla voi olla 1 miljardi dollarin varastoa taseessaan, mutta lasku voi näyttää vain 900 miljoonaa dollaria tavaroita, mikä osoittaa, että se menetti 100 miljoonaa dollaria kutistuessaan. 

Mutta on vaikea selvittää, miten tavarat katosivat. Kutistuminen voi tarkoittaa mitä tahansa vanhentuneesta ruoasta rikkinäiseen suolakurkkupurkkiin, kosmetiikasta, jonka kassanhoitaja soitti väärin, aspiriinipulloon, joka varastettiin ja myyty myöhemmin uudelleen verkossa. 

Kutistuminen, mukaan lukien myymälävarkaudet ja järjestäytynyt vähittäiskaupparikollisuus, maksoi vähittäiskauppiaille 94.5 miljardia dollaria vuonna 2021, kun se vuonna 90.8 oli 2020 miljardia dollaria, National Retail Federationin vuonna 2021 tekemän tutkimuksen mukaan, jossa käytettiin 63 jälleenmyyjän tietoja. Tämä on viimeisin saatavilla oleva data. 

Kyselyyn osallistuneet yritykset arvioivat, että vähittäiskaupan varkaudet muodostivat 37 prosenttia näistä menetyksistä, työntekijöiden tai sisäiset varkaudet 28.5 prosenttia ja prosessi- ja valvontahäiriöt 25.7 prosenttia. Tuntematon menetys ja muut lähteet aiheuttivat loput. 

Nämä luvut ovat kuitenkin suurelta osin arvioita, koska vähittäiskauppiaiden on vaikea selvittää, onko tuote varastettu, kadonnut tai kadonnut muista syistä. Ei ole niin, että varkaat ilmoittavat vähittäiskauppiaille tuotteista, joita he ottavat mukanaan. 

Vähittäiskauppiaat, joilla on kaupallinen kiinteistövakuutus, voivat vakuutuksesta riippuen kattaa odottamattomien tappioiden, kuten varkauden, varalta. On epäselvää, millä jälleenmyyjillä on tällainen vakuutus ja jos heillä on, kuinka paljon se kattaa.

Parin viime vuoden ajan vähittäiskauppiaat ovat syyttäneet odotettua pienempiä voittoja vähittäiskaupan varkauksista, kutistumisesta ja järjestäytyneestä vähittäiskaupan varkauksista. Eikä ongelma ole poistunut tällä tuloskaudella. 

Toukokuussa, Kohde, Dollaripuu, Home Depot, TJ Maxx, Kohlin ja Jalka Locker kaikki mainitsevat kutistumisen, vähittäiskaupan varkauden tai molemmat syynä alhaisempaan voittoon tai osuuksiin bruttomarginaaleihin. 

Target menetti noin 763 miljoonaa dollaria kutistumisesta viime tilikautensa aikana, ja sanotun kutistumisen odotetaan vähentävän yli miljardi dollaria sen kuluvan tilikauden voitoista.

Foot Locker sanoi, että raskaat alennukset ja vähittäiskaupan varkauksien nousu pienensivät 4 prosenttiyksikköä sen marginaaleista ensimmäisellä neljänneksellä edelliseen vuoteen verrattuna. Osuma kauppatavaramarginaaliin johtui korkeammista kampanjoista, yhtiö sanoi. Ei ole selvää, kuinka suuri vaikutus vähittäiskaupan varkauksilla oli tuloksiin, tai olivatko kampanjat ensisijainen syy voitonmenetyksiin.

Home Depot sanoi, että sen bruttokate laski hieman "kutistumisesta johtuvan lisääntyneen paineen vuoksi".

Aiemmin, Walmart, Best Buy, Walgreens, lowes ja CVS ovat kaikki maininneet ongelmaksi kutistumisen ja vähittäismyyntivarkauden.

Tammikuussa Walmartin toimitusjohtaja Doug McMillon kertoi CNBC:lle, että varkaudet ovat "suuremmat" kuin historiallisesti. "Jos tätä ei korjata ajan myötä, hinnat ovat korkeammat ja/tai kaupat sulkeutuvat", hän sanoi. 

Toiset ovat kuitenkin sanoneet, että ongelma on tasaantunut.

Aiemmin vähittäiskaupan varkauksista puhunut Best Buy sanoi, että kutistumistasot ovat vakiintuneet pandemiaa edeltävälle tasolle. Yhtiön mukaan sen myymien kalliiden elektroniikkatuotteiden vuoksi sen myymälät olivat jo varkaita vastaan.

Tammikuussa Walgreensin talousjohtaja James Kehoe sanoi, että yhtiön huolenaiheet ovat saattaneet olla liiallisia, kun kutistuminen vakiintui viimeisen vuoden aikana. 

"Ehkä itkimme liikaa viime vuonna", Kehoe sanoi tulospuhelussa sijoittajien kanssa.

Kutistuminen oli viime vuonna noin 3.5 % myynnistä, mutta tammikuussa luku oli lähempänä "kaksipuolista", Kehoe sanoi. Hän sanoi myös, että yritys harkitsee luopumista yksityisten vartijoiden palkkaamisesta.

Homeland Security Investigations, ensisijainen liittovaltion virasto, joka torjuu järjestäytynyttä vähittäismyyntivarkautta, määrittelee toiminnan "kahden tai useamman henkilön yhteenliittymäksi, jotka ovat sitoutuneet hankkimaan laittomasti arvoesineitä vähittäismyyntiliikkeistä varkauden ja/tai petoksen avulla osana rikollista yritystä .”

NRF määrittelee järjestäytyneen vähittäiskaupan varkauden "vähittäiskauppatavaroiden laajamittaiseksi varkaudeksi, jonka tarkoituksena on myydä tuotteet uudelleen taloudellisen hyödyn saamiseksi". Kaupparyhmä sanoo, että siihen liittyy tyypillisesti rikollinen yritys, jolla on useita tasoja. 

Alareunassa ovat boosterit, ihmiset, jotka varastavat tavaroita kaupoista. Sitten he luovuttavat tavarat miekkailijoille, jotka maksavat tuotteista murto-osan niiden hinnasta. 

Miekkailijat myyvät esineet edelleen. He myyvät tavaroita usein verkossa, epävirallisilla katumarkkinoilla tai jopa muille jälleenmyyjille. Joskus tuotteita viedään ulkomaille. 

Järjestäytyneen vähittäiskaupan varkauden ja myymälävarkauksien välinen raja voi olla hämärä, mutta ne ovat selvästi erilaisia. 

Järjestäytynyt vähittäiskaupan varkaus liittyy suurempaan rikolliseen yritystoimintaan. Perinteiset myymälävarkaudet voivat usein perustua tarpeeseen tai tapahtua muista syistä, joihin ei liity tavaroiden monimutkaista jälleenmyyntiä yhdessä muiden kanssa. 

Esimerkki vähittäiskaupan varkaudesta tai myymälävarkaudesta voi olla teini-ikäinen, joka varastaa T-paidan, tai köyhä henkilö, joka varastaa ruokaa.

Kauppavarkaudet ja koordinoidut varkaudet ovat vanhoja rikoksia, mutta monien asiantuntijoiden mukaan järjestäytynyt vähittäiskaupan varkaus on kasvanut verkkokaupan lisääntymisen myötä, mikä on mahdollistanut ryhmien tavoittamisen enemmän asiakkaita. 

Aiemmin miekkailijat purkivat usein varastettuja tavaroita epävirallisissa paikoissa, kuten kirpputoreilla tai huonomaineisille pienille vähittäiskauppiaille. Mutta verkkokauppapaikkojen lisääntyessä rikollisryhmillä on nyt pääsy laajaan kuluttajajoukkoon.

Sen jälkeen kun Covid-pandemia johti laajalle levinneisiin myymälöiden sulkemiseen ja sulkemiseen, sähköisestä kaupankäynnistä tuli kuluttajien ensisijainen ostotapa, mikä sai järjestäytyneen vähittäiskaupan varkauden lisääntymään, jotkut asiantuntijat sanoivat.

"Covidin myötä yhä useammat kuluttajat ostivat verkosta kuin kivijalkakaupoista, joten rikolliset näkivät yhä enemmän voittoa laittomasta toiminnastaan, ja se vain pahensi ongelmaa", sanoi rikollisjärjestö Lisa LaBruno. varatoimitusjohtaja vähittäiskauppatoimintaa Retail Industry Leaders Associationille.

"Se palaa jatkuvasti vastuullisuuden puutteeseen ja valtavaan kannattavuuteen, jonka rikolliset toimijat kokevat sen tosiasian seurauksena, että he voivat piiloutua tietokoneidensa näyttöjen taakse", hän sanoi. 

Järjestäytyneet vähittäiskaupan varkaudet ovat myös lisääntyneet, koska niiden riski voi olla alhainen verrattuna muihin rikollisiin hankkeisiin, kuten aseellisiin ryöstöihin tai huumekauppaan. 

Esimerkiksi pikkuvarkausrikoksesta syytetään New Yorkissa, kun henkilö varastaa alle 1,000 XNUMX dollarin arvosta tavaraa. Jos syytetty tuomitaan, häntä uhkaa jopa vuoden vankeustuomio. Mutta he voivat saada myös koeaikaa, yhdyskuntapalvelua ja sakkoja palautuksen lisäksi. 

Lisäksi New Yorkissa pienestä varkaudesta syytetyt henkilöt vapautetaan lähes aina automaattisesti pidätyksensä jälkeen osavaltion takauslakiin äskettäin tehtyjen rikosoikeusuudistusten vuoksi. 

Sitä vastoin aseellinen ryöstö on rikos New Yorkissa, ja siitä seuraa paljon kovemmat rangaistukset. 

Valvonta-erikoisagentti John Willis, joka on osa järjestäytynyttä vähittäiskaupan varkaustyöryhmää Homeland Security Investigations Charlotten kenttätoimistosta, sanoi, että hänen käytännöstä pidättämänsä henkilöt ovat maininneet rikoksen vähäisen riskin syyksi sen tekemiseen. .

"Pidin joitakin henkilöitä saapuessani tänne Charlotten luo, jotka ennen [järjestäytyneen vähittäiskaupparikollisuuden] rikkomuksia olivat huumekauppiaita ja väkivaltaisia ​​rikollisia, jotka viettivät aikaa sekä osavaltion että liittovaltion vankilassa väkivaltarikosten ja huumekaupan vuoksi", Willis kertoi CNBC:lle. 

"Ja he vain sanoivat:" Tienaan enemmän rahaa. Ja jos jään kiinni, minulle ei tapahdu mitään. Joten he pääsevät vankilasta ja he jatkavat: "Otimme läksymme, älkäämme käyttäkö huumeita ja satuttako ihmisiä, aloikaamme vain tavaran varastaminen", hän sanoi.

Lisäksi monilla vähittäiskaupan vartijoilla on "kädet pois" -lähestymistapa, kun he todistavat varkauksia, lisäsi erikoisagentti Willie Carswell, joka on osa samaa työryhmää. Vartijoita kehotetaan usein soittamaan poliisille, kun he näkevät meneillään olevan varkauden. 

”Jos boosteri tietää, että hän voi mennä sisään ja repiä ne pois, eikä hän tule kohtaamaan minkäänlaista vastustusta tehdessään sen, tietysti riski vs. palkkio nousee hänen kohdallaan. Hän tietää, että hänen täytyy olla siellä. Hänen ei tarvitse varastaa tätä kenenkään takapihalta, jossa hänet saatetaan ampua. Hän tietää, että hän voi mennä kauppaan ja repiä ne pois", Carswell sanoi.

Järjestäytyneiden varkausryhmien useimmin varastamat tavarat ovat yleensä ostajien eniten kysyttyjä.

Kun kuluttajat tekevät ostoksia verkkomarkkinoilla, kuten Amazon ja eBay, joissakin tietyissä esineissä on suuri riski tulla järjestäytyneestä varkausryhmästä. 

Reseptivapaat lääkkeet ovat ylivoimaisesti suurin verkossa varastettavien ja jälleenmyydettyjen esineiden luokka, ja allergialääkkeet ovat suurin alaryhmä, lainvalvontalähteet kertoivat CNBC:lle. Lähteet halusivat pysyä nimettömänä, koska heillä ei ollut valtuuksia puhua asiasta.

Lähteiden mukaan yksi jälleenmyyjä menetti vuonna 2022 pelkästään allergialääkkeitä 2.9 miljoonan dollarin arvosta. 

Verkkokaupoissa ostoksia tehdessään kuluttajien tulee olla varovaisia ​​ostaessaan Zyrtec, 60 tai 90 count, Allegra ja Claritin. Muita itsehoitolääkkeitä, jotka voivat olla varastettuja, ovat Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol ja Prevagen, lähteet sanoivat. 

Tällä hetkellä myös kasvovoiteita kohdennetaan, ja ne sisältävät tuotteita apteekkibrändeiltä, ​​kuten Olay, Neutrogena, Roc ja L'Oreal, lähteet sanoivat. 

— Lisäraportointi: CNBC:n Melissa Repko