Wells Fargon asiakkaat ilmoittavat jääneistä palkkashekkeistä ilmeisen häiriön vuoksi

Kärkilinja

Lukuisat Wells Fargon verkkopankkikäyttäjät valittivat, etteivät he nähneet aikataulun mukaisia ​​palkkashekkejä tililleen perjantaina, minkä pankki syyttää teknisestä ongelmasta, joka ei näytä liittyvän torstain pankin pörssiromahtamiseen.

Key Facts

Ei ole selvää, mikä saattaisi aiheuttaa suoran talletusongelman tai milloin se voitaisiin ratkaista, mutta Wells Fargo julkaisi verkkopankkisovelluksensa yläosaan viestin: "Jos näet vääriä saldoja tai puuttuvia tapahtumia, tämä voi johtua tekninen ongelma, ja pyydämme anteeksi."

Ongelma teki Wells Fargosta yhden Twitterin suosituimmista termeistä varhain perjantai-iltapäivällä, kun taas se rekisteröi eniten valituksia kaikista DownDetectorin palveluista varhain perjantaiaamusta alkaen, mikä on jatkunut tuntikausia iltapäivällä.

Pankki ei heti vastannut kommenttipyyntöön Forbes.

Kriittinen tarjous

"Tilisi ovat edelleen turvassa, ja työskentelemme nopeasti ratkaisun eteen", Wells Fargo vakuutti asiakkailleen sovelluksessaan.

Avaintaustaa

Häiriö tulee yhdysvaltalaisten pankkien myrskyiseen aikaan, jolloin liittovaltion hallitus otti Silicon Valley Bankin hallintaansa perjantaiaamuna, mikä merkitsee Yhdysvaltain suurin pankkien konkurssi vuoden 2008 finanssikriisistä lähtien. SVB:n osakkeet putosi yli 60% torstaina sen raportoituaan asiakkaiden talletusten vähenemisestä, mikä rasittaa muita pankkeja, vaikka Wells Fargon kaltaisilla rahoitusjätteillä ei ollut selviä vakavaraisuusongelmia. Vertailuindeksi KBW Bank Index vähentynyt yli 8 % toisinaan torstaina – suurin pudotus sitten kesäkuun 2020.

Tangentti

Wells Fargoa on vaivannut useita oikeudellisia ongelmia viime vuosien aikana, mukaan lukien väärennettyjen tilien skandaali jossa työntekijät loivat miljoonia sekki- ja säästötilejä todellisille asiakkaille ilman heidän suostumustaan ​​ylimmän johdon asettamien kiintiötavoitteiden saavuttamiseksi. Yhtiö suostui maksamaan 3 miljardin dollarin sakon väärennetyistä tileistä vuonna 2020, ja entinen toimitusjohtaja Charles Scharf kiellettiin enää koskaan työskentelemästä pankkialalla.

Kirjallisuutta

Kalifornian sääntelyviranomainen lopetti SVB:n sen jälkeen, kun pankkiosakkeet romahtivat myllerryksen keskellä (Forbes)

Dow syöksyi yli 500 pistettä, kun pankin osakkeet romahtivat (Forbes)

Wells Fargo joutui maksamaan 3 miljardia dollaria pankin väärennöstiliskandaalista (Forbes)