Walmartin strategia vaatteiden ja kodin tuotemerkkien lanseeraamiseksi on testattu

SPRINGDALE, Arkansas - Pukeutuneet mallinuket. Silmiä hiveleviä esityksiä tyylikkäistä huonekaluista ja värikkäistä uimapuvuista. Ja myymäläkyltit, jotka mainostavat eksklusiivisia ja kansallisesti tunnettuja brändejä.

WalmartUudelleensuunniteltu SuperCenter, joka sijaitsee vain 16 mailin päässä sen Luoteis-Arkansasin pääkonttorista, kuvastaa jälleenmyyjän tavoitteita. saada enemmän asiakkaita kääntymään sen myymälöihin ja verkkosivustoon täyttämään kaappinsa ja olohuoneensa sekä jääkaappinsa.

Se on jälleenmyyjän uusi malli, ja se leviää pian koko maahan. Walmart aikoo avata vielä 30 uudelleen suunniteltua myymälää tammikuun loppuun mennessä ja satoja lisää seuraavan tilikauden aikana, Chief Merchandising Officer Charles Redfield sanoi.

Hän sanoi, että paikat vaihtelevat hieman ja niissä on erilaisia ​​pilottimyymälän elementtejä. Niitä käytetään testaamiseen ja oppimiseen ennen kuin Walmart julkaisee ulkoasun laajemmin, hän sanoi.

Walmart on maan suurin päivittäistavarakauppa liikevaihdolla mitattuna, mutta se haluaa lisätä korkeamman katteen tuotteiden, kuten vaatteiden, myyntiä. Viimeisen viiden vuoden aikana jälleenmyyjä on lanseerasi uusia merkkejä ja solmi kumppanuuksia yritysten kanssa kuten Reebok, Kuilu ja Justice laajentaa tarjontaansa vaatteiden, kodin ja muiden harkinnanvaraisten luokkien osalta. Näillä merkeillä on usein korkeampi hintapiste ja keskittyminen tyyliin. Monet laajentavat toimintaansa Walmartin isompiin myymälöihin.

Vähittäiskauppiaan strategia on muuttunut kiireellisemmäksi Walmartin ensimmäisen vuosineljänneksen tuloksen jälkeen pettyi Wall Streetiin viime kuussa ja leikkasi tuotto-odotuksia. Walmartin tuotteiden sekoitus ajanjaksolla vaikutti sen ansiotappioon. Kun asiakkaat käyttivät enemmän päivittäistavaroihin ja kaasuun inflaation takia, jotkut päättivät olla ostamatta muita kannattavampia tuotteita, kuten vaatteita ja televisioita – juuri ne ostot, jotka yleensä nostavat voittoja.

Harkinnanvaraisten kulujen vetäytyminen iskee vähittäiskauppiaisiin yleensä, varsinkin kun yritykset kuluivat vuosi sitten, jolloin ostajilla oli ylimääräisiä dollareita elvytystarkistuksista. Walmartin yleishyödykkeiden myynti Yhdysvalloissa laski ensimmäisellä neljänneksellä ja veti vähemmän dollareita kuin vuosi sitten, vaikka Yhdysvaltain kokonaisliikevaihto nousi 96.9 miljardiin dollariin Walmartin ilmoitusten mukaan.

Ongelmien lisäämiseksi vähittäiskauppiaat - mukaan lukien Kohde, Kohlin ja American Eagle Outfitters – ovat keränneet ylimääräistä varastoa, kun kuluttajat näkevät joitain suosittuja pandemiatuotteita, tarkkailevat budjettia ja päättävät kuluttaa matkaan tai ruokailuun tavaroiden sijaan.

Walmart ilmoitti, että sillä oli myös ylimääräisiä tuotteita, ja varastotasot kasvoivat noin 33 prosenttia vuotta aiemmin. Yhdysvaltain toimitusjohtaja John Furner sanoi viime viikolla sijoittajapäivällä, että kestää "pari neljännestä" päästä takaisin sinne, missä jälleenmyyjä haluaa olla. Hän arvioi, että noin 20 % tästä ylimäärästä on tavaroita, jotka yritys haluaisi "vain toivoa pois". Yritys kieltäytyi kommentoimasta tarkemmin strategiaansa myydä tavaroidensa kautta Targetin jälkeen jakoi aggressiiviset varastosuunnitelmansa.

Noin 32 % Walmartin Yhdysvaltain liikevaihdosta on tullut yleishyödykkeistä viime vuosina, yhtiöiden ilmoitusten mukaan. Se laski 28 prosenttiin viimeisellä neljänneksellä. Targetissa 54 % myynnistä tulee tavaroista sen viimeisimmän vuosiraportin mukaan.

Walmartilla on suuri mahdollisuus, jos se voi käyttää päivittäistavaraostosten tiheyttä kaupoissa ja online-vaihtoehtojen, kuten noudon ovesta, suosiosta nostaa yleistä kauppatavaramyyntiä, sanoi Robby Ohmes, Bank of American vähittäiskauppaanalyytikko.

Lisäksi hiipivät hinnat voivat saada uuden tai harvoin Walmartin ostajan kokeilemaan alennusmyyjää, hän sanoi.

"Kaikki hallitsevat inflaatiota", Ohmes sanoi. "Walmartissa on ryhmiä ihmisiä, jotka eivät normaalisti tekisi itsensä, joten he voivat saada paremman asiakasvirran, kun ihmiset tulevat arvotietoisemmiksi."

Walmart on laajentanut tyylejä ja hintapisteitä verkkosivuillaan ja kasvavassa määrässä myymälöitään. Halpojen perustuotteiden lisäksi se myy eksklusiivisten merkkien, Scoop ja Free Assembly, aurinkopukuja ja toppeja, joita asiakkaat voivat pakata mukaan lomalle tai pukeutua juhliin. Siinä on näyttelijä Sofia Vergaran kanssa kehitetyn Sofia Jeansin farkut, joita asiakas voisi käyttää illallisella.

Kotona Walmart myy myös pyrkivämpiä tyylejä – mukaan lukien kokoelma, joka on kehitetty yhdessä Clea Shearerin ja Joanna Teplinin kanssa, Netflixin The Home Editin takana olevien tähtien kanssa.

Toimitusjohtaja Doug McMillon sanoi, että Walmartin valikoima auttaa sitä paremmin kestämään inflaation aikana.

Aiemmin tässä kuussa pidetyssä sijoittajapäivässä hän ja muut Walmartin johtajat korostivat, että jälleenmyyjä tarjoaa jatkossakin lähtötason hintapisteitä asiakkaille, jotka elävät tiukalla budjetilla. Sillä on alhaiset hinnat paitsi tärkeimmille elintarvikkeille, kuten riisille, tonnikala- ja makaronitölkeille ja juustolle, myös tavallisille tuotteille, kuten T-paidille ja tennispalloille.

Mutta se voi myös houkutella asiakkaita, joilla on enemmän rahaa käytettäväksi, McMillon sanoi.

"Kun siirryt ylöspäin tuloasteikolla, kuinka monta näistä asiakkaista voit houkutella alueilla, joilla et ehkä ole käynyt heidän kanssaan niin usein?" hän sanoi. "Voimmeko siirtää jonkin verran volyymia vaatteisiin ja kotiin ja kenties jopa joihinkin kulutustavarakategorioihin, kun ihmiset tulevat yhä arvotietoisemmiksi?"

Walmart houkutteli kuluttajia ostamaan perustuotteita ja päivittäistavaroita, mutta menetti ne ostaessaan muita tuotteita, Redfield sanoi.

"Heidän täytyi mennä jonnekin muualle saadakseen haluamansa tyylin ja laadun näkökulmasta, joten sanoimme: "Meidän täytyy korjata se", hän sanoi haastattelussa.

Luoteis-Arkansasissa uudelleen suunnitellun myymälän sisällä vaateosastolla on vähemmän hyllyjä ja leveämmät käytävät selaamisen kannustamiseksi. Sillä on omat alueet, jotka muistuttavat kansallisten merkkien, kuten Reebok ja lastenvaatebrändin Justice, miniliikkeitä. Ja se asettaa Walmartin omat muoti- ja kodinmerkit etusijalle ja tarjoaa mallinuket ja esittelyt, jotka ehdottavat asun tai huoneen kokoamista.

Walmart tarjoaa myös myymälöissä enemmän neliömetriä suoraan kuluttajille suunnatuille brändeille, jotka resonoivat nuorempien, sosiaalista mediaa ymmärtävien asiakkaiden keskuudessa, mukaan lukien parranajoyritys Billie ja koiranruokaa valmistava Jinx.

Yksi muista suurista muutoksista? Hintakyltit ovat pienempiä kansallisten vaatemerkkien ja Walmartin kohonneiden vaatemerkkien lähellä — suuri tauko jälleenmyyjien taipumuksesta tehdä numeroista suuria ja rohkeita.

"Myymme vaatteita ruokakaupassa, mutta se ei tarkoita, että meidän pitäisi myydä vaatteita kuin päivittäistavarakauppaa", sanoi Alvis Washington, Walmartin markkinoinnista, myymäläsuunnittelusta, innovaatioista ja kokemuksesta vastaava varajohtaja. ”Vaatteet ovat harkinnanvarainen luokka. Se on tunnepitoista. Haluat heidän rakastuvan muotiin."

"Täältä haluat todella heidän näyttävän, tuntevan, koskettavan tuotetta ja vahvistavan sitten valinnan katsomalla sen hintapistettä", Washington sanoi. "Annamme tuotteen olla sankari ja antaa sävyn."

Jopa päivittäistavaraosastolla myymälällä on erilainen ilme. Viinikäytävä on suurempi ja sisältää kalliita punaviinejä ja huippusamppanjaa. Käsityöolutosasto on myös näkyvästi esillä. Molemmat muutokset on suunnattu trendikkäälle milleniaaliasiakkaalle, Redfield sanoi.

"Myymme paljon alusvaatteita ja sukkia", hän sanoi. ”Myymme todella paljon alusvaatteita ja sukkia. Jatkamme sen myyntiä, mutta emme pakota asiakkaitamme menemään muualle, kun he haluavat jotain erityistä."