Walmart tuo markkinoille uusia tyylikkäitä myymälämalleja

As Walmartn halvat päivittäistavarat houkuttelevat ostajia, jälleenmyyjä ottaa käyttöön uuden strategian, jonka tarkoituksena on houkutella heidät muihin käytäviin: liikkeisiin, joissa on kirkkaammat valot, muodikkaat mallinuket ja värikkäät meikit, lemmikkieläintarvikkeet ja paljon muuta.

Arvokilpailusta tunnettu isokokoinen jälleenmyyjä on tehnyt viidestä SuperCenteristään lippulaivamyymälöitä, joilla on uusittu ilme. Ne sijaitsevat Teterborossa ja North Bergenissä New Jerseyssä; Yaphank, New York; Quakertown, Pennsylvania.; ja Hodgkins, Illinois. Kaikki lippulaivat ovat debytoineet viimeisen kolmen kuukauden aikana – North Bergenin ja Teterboron avautuessa tammikuun puolivälissä.

Ja ainakin yksi lisää on tulossa pian: Secaucusissa, New Jerseyssä, sijaitsevan myymälän uudistus on määrä tehdä ensi kuussa.

Walmartin näyttävämpi ilme on osa laajempaa pyrkimystä myydä harkinnanvaraisempia tavaroita – kuten farkut, huulipunat ja lastenrattaat – joilla on yleensä suurempi voittomarginaali kuin päivittäistavaroissa. Viime kesänä se testasi tyylikkäämpää mallia yhdessä sen big box -liikkeestä Springdalessa, Arkansasissa, lyhyen ajomatkan päässä yrityksen pääkonttorista.

Alvis Washington, Walmartin markkinoinnista, myymäläsuunnittelusta, innovaatioista ja kokemuksesta vastaava varajohtaja, sanoi, että oli aika tuoda ilme muille markkinoille saatuaan positiivista palautetta Arkansasista. Yritystutkimuksissa hän sanoi, että lähes jokainen ostaja sanoi, että myymälän näytöt ja mallinuket kannustivat heitä selaamaan pidempään.

"He arvostavat sitä, että olemme edelleen uskollisia sille, keitä olemme Walmartina", hän sanoi. “Hienot hinnat. Mutta sitten meillä on nyt myös nämä uudet tuotemerkit, joita esittelemme itse asiassa inspiroivilla tavoilla.

Yritys uudistaa myymälöitä - ja poistaa joitain kilpailijan myymäläominaisuuksia Kohde – aikana, jolloin yhä useammat korkeatuloiset kotitaloudet tekevät ostoksia vähittäiskaupan jättiläisestä. Talousjohtaja John David Raineyn mukaan noin 75 prosenttia sen elintarvikkeiden markkinaosuuden kasvusta on kahden viime vuosineljänneksen aikana tullut kotitalouksilta, jotka tienaavat yli 100,000 XNUMX dollaria vuodessa.

Näistä ostajista voisi tulla uusi yleisö Walmartin eksklusiivisille tuotemerkeille, kuten muotisuunnittelijan kanssa kehitetty tyyli- ja arvosuuntautunut aktiivivaatebrändi Love & Sports. Michelle Smith ja SoulCycle-ohjaaja Stacey Griffithsekä keittiö- ja kodinsisustussarjan Beautiful, joka on kehitetty yhdessä Drew Barrymoren kanssa. Siellä on myös valikoima kansallisten merkkien vaatteita, kuten Levi Strauss, Wrangler ja Reebok.

"He olivat eräänlainen yhden tempun poni", sanoi Scott Mushkin, vähittäiskaupan analyytikko ja R5 Capitalin toimitusjohtaja. ”Heillä oli aina hintakysymys, ja se, mitä he tekevät nyt, on kyllä, he johtavat edelleen hinnassa. Mutta ne alkavat kiihdyttää myymälöiden dynamiikkaa, jolla on muille ihmisille tärkeitä arvoja."

Hän sanoi, että on huomattavaa, että Walmart päätti uudistaa joitakin myymälöitä lähellä New York Cityä, kilpailluilla markkinoilla, joilla se on kamppaillut aiempien ponnistelujen kanssa saada pitoa.

Mushkin oli arvostellut Walmartia sen huolimattomista kaupoista, mutta on muuttanut sävellystään. Hän sanoi, että myymäläpäälliköt ja työntekijät ovat kääntäneet asiat toisinpäin. Ja hän sanoi, että terävämmän näköisten hyllyjen ja siistimpien näyttöjen lisäksi Walmart on osoittanut taitonsa tekemällä enemmän yhteistyötä tunnettujen tuotemerkkien kanssa ja kehittämällä tyylikkäämpiä yksityisiä brändejä.

Walmart kieltäytyi kertomasta, kuinka moni sen noin 4,700 XNUMX yhdysvaltalaisesta myymälästä saa uuden ilmeen. Tiedottajan kautta yhtiö sanoi, että se jakaa uudistus- ja investointisuunnitelmansa tilikaudelle, kun se raportoi tuloksensa helmikuun lopulla. Yhtiö ei kerro, kuinka paljon se käytti muutoksiin tai kuinka kustannuksia verrataan muihin uudistuksiin.

Washington kuitenkin sanoi jo, että joitain uudistetun myymälän elementtejä - kuten Walmartin vaatemerkkejä esitteleviä näyttöjä - lisättiin 30 myymälään.

Jälleenmyyjä on tehnyt lähes 500 myymäläremonttia Yhdysvalloissa kolmannella neljänneksellä, joka päättyi 31. lokakuuta. Se teki noin 600 viime tilikaudella ja noin 500 edellisenä tilivuonna.

Walmartin on kuitenkin todistettava, että sen uudistetut myymälät voivat saada ostajat kuluttamaan, vaikka he tuntea inflaation ripaus ja harkitse kahdesti ostaako enemmän kuin tarvitsee. Walmartin toimitusjohtaja Doug McMillon sanoi CNBC:n haastattelussa tänä kesänä, että jopa varakkaammat asiakkaat ovat hintatietoisempia korkean inflaation takia.

Yritys tarkisti näkemyksiään tilikaudelle, joka päättyy tammikuun lopulla ja sanoo, että se odottaa myynnin samoissa myymälöissä olevan korkeampi Yhdysvalloissa, mutta voittomarginaalit ovat alhaisemmat, kun ostajat ostavat enemmän ruokaa ja vähemmän harkinnanvaraisia ​​tuotteita.

Washington kieltäytyi jakamasta tietoja Walmartin myymälän liikenteestä ja myynnistä sen Springdale-myymälässä ja muissa viime kuukausina avatuissa lippulaivoissa.

Silti sen uusi myymäläsuunnittelu näyttää resonoivan ostajien keskuudessa. Placer.ai on analytiikkayritys, joka käyttää mobiililaitteiden anonymisoituja tietoja arvioidakseen käyntien kokonaismäärää. 

Käynnit sen Walmart-myymälässä Springdalessa, Arkissa – alkuperäisessä prototyypissä – ovat olleet paljon suuremmat kuin mitä keskiverto Walmart tai Target-sijainti saa. Viimeisellä vuosineljänneksellä myymälä sai 31.2 % enemmän käyntejä kuin keskimääräinen Walmart sai kyseisenä ajanjaksona. Se sai 66.6 % enemmän käyntejä kuin keskimääräinen Target sai tuona aikana.

Osa tästä ylimääräisestä kävelyliikenteestä voi tulla Walmartin kotikaupunkiedusta ja siitä, että sillä on monia työntekijöitä, jotka asuvat lähellä ja tekevät ostoksia kaupassa.

Mutta uusi asettelu houkuttelee joitain muunnoksia myös Arkansasin ulkopuolella.

Victor Millan Ridgefield Parkista, New Jerseystä, tekee viikoittain ostosmatkoja Walmartissa Teterborossa ostaakseen elintarvikkeita ja muita tavaroita. Sen jälkeen kun myymälä debytoi uudella ilmeellä noin kaksi viikkoa sitten, 45-vuotias neljän lapsen isä kertoi viettäneensä enemmän aikaa uuden ilmeen Walmartissa – noin kaksi kertaa pidempään käyntiä kohden, noin puolesta tunnista lähemmäksi aikaa. tunnin.

Torstaina etsiessään Wrangler-farkkuja Millan sanoi, että hänestä tuntuu, että myymälä tarjoaa nyt laadukkaampia vaatteita ja paljon.

"En ole vaatteiden ostamisen ystävä", hän sanoi, "mutta heillä on niin monia asioita."