Walmart Commerce Technologies ja Salesforce-kumppani avaamaan jälleenmyyjille paikallisia täyttö- ja toimitusratkaisuja

Walmart Commerce Technologies ja Walmart GoLocal ilmoittivat tänään yhteistyöstä Salesforcen kanssa tarjotakseen jälleenmyyjille pääsyn teknologioihin ja ratkaisuihin kitkattomaan paikalliseen noutoon ja toimitukseen ostajille. Sekä Walmart Commerce Technologies Store Assist -paikallinen toimitussovellus että Walmart GoLocal -paikallinen toimitusratkaisut ovat saatavilla Salesforce AppExchangen kautta, jotta vähittäiskauppiaat menestyvät nykypäivän nopeasti muuttuvassa ostosmaailmassa.

Walmart Commerce Technologies ja Walmart GoLocal ovat osa Walmartin pyrkimyksiä tuoda johtava teknologiansa ja ratkaisunsa muille jälleenmyyjille.

Asiakkaat odottavat nykyään saumattomia myymälä- ja verkkokokemuksia kätevillä toimitusvaihtoehdoilla, mutta näiden monimutkaisten sisäisten, monikanavaisten ratkaisujen luominen ja hallinta voi olla haaste jälleenmyyjille. Yli vuosikymmenen ajan maailman suurin jälleenmyyjä on ollut edelläkävijä ja skaalannut innovatiivisia monikanavaisia ​​teknologioita.

Walmartin ja Salesforcen yhteistyö tarjoaa jälleenmyyjille pääsyn samoihin skaalautuviin teknologioihin, joita Walmart käyttää. Nämä ratkaisut mahdollistavat personoidut ja helpot kaupankäyntikokemukset reaaliaikaisen tilausten näkyvyyden ja luotettavan paikallisen noudon ja toimituksen avulla.

Walmart, joka hyödyntää myymälöitään toimituskeskuksina, auttaa jälleenmyyjiä käyttämään omia myymälöitään tilausten täyttämiseen Walmart Commerce Technologies Store Assist -sovelluksen kautta. Store Assistin avulla vähittäiskauppiaat voivat optimoida myymälöiden myynnin lisäämällä keräilyn tarkkuutta, nopeutta ja tehokkuutta. Sovellus tarjoaa saumattoman vaihtokokemuksen työntekijöiden ja asiakkaiden tai kolmannen osapuolen toimitusajureiden välillä. Walmart GoLocalin avulla kaikenkokoiset jälleenmyyjät saavat käyttöönsä white-label-, toimitus-as-a-service-teknologian, joka tarjoaa asiakkailleen kitkaton toimituskokemuksen.

"Tämän kumppanuuden avulla jälleenmyyjät voivat hyödyntää samoja innovatiivisia ja skaalautuvia teknologioita, jotka tukevat Walmartin nouto- ja toimituskokemuksia", sanoi Anshu Bhardwaj, Walmart Global Technologyn teknologiastrategiasta ja kaupallistamisesta vastaava johtaja. "Sama teknologia, joka toimii Store Assistissa, on mahdollistanut Walmartin täyttämisen yli 830 miljoonaa tilausta yli 4,700 XNUMX Walmart-myymälässä. Yhdessä Salesforcen kanssa jälleenmyyjät voivat skaalata liiketoimintaansa ja tarjota persoonallisia, käteviä kokemuksia, joita ostajat odottavat."

"Ostajat odottavat edelleen, että brändit tarjoavat erittäin yhteyksiä ja kitkatonta kokemusta fyysisistä ja digitaalisista kosketuspisteistä. Itse asiassa joka viides joulua edeltävänä viikonloppuna tehdyt verkkotilaukset noutettiin myymälästä", sanoi Rob Garf, Salesforcen vähittäiskaupan johtaja ja johtaja. "Walmartin ja Salesforcen yhdistetyn tehon avulla vähittäiskauppiaat voivat edistää menestystä luokkansa parhaalla teknologialla, joka edistää monikanavaisia ​​ominaisuuksiaan, tehostaa toimintaansa ja varmistaa, että jokainen ostos pääsee nopeasti ostajien käsiin – riippumatta siitä, missä he ovat."

Walmart Store Assistin ja Walmart GoLocalin avulla Salesforcea käyttävät vähittäiskauppiaat pääsevät käsiksi avaimet käteen -toimitukseen ja paikallisiin toimitusratkaisuihin, joita tukevat Walmartin luokkansa paras teknologia, logistiikkaosaaminen ja maailmanluokan toimitusinfrastruktuuri. Salesforce-kumppanuuden myötä Walmart tarjoaa kaiken, mitä vähittäiskauppiaat tarvitsevat paikallisen toimituksen ja toimituksen hallintaan. He voivat vain kytkeä sen ja mennä. Kumppanuuden kautta Walmart ja Salesforce tarjoavat kustannustehokkaan ratkaisun kaikenkokoisille yrityksille, jotka täyttävät – ja ylittävät – asiakkaiden odotukset.

Walmartin ja Salesforcen avulla vähittäiskauppiaat voivat hallita paikallisia toimituksia Walmart GoLocalin kautta ja palvella asiakkaitaan skaalautuvilla paikallisilla toimitusratkaisuilla, jotka tarjoavat luotettavan, saman päivän toimituksen white-label-kokemuksen alaisena, jolloin he voivat pitää asiakaskokemuksen omissa käsissä. brändi.

Salesforce Commerce Cloud and Order Management voi auttaa vähittäiskauppiaita hallitsemaan tehokkaasti asiakkaidensa monikanavaista ostokokemusta yhdellä alustalla samalla kun hyödyntävät tekoälyä ja reaaliaikaista dataa tarjotakseen asiakkaille yhdistettyjä, henkilökohtaisia ​​kokemuksia samalla kun ne lisäävät tehokkuutta ja kannattavuutta monikanavaisen ostosmatkan aikana.

”Jälleenmyyjät etsivät tapoja parantaa kustannustehokkuutta ja vastata asiakkaiden tarpeisiin riippumatta siitä, missä tai miten he tekevät ostoksia. Toteutus kaupoista on tehokas tapa saavuttaa nämä tavoitteet ja palvella asiakkaita nopeasti ja luotettavasti paikallisten toimitusten kautta", sanoo Walmart GoLocalin varatoimitusjohtaja ja toimitusjohtaja Harsit Patel. "Odotamme innolla saavamme yhdistää useampia jälleenmyyjiä heidän tarvitsemiinsa muokattavissa oleviin paikallisiin toimitusratkaisuihin."

Walmartin testatut tekniikat parantavat kassakokemuksia ja parantavat nopeasti käyttöönoton ketteryyttä ja vähentävät myyntipisteiden monimutkaisuutta. Jälleenmyyjät voivat mahdollistaa omni vähittäiskaupan teknologian ja sähkön integroidun noudon ja toimituksen työntekijöille ja asiakkaille mukautettavien tekniikoiden avulla.

Kauppapalveluiden avulla jälleenmyyjät voivat nopeuttaa tekoälypyrkimyksiään hyödyntämällä Walmartin koneoppimismalleja varaston ennustamisen, hinnoittelun ja asiakkaiden ostokokemuksen personoimiseksi.

"Olemme investoineet kukoistavaan vähittäiskaupan ekosysteemiin", Walmartin Commerce Technologies -verkkosivusto sanoo. "Yksi ensimmäisistä yksityisistä satelliittiverkoista käynnistämisestä syvän oppimisen tekoälyn kehittämiseen Walmart on jatkuvasti kehittynyt asettaakseen asiakkaan etusijalle."