Walmart ja Costco voittivat, ostoskeskukset häviävät, koska vähittäiskaupan jalan liikennetrendit merkitsivät karua lomakorttelia.

Amerikkalaiset kuluttajat näyttävät syövän enemmän kotona kuin ulkona; tehdä enemmän ostoksia hintakilpailukykyisissä supermarketeissa, tukkukaupoissa ja "dollari" myymälöissä; ja viettävät enemmän aikaa kuntosalilla, kylpylässä ja kosmetiikkatiskillä kuin pandemiaa edeltävänä kesänä.

Nämä ovat vain joitain otsikoita viimeaikaisista tiedoista, jotka koskevat kävelyliikenteen kehitystä Placer.ai, analytiikka-alusta, joka murskaa reaaliaikaisia ​​sijaintitietoja, jotka on kerätty noin 500 matkapuhelinsovelluksen kautta, jotka on asennettu lukemattomiin miljooniin laitteisiin. Kaavioissa, jotka antavat elävän kuvan siitä, kuinka amerikkalaiset kuluttajat ovat reagoineet pandemiaan – ja viime aikoina nouseviin ruoka-, polttoaine- ja asumiskustannuksiin – Placer.ai raportoi äskettäin, että käynti ravintoloissa on laskenut 11 % kolmen vuoden takaisesta. ruokakauppojen kävijämäärä on suunnilleen sama kuin elokuussa 2019.

Kun kestämme vuoden ratkaisevan lomaneljänneksen, Placer.ai-raportin häviäjät ovat perinteisesti korkeamman voittoluokan luokissa, mikä viittaa siihen, että tämä on harvennusmarginaalien kausi. Yhdysvaltain vaatekaupoissa käynnit ovat 10 % viiveellä ennen COVID:ia eli noin 10 miljoonaa käyntiä vähemmän viikossa. Rautakaupan liikenne oli huipussaan viime vuoden viimeisellä neljänneksellä, jolloin mökkikuumeiset kuluttajat lähtivät kulutushuippuun virkistämään asuintilojaan. Tässä kategoriassa on nyt 11 % vähemmän käyntejä kolme vuotta sitten. Eniten kärsinyt kivijalkakauppa on ollut elektroniikka, ja liikenne väheni 19 % kesästä ennen kuin COVID-19 käänsi maailman ylösalaisin. Vaikuttaa siltä, ​​​​että ne, jotka halusivat, ovat jo ostaneet uuden television ja Soita ovikelloa.

Kaupan liikenne (Walmart, Kohde, Costco, BJ: t) on hieman korkeampi kuin kolme vuotta sitten, kun taas kauppakeskusten parkkipaikoilla (ostoskeskukset ja kaistalekeskukset) on 6 % vähemmän tungosta.

Hurmaava tietopiste: kuluttajat näyttävät mieluummin asioivan lähempänä kotiaan kuin kolme vuotta sitten.

Pienet ja keskisuuret yritykset – esimerkiksi paikalliset ja itsenäiset kaupat ja palvelut – ovat ajaneet "osta paikallista" -aaltoa. Placer.ai havaitsee jatkuvan liikenteen kasvun, ja luvut kasvoivat tänä vuonna noin 20 % verrattuna kolmeen vuoteen ja ovat tällä hetkellä 7 % enemmän.

Vuoden 2022 kirkkaimmat pisteet ovat tähän mennessä olleet kuntoilu (hyvinvointi ja kuntosalit), jopa 20 % nousua tänä vuonna ja tällä hetkellä 17 % kiireellisempi kuin esipandemia; ja "kauneusliikkeissä ja kylpylöissä" on 32 % enemmän kävijöitä.

Viime vuonna kuluttajat sulkivat pesänsä uudelleen, tekivät kostoostoksia ja nauttivat myöhästyneistä ylellisyyksistä. Tänä vuonna painopiste näyttää olevan perusasioissa ja itsensä kehittämisessä: oletettavasti näyttää hyvältä työhaastatteluihin, toimistoihin paluuihin ja piristyneeseen sosiaaliseen elämään.

Kaiken tämän kiehtovan tiedon tulkitseminen on kuitenkin todella haastavaa.

Ensinnäkin se näyttää vahvistavan sen, mitä olemme kuulleet suurten jälleenmyyjien neljännesvuosittaisista raporteista, ja se heijastaa kuluttajien luottamuksen nykytilaa, joka kraaterii tänä kesänä. Kuten karhut, jotka valmistautuvat lepotilaan, kuluttajat saattavat "umpiutua" vastauksena vaistoon (ja kasvavaan joukkoon lomautuksia ilmoittavista yrityksistä), joka kertoo heille, että tästä tulee ankara loma.

Jalkaliikenne saattaa tuntua arkaaniselta mittapuulta verkkokaupan aikakaudella, mutta sananlaskussa "kuluttajat äänestävät jaloillaan" voi olla jotain, varsinkin kun Z-sukupolvi havaitsee ostosten ilon fyysisestä kaupasta.

Mitä tehdä näille tiedoille? Pari ehdotettua lähestymistapaa sekä kuluttajille että jälleenmyyjille:

1. Kuluttajapuolella osallistu fyysiseen maailmaan ja yhdistä se kaikkeen digitaalisessa maailmassa saatavilla olevaan dataan, kuten hinnoittelutietoihin, saadaksesi parhaan hinnan. Neuvottele myymälän kanssa sopivaksi ja ota tuote mukaasi. Se auttaa jälleenmyyjää pääsemään eroon varastosta, se auttaa sinua löytämään sen, mitä etsit, ja hintaan, joka on "reilu". Se auttaa myös ympäristöä, koska et pakota kuorma-autoa (öljy/kaasu) toimittamaan laatikkoa (puuta) kotiovellesi, kun tuote on juuri nyt edessäsi. Tarvitaan vain keskustelu myymäläpäällikön kanssa.

2. Jälleenmyyjän puolella ota yhteyttä asiakkaasi. He sitoutuivat ajamaan YOUR STORE -kauppaan, ja kun otetaan huomioon haasteet, jotka liittyvät riittävän ihmisten palkkaamiseen sekä henkilöstön pitämiseen ja kouluttamiseen, on loogista, että voit skaalata paremmin tekniikan avulla. Ajattele laatikon ulkopuolella. Miten voit kerätä tietoa kuluttajista, muotoilla dataa, jotta se ymmärtää tilanteen ja antaa sen harvemmille yritystäsi hoitaville henkilöille, jotta he voivat tehdä parempia päätöksiä?

Yksi asia on varma, että Z-sukupolvi haluaa sitouttaa ja tiedottaa yritysten johtajille, mutta niin tekevät kaikki muutkin sukupolvet. Heidän panoksensa huomioimatta jättäminen ei enää vaikuta loogiselta tai kestävältä, eikä myöskään vanhentunut "ehdotuslaatikko", jonka näin eilen monen miljardin dollarin suurlaatikon ovella.