Uber Portugalissa tarjoaa nyt kotihoitokäyntejä

Kansainvälisesti tunnettu kuljetussovellus Uber laajenee nyt paljon pidemmälle kuin alkuperäinen kyytiin perustuva toimitila. Sen uusin hanke sisältää kattavat terveydenhuoltopalvelut, rohkea uusi ohjelma, jota yritys pilotoi Portugalissa.

Viime kuussa ilmoitettiin, että Uber Eats, yrityksen ruokatoimitushaara, laajentaa toimittamaan jotain muutakin kuin pelkän aterian: terveydenhuoltoa tilauksesta.

Portugalin uutiset raportoi, että Uber Eats -alustalla on nyt "Doctor at Home" -toiminto, joka tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden pyytää joko terveydenhuollon ammattilaisen kotikäyntiä tai puhelin- tai videokonsultaatiota lääketieteellistä neuvontaa varten. Tämän mahdollistamiseksi Uber on tehnyt yhteistyötä Ecco-Salva Medical Servicesin kanssa, joka on paikallinen johtava palveluntarjoaja, joka tarjoaa erilaisia ​​palveluita kotihoidosta, etälääketieteen palveluista, työterveysneuvonnasta, potilaiden kuljetusmahdollisuuksista ja paljon muusta.

Uber ei todellakaan ole uusi terveydenhuoltopelissä. Kirjoitin viime vuonna siitä, kuinka sekä Uber että Lyft yrittävät ratkaista kriittisiä terveydenhuollon ongelmia, mukaan lukien miljoonien amerikkalaisten kohtaaman massiivisen hoidon saatavuuden ongelman ratkaiseminen. Lisäksi Uber on jo uskaltanut tarjota lisäterveydenhuollon palveluita. Viime vuonna se ilmoitti uraauurtavasta kumppanuudesta ScriptDropin kanssa toivoen tarjoavansa miljoonille amerikkalaisille helpomman tavan saada reseptilääkkeitä.

Aloitteen alkuperäisessä lehdistötiedotteessa selitettiin: "Tämä työ on osa [Uberin] jatkuvaa sitoutumista joustavien ja skaalautuvien toimitusratkaisujen rakentamiseen, ja mikä tärkeintä, sen avulla entistä useammat asiakkaat voivat hyötyä suoraan heidän kotiovelleen toimitettavista resepteistä."

ScriptDropin toimitusjohtaja Amanda Epp lisäsi: "Tämä vuosi on osoittanut meille nyt enemmän kuin koskaan, että apteekit tarvitsevat tehokkaampia tapoja saada potilaille tarvitsemansa reseptit […] ScriptDropin integroidun käyttöliittymän yhdistäminen Uberin teknologiaan tarkoittaa, että apteekit Kaikki koot ovat paremmin varustettuja parantamaan reseptien noudattamista ja palvelemaan heikoimmassa asemassa olevia yhteisöjä." 

Tämä mielikuva on todella se, mistä kaikki johtuu, varsinkin kun tarkastellaan laajempaa terveydenhuollon narratiivia Uberin kaltaisille yrityksille: helpompia tapoja tarjota palveluita ja parantaa kuluttajien elämänlaatua. Uber on onnistunut kehittämään yhden maailman suurimmista aineettomista kuljetus-, logistiikka- ja käyttäjäverkostoista. Yrityksen arvokkain voimavara, sen työntekijät, ovat auttaneet kehittämään vankan sosiaalisen kokemuksen, joka on määritellyt kuljetus- ja toimitusalan uudelleen.

Tämä infrastruktuuri on tarjonnut Uberille valtavat mahdollisuudet häiritä terveydenhuoltoalaa, ja yritys on vasta nyt aloittamassa tätä matkaa. Epäilemättä tämä uusi aloite Portugalissa on todennäköisesti yksi monista tulevista aloitteista. Jos Uber todella onnistuu skaalata tätä mallia tavalla, joka optimoi potilasturvallisuuden ja turvallisuuden, voi olla ennennäkemätön ja ainutlaatuinen tilaisuus tarjota arvoa miljardeille ihmisille maailmanlaajuisesti.