NEW YORK - Yli vuosikymmenen ajan US Bank painosti työntekijöitään avaamaan väärennettyjä tilejä asiakkaidensa nimiin saavuttaakseen epärealistisia myyntitavoitteita, Consumer Financial Protection Bureau sanoi torstaina tapauksessa, joka on hyvin samanlainen kuin myyntikäytännöt. Wells Fargossa viime vuosikymmenellä paljastettu skandaali.
CFPB väitti, että US Bank
USB,
käyttänyt kuluttajien luottotietoja avatakseen shekki- ja säästötilejä, luottokortteja ja luottolimiittejä ilman heidän lupaansa. Työntekijöitä kannustettiin tekemään niin, jotta pankin tavoitteet voitaisiin saavuttaa useiden tuotteiden myyminen jokaiselle asiakkaalle pankin kautta.
CFPB ei paljastanut välittömästi US Bankin väärennettyjen tilien skandaalin laajuutta, mutta pankki joutui maksamaan 37.5 miljoonan dollarin sakkoja ja sakkoja, ja sen on palautettava asiakkaille kaikki väärennetyistä tileistä maksamansa maksut.
”Yhdysvaltain pankki tiesi yli vuosikymmenen ajan, että sen työntekijät käyttivät hyväkseen sen asiakkaita kavaltamalla kuluttajatietoja fiktiiviseksi. tilit", CFPB:n johtaja Rohit Chopra sanoi lausunnossaan.
US Bankin tiedottaja sanoi, että huonot myyntikäytännöt olivat pankin perintöongelma, joka juontaa juurensa 2016, ja että pankki on tehnyt merkittäviä parannuksia myyntikäytäntöihinsä sen jälkeen. CFPB:n kanssa tehdyssä suostumusmääräyksessä tunnustetaan, että US Bank teki viime vuosina parannuksia myyntikäytäntöihinsä, joihin kuului se, että palkkioita ei enää sidottu avattuihin tileihin ja uusien palvelujen avaamiseen vaadittiin asiakkaiden suostumus.
"CFPB:n toiminta päättää (yli viiden vuoden) tutkimuksen. Olemme iloisia voidessamme jättää tämän asian taaksemme", sanoi Lee Henderson, pankin tiedottaja.
Wells Fargon
WFC,
myyntikäytäntöjen skandaali ravisteli finanssimaailmaa puoli vuosikymmentä sitten, kun pankin havaittiin rohkaiseneen työntekijöitä avaamaan miljoonia väärennettyjä tilejä myyntitavoitteiden saavuttamiseksi. Skandaali tuhosi Wells Fargon maineen hyvin hoidettuna pankkina suuren taantuman aikana, johti miljardien dollarien arvoisiin sakkoihin pankkia vastaan ja johti lähes välittömästi pankin toimitusjohtajan ja lopulta sen hallituksen eroon.
Wells on ollut Yhdysvaltain keskuspankin tiukassa valvonnassa skandaalin puhkeamisen jälkeen, mikä on estänyt pankkia kasvamasta entisestään ennen kuin se korjaa työpaikkakulttuuriaan. Ei ole merkkejä siitä, että Fed aikoo vapauttaa Wellsin sääntelyhihnastaan lähiaikoina.
US Bank, jonka kotipaikka on Minneapolisissa, on parhaillaan ostamassa japanilaisen pankkijättiläisen MUFG:n vähittäispankkiliiketoimintaa.
MUFG,
yli vuosi sitten julkistettu sopimus. Kauppa kestää odotettua kauemmin, ja molemmat pankit odottavat nyt sen toteutuvan jonkin aikaa vuoden toisella puoliskolla.
US Bancorpin osake laski 4.3 % 46.12 dollariin.
Lähde: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo