Ticketmaster olkaimet suureen kysyntään

Ticketmaster valmistautuu Beyoncén tulevan "Renaissance World Tourin" lippujen suureen kysyntään, sillä lippujättiläinen kohtaa edelleen kritiikkiä pilalla ennakkomyynti Taylor Swiftin "Eras" -kiertueelle viime vuonna.

Beyoncé ilmoitti keskiviikkona, että hänen ensimmäinen soolomaailmankiertueensa vuoden 2016 jälkeen alkaa 10. toukokuuta Tukholmassa, Ruotsissa ja päättyy 27. syyskuuta New Orleansissa. Supertähti esittää kappaleita seitsemänneltä studioalbumiltaan "Renaissance", joka julkaistiin kesän aikana ja on ehdolla Vuoden albumiksi sunnuntain Grammy-palkintoseremoniassa.

Ticketmaster sanoi kohdassa a selvitys että "tämän kiertueen kysynnän odotetaan olevan korkea" ja että se aikoo käyttää Verified Fan -järjestelmää uudelleen priorisoidakseen liput niille, jotka rekisteröityvät alustalle. Yhtiö sanoi, että monivaiheinen vahvistusprosessi "varmistaa, että enemmän lippuja pääsee konserttivieraiden käsiin" ja "auttaa suodattamaan pois ostajat, jotka haluavat myydä lippuja" ja automatisoidut robotit.

Ticketmasterin ja emoyhtiön mukaan lipunmyynti 41 päivää kestävän kiertueen Pohjois-Amerikan osuudelle alkaa 6. helmikuuta Live Nation, ja faneilla, jotka haluavat saada ennakkomyyntilippuja, on paremmat mahdollisuudet, jos he rekisteröityvät Ticketmasterin Verified Fan -järjestelmään.

Ticketmaster sanoi, että rekisteröityminen ei takaa lippuja, ja vain vahvistetuilla faneilla, jotka saavat myöhemmin koodin lotto-tyylin valinnan kautta, on oikeus liittyä myyntiin myyntipäivänä saapumisjärjestyksessä. Ilmoittautumisikkunat vaihtelevat kaupungeittain, ja yhtiö varoittaa "kysyntää tulee olemaan enemmän kuin lippuja on saatavilla".

Marraskuussa vahvistettiin Taylor Swiftin faneja "Eras" -kiertueen ennakkomyynti kohtasi pitkiä odotusaikoja, hämmennystä ja teknisiä vikoja. 48 tunnin sisällä ennakkomyynnin alkamisesta, Ticketmaster peruttu yleiseen myyntiin vedoten "lippujärjestelmien poikkeuksellisen korkeisiin vaatimuksiin ja riittämättömään jäljellä olevaan lippuvarastoon vastaamaan tähän kysyntään".

Yhtiö sanoi myöhemmin, että robotit olivat ainakin osittain vastuussa häiriön vuoksi.  

Ticketmaster ja Live Nation eivät heti vastanneet CNBC:n kommenttipyyntöihin torstaina.

Marraskuun romahduksen jälkeen Ticketmaster ja Live Nation ovat kohdanneet uuden tarkastelun 2010 fuusio, poliitikot ja kilpailijat sanovat, että lippusivuston monopoli elävän musiikin alalla on johtanut kohtuuttomiin lippumaksuihin ja huonoon asiakaspalveluun.

Senaattorit kuulivat todistuksen asiasta 25. tammikuuta, kun lainsäätäjät molemmilta puolilta käytävää kuulustelivat Live Nationin talousjohtajaa Joe Berchtoldia.

Ryhmä Swift-faneja haastaa Live Nationin oikeuteen ja syyttää yritystä "kilpailunvastaisesta käytöksestä".