Kolme tapaa, joilla valmistajat voivat vahvistaa työsuhteita (ja taistella "hiljaista lopettamista" vastaan)

Jos vieritit uutissyötettä viimeisen kuukauden aikana, näit epäilemättä "hiljaista lopettamista" kaikkialla. Sosiaalisen median lietsomasta ilmiöstä, jossa työntekijät tekevät minimin pitääkseen palkkansa, samalla kun he menevät henkisesti ulos muuten epätyydyttävästä työstä, on tullut suuren eroamisen jatkoa.

En lisää uutta pohdiskelua kasaan. Mutta tarjoan tätä. Hiljainen lopettaminen on vain yksi oire siitä, että työnantajat eivät tapaa työntekijöitä siellä missä he ovat ja anna heille sitä, mitä he tarvitsevat ollakseen onnellisia ja tuottavia. Yhdessä ilmeisten palkan ja etujen tekijöiden kanssa – yhtä tärkeitä kuin koskaan – kykyjen palkkaamiseen ja säilyttämiseen liittyy juuri nyt kulttuurikerros, jota monet valmistajat eivät ole täysin ymmärtäneet.

Suuri osa tuosta kulttuurisesta yhtälöstä johtuu suhteista. Koska työntekijät eivät enää tyyty pitämään kiinni – tai pysymään tuottavina – ollessaan tyytymättömiä, yrityksillä, jotka ylläpitävät ihmissuhteita ja työtovereiden välisiä suhteita, on salainen ase kohti onnellisempaa ja hedelmällisempää tiimiä. "Kun he eivät tunne, että heistä välitetä", Adam Grant, organisaatiopsykologian kirjoittaja, kirjoitti äskettäin, "ihmiset lakkaavat lopulta välittämästä."

Silti aitojen suhteiden rakentaminen tuotantoorganisaation sisällä voi olla vaikeampaa kuin haluaisimme uskoa. Tämä on erityisen totta, kun otetaan huomioon monien myymälöiden liikevaihto uudempien työntekijöiden kanssa.

Kyllä, se on vaikeaa, mutta uskomattoman tärkeää, koska ihmissuhteet ovat vastalääke liikevaihdolle ja tyytymättömyydelle. Ja me kaikki voimme kehittää niitä paremmin työssämme. Tässä on muutamia yksinkertaisia ​​tapoja lisätä sitoutumista kollegojesi kanssa ja auttaa luomaan välittämisen kulttuuria yritykseesi.

1. Kasvata välittämistä ja luottamusta – jopa ankarimpien työtovereiden kanssa.

Historiallisesti katsottuna valmistajat eivät ole kaikkein herkempi joukko. Teollisuus työllistää paljon vaihdepäitä, jotka ovat taipuvaisempia käyttämään vitsejä välttääkseen epämukavuutta kuin jakamaan mitään vilpitöntä. Silti jopa työntekijät, jotka eivät tule paikalle sydän hihassaan, haluavat tuntea olevansa välitetty.

Miten sinun pitäisi edetä esteiden purkamisessa ja yhteyksien rakentamisessa? Toisin kuin henkilökohtaisessa elämässämme, suhteiden rakentaminen työssä alkaa avautumisesta haavoittuvuudelle. Aloita yksinkertaisesti kysymällä työtoverilta, mitä he tekivät viikonloppuna. Kysy heiltä sairaasta vanhemmasta, josta tiedät heidän hoitavan, tai kuinka heidän lapsensa voi koulussa. Vielä parempi, tarjoa työvuoroa tai apua projektissa, jos he tarvitsevat vapaata. Kysy heiltä, ​​kuinka asiat sujuvat vaikean asian kanssa. Kun he puhuvat, kuuntele tarkasti, kysy aitoja kysymyksiä ja jaa omat kamppailusi, jos ne ovat tärkeitä.

Nämä keskustelut osoittavat, että arvostamme työtovereitamme sellaisina kuin he ovat, emme vain heidän asemaansa tuotantolinjalla. Ne rakentavat luottamusta, yhteyttä ja luottamusta. Ja juuri sitä tarvitaan kestämään vaikeat ajat, jotka ovat väistämättömiä valmistusteollisuudessa. Koska myönnetään se, asiat menevät pieleen. Konflikti syntyy. Ihmiset tuntevat itsensä pettyneiksi tai petetyiksi. Projektit menevät sivuun. Kokemukseni mukaan, jos välittämisen tai luottamuksen perustaa ei ole, ihmiset ovat paljon todennäköisemmin takuita, kun asiat menevät kuoppaan. Jos välitämme ihmisistä, meillä on tapana työskennellä kovemmin ongelmien ratkaisemiseksi, tuntea olomme turvallisemmaksi olla rehellinen ja suora, ja olemme nopeampia hyödyntämään epäilyksiä.

Tuotantojohtajat voivat ja heidän pitäisi mallintaa käyttäytymistä, jonka he haluaisivat tunkeutuvan organisaatioihinsa. Mutta viime kädessä kaikkien työntekijöiden tehtävänä on löytää oikea lähestymistapa, jolla integroidaan menneen vuoden karkea valmistuskulttuuri avoimuuteen ja yhteyksiin, jotka voivat puhaltaa elämää yrityksillemme nykyään.

2. Investoi oikeisiin ihmissuhteisiin.

Ikimuistoisessa kohtauksessa Toimisto yksi kollega sanoo toiselle: "Anteeksi, että ärsytin sinua ystävyydelläni." Kuten mikä tahansa suuri sitcom, show on mestarikurssi asioiden ytimeen osumisessa. Monet meistä – jopa ne, joita et koskaan pidä tylynä tai ystävyyttä vastenmielisenä työpaikan ulkopuolella – karkaavat ystävystymästä töissä, koska pelkäämme, että asiat menevät pahasti pieleen. Kyllä, jokaisessa suhteessa on riskejä ja se vaatii työtä. Mutta palkinnot ovat paljon suuremmat kuin haittapuoli. Eräässä tutkimuksessa jopa havaittiin, että työntekijöillä, joilla on ystäviä töissä, on korkeampi tuottavuus, työssä pysyminen ja työtyytyväisyys. Eikä mikään yllätys: myös näitä sosiaalisia yhteyksiä rakentavilla työntekijöillä on taipumus pysyä pidempään.

Aloitatpa sitten uudessa tehtävässä tai haluat vain vahvistaa yhteyksiä olemassa olevaan työnantajaan, sinun kannattaa harkita, miten etenet, aloittamalla itsearvioinnista. Ajattele millaisia ​​ihmissuhteita ravitsevat sinua, motivoivat sinua, saavat sinut tuntemaan olosi näkyväksi ja kannustavat sinua olemaan paras. Kun olet selvittänyt, miltä nuo suhteet näyttävät, jatka niitä tarkoituksella. Pyydä paria työtoveria hakemaan kahvia, etsimään projekteja tai rooleja, jotka yhdistävät työsi tiettyjen ihmisten kanssa, tai etsi syitä hakea apua muilta.

Rob Cross, Babson Collegen johtajuuden professori, kutsuu tätä "ankkurin asettamiseen" ravitseviin ihmissuhteisiin. "Kunnostutko vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, jotka ovat iloisia, analyyttisiä, rauhallisia tai kunnianhimoisia?" Cross kirjoittaa Harvard Business Review -lehdessä. Ei ole sääntöä kieltää tekemästäsi nauttimisesta, mutta harjoituksen tarkoitus, Cross huomauttaa, ei välttämättä ole uuden BFF:n tunnistaminen. "Kyse on ymmärtämisestä, mitkä suhteet ja vuorovaikutukset ovat tyydyttäviä, motivoivia ja linjassa tavoitteesi kanssa."

3. Hyödynnä valmistuksen ylpeyttä.

Valmistajat voivat ja heidän pitäisi käyttää yllä olevia vinkkejä yrittäessään rakentaa enemmän vuorovaikutteisia ja välittäviä työpaikkakulttuureja. Mutta tietyn aikakauden – tai uskomusjärjestelmän – työntekijöiden voi olla vaikea päästä yli kyynisyydestään. Tässä on salainen aseesi: Viestit ylpeyden ympärillä.

Kun otat huomioon valmistustyöntekijöiden syvän ylpeyden heidän tekemästään työstään, valmistamistaan ​​tuotteista ja perheilleen tuomasta elämisestä, yllätyt kuinka monet ihmiset hyppäävät mukaan muuttuvaan kulttuuriin. Jotkut näistä työntekijöistä eivät ehkä koskaan avaudu haluamallasi tavalla, mutta etsimällä tapoja, joilla tiimin jäsenet voivat jakaa ammattinsa ylpeyden uusien työntekijöiden kanssa – ja sitomalla tämän ylpeyden siihen, miten työntekijäsi kohtelevat toisiaan – löydät takaoven samaan tulokseen.

Ja se on sen arvoista. Yhteydet voivat auttaa lähes kaikkea työssä tekemäämme parantamaan – sitoutumisesta osallisuuteen, innovaatiosta tiimityöskentelyyn. Kun kulttuurituulet muuttuvat ja pohdimme kollektiivisesti uudelleen työskentelyämme pandemian jälkeen, nyt on aika arvioida uudelleen, miten sinä – ja organisaatiosi – lähestytte ammatillisia suhteita. Kun harkitset huolenpidon ja luottamuksen kasvattamista työtovereiden kanssa, voit tehdä työpäivästäsi paljon täyttävämmän. Se voi myös parantaa sinua ja yritystäsi menestymään.