“Siellä on niin paljon muuta tehtävää”

Jos satut kävelemään Washington Parkissa Newarkissa, New Jerseyssä, on melko vaikea missata vanhaa kirkkoa, joka istuu kadun toisella puolella.

Avattu vuonna 1933, entinen palvontatalo toivotti seurakuntalaisia ​​tervetulleeksi 62 vuoden ajan ennen kuin se lakkasi toimimasta 1990-luvun puolivälissä. Se pysyi tyhjillään, pääosin kaupungin unohtamana, lähes neljännesvuosisadan ajan, kun Audible päätti kunnostaa historiallisen rakennuksen yhtiön 80,000 XNUMX neliöjalkaa Innovaatiokatedraali.

"Herästimme sen henkiin ja toimme takaisin paljon energiaa kaupunkiin", Diana Dapito, kuluttajasisällöstä vastaava johtaja, kertoo minulle Zoomin kautta. Hän on työskennellyt Audiblen palveluksessa lähes kaksi vuosikymmentä, mikä on vaikuttava toimikausi, jota yritysmaailmassa ei usein näe.

"Se on tarjoamamme tuote, joka on todella jännittävää", Dapito sanoo. ”Se on tapa saada tarinoita koko ajan ja sitä eskapismia tai oppimista. Se on minulle todella tärkeää, että työskentelen sellaisen asian parissa, josta välitän syvästi. Ja se on ihmiset. Jos työskentelet ihmisten kanssa, jotka haastavat sinut ja ovat todella intohimoisia tekemissään ja ovat luovia ja innostuneita tapahtumista, pysyt mukana.”

Rachel Ghiazza puolestaan ​​on todellinen tulokas, sillä hän on kuulunut Audible-perheeseen vasta vuodesta 2019 Yhdysvaltain sisältöjohtajana. Siitä huolimatta hän tuo vuosien kokemuksen Yahoo!:ssa, Viacomissa ja ennen kaikkea Spotifyssa vietetystä ajasta.

"Olemme todella alkaneet keskittyä melko vähän paitsi siihen, keitä olemme sisällöntuottajatarjonnassamme, myös siihen, keitä olemme sisällöntuotannossa", hän selittää kutsussa. "Tekee todella paljon alkuperäisessä äänitilassa: pohditaan, minkä tyyppisten tekijöiden pitäisi työskennellä äänen parissa, minkä tyyppisiä tarinoita voidaan kertoa äänellä, [ja] jatkaa esteiden murtamista."

Kuten uudelleenkastettu kirkko kivenheiton päässä Audiblen päämajasta osoittaa, pelin nimi on innovaatio, varsinkin kun brändi viettää 25-vuotisjuhliaan tässä kuussa. Äänikirjojen virtuaalisena keskuksena internetin alkuaikoina alkanut seikka on kehittynyt maailmanlaajuiseksi ääniviihdeimperiumiksi.

Onnittelut 25-vuotiaalle! Millaista on juhlia tällaista virstanpylvästä?

DAPITO: Minulla on ollut onni nähdä organisaation kasvavan ja kasvaa sen mukana. Siitä ajasta, jolloin lisäsimme palveluun vain kourallisen nimikkeitä joka viikko, nyt satoihin ja satoihin joka päivä. Meillä on niin uskomaton kaliiperi lahjakkuutta, jonka kanssa työskentelemme ja voimme tavoittaa niin monet miljoonat kuuntelijat ympäri maailmaa. Mutta mielestäni tässä virstanpylväässä oleminen on pohtia Audiblea häiritsevänä tekijänä – sekä tekniikan että sisällön puolella. Ensimmäisen digitaalisen viihdesoitinsoittimen keksimisestä muutama vuosi ennen iPodia, työskentelyyn Robin Williamsin kanssa, mitä voisimme kutsua. yksi ensimmäisistä podcasteista. On todella jännittävää nähdä missä olemme nyt ja jatkaa edelleen johtajuutta.

Rachel, mikä sai sinut yritykseen?

GHIAZZA: Aina kun valitset paikkaa, jossa haluat työskennellä, tarkastelet useita ulottuvuuksia. Ensinnäkin olen vain innoissani työskennellä avaruudessa ja jatkaa työskentelyä Audiblen kanssa. Luulen, että he ovat tehneet niin suuren vaikutuksen ääneen ja ovat jatkaneet panoksen johtamista siellä, ja olen vasta aloittamassa, tekemistä on paljon. Mutta myös yrityksen missio. On todella tärkeää varmistaa, että työskentelet [yrityksessä, jossa] todella tunnistat yrityksen tehtävän. Audiblessa on se, että se ei ole vain tehtävä, se on tapa, jolla työskentelemme joka ikinen päivä. Se on tapa, jolla näytämme, se on tapa, jolla olemme vuorovaikutuksessa yhteisöjen kanssa, joissa olemme, se on tapa, jolla olemme vuorovaikutuksessa toistemme kanssa. On todella upea kokemus työskennellä yrityksessä, jolla on niin vahva identiteetti siitä, keitä he ovat, ja niin vankka identiteetti sille, mitä teemme – jopa sen ulkopuolella, mitä luomme äänitilassa.

Häiritsejän käsite on mielenkiintoinen. Voitko selittää asiaa?

DAPITO: Parin vuoden välein se on uusi rooli tai työpaikka tai uusi mahdollisuus, koska haluamme jatkaa keksimistä asiakkaan puolesta ja jatkaa työskentelyä luovan yhteisön kanssa. Vuonna 2012 keksimme tekniikan Whispersync for Voice, jotta joku voisi kuunnella tarinaa työmatkalla ja sitten nousta autosta ja ilmeisesti hänen täytyy saada se loppuun. Ja niin he voivat siirtyä e-kirjaansa sängyssä makaaessaan ja jatkaa siitä, mihin jäivät. Joten se kyky pitää tarina käynnissä ja auttaa sinua saamaan lisää tarinoita elämääsi.

[Vuotta aiemmin] julkaisimme ACX:n, joka on markkinapaikkamme, joka yhdistää kirjailijat ja näyttelijät luodakseen ääniversioita kirjoista, joista ei luultavasti olisi muuten tehty ääntä. Olemme pystyneet antamaan tuhansien sisällöntuottajien äänen tässä mielessä ja tarjoamaan asiakkaillemme paljon lisää tarinoita, jotka voivat kuunnella…

Olemme juuri julkaisseet Vuoden parhaat, joten toivottavasti, jos olet kyseisessä hakukoneessa ja katselet parasta ääniviihdettä, se tulee esiin ja näet kaiken saatavilla olevan sisällön. Kuuntelemme todella kaikkea, olemme intohimoisia tekemisissämme ja suosituksissamme. Sen luottamuksen rakentaminen ja kuluttajien näkemykset viimeiset 25 vuotta auttavat meitä luomaan, mitä pitäisi olla seuraavaksi ja mistä asiakkaamme tulevat nauttimaan, vaikka he eivät vielä olisi asiakkaitamme eivätkä tietäisi. He saavat pian tietää, ja uskon, että se on osa hauskaa, mitä voimme tehdä näiden uusien asiakkaiden tavoittamiseksi.

GHIAZZA: Yksi keskeisistä hetkistä meille oli Plus-tarjouksemme lanseeraus. Olemme tarkastelleet asiakkaiden halukkuutta jatkaa kaikenlaisten asioiden kuuntelua ja tutkia erilaisia ​​tekijöitä ja erilaisia ​​tarinoita ja aiheita eri muodoissa. Ja kun lanseerasimme Plussan, se avasi nämä tulvat ja tarjosi asiakkaillemme kokonaan uuden sisällön, jota he voivat tutkia. Huomasimme, että he olivat erittäin kiinnostuneita uudentyyppisen sisällön löytämisestä. He olivat todella kiinnostuneita uusien tarinoiden ja uusien muotojen löytämisestä.

Mikä tekee audiotilasta niin dynaamisen ja suositun?

DAPITO: Siinä on niin läheisyyttä, että se vain tuo sinut niin lähelle itse sisältöä. On vain erittäin voimakas kokemus, että ääni tai monet äänet ja äänitehosteet auttavat sinua koko päivän ajan. Luulen, että ihmiset tarvitsevat joskus tauon näytöiltä ja kun ääni voi pitää sinut seurassa – joko matkustaessasi tai tekemässä asioita kotona – uskon, että ihmiset ymmärtävät, että se on pikemminkin tapa vain viihtyä hieman eri tavalla kuin he ovat tottuneet.

GHIAZZA: Luomisen puolella se luo tämän rajattoman leikkikentän. Joitakin sisällöntuottajia estävät erilaiset seikat, kuten matkasarjat, ihmiset ja miehistöt ja asiat, joista voi tulla haasteita, jos luot jotain visuaalista. Äänen avulla voit luoda näitä uskomattomia maailmoja mielessäsi. Ihmisen mielikuvitus on ilmeisesti voimakas asia, ja se mielikuvitus voi luoda tuon tarinan ja maailman puhutuissa sanoissa ja niiden ympärillä.

Puhumme juuri nyt Zoomista, joka on yksi pandemian tärkeimmistä sivutuotteista. Miten COVID vaikutti siihen, mitä teet Audiblella?

DAPITO: Luulen, että yrityksenä pystyimme kääntymään melko nopeasti tuotantoosastomme ympäri ja siirtymään nopeasti [pois] niin monista näyttelijöistä, jälkituotannosta ja tuottajista talon sisällä, jotta ihmiset voisivat aloittaa äänityksen kotoa käsin. . Pystyimme lähettämään sarjoja kertojille ja erilaisille esiintyjille, joilla ei vielä ollut kyseistä asennusta.

GHIAZZA: Meillä oli mahdollisuus käydä uudelleen joidenkin sisällöntuottajien luona, joiden kanssa olemme puhuneet aiemmin ja joilla oli ehkä liian monta projektia meneillään ja joilla oli vähän enemmän aikaa. Tämä järjestelmä, jota Diana ja hänen tiiminsä auttoivat luomaan, antoi meille myös mahdollisuuden tehdä todella tärkeitä asioita. [Esimerkiksi] olemme investoineet teatteritilaan. Pandemian aikana luovassa maailmassa oli alueita, joihin vaikutettiin eri tavoin. Ja teatteriyhteisön myötä monet heistä eivät pystyneet jatkamaan työskentelyä ja jatkamaan näytelmien esittämistä ja esiintymistä. Ja niin [teatteri-ohjelmamme kautta] pystyimme jatkamaan tuotantoa ja luomista, ja ihmiset pystyivät käyttämään sarjojaan.

Kun puhutaan asioiden luojapuolelta, sinulla on useita kumppanuussopimuksia suurten viihdealan nimien, kuten Kevin Hart ja Zachary Quinto. Miten aiot houkutella kaliiperi lahjakkuutta?

GHIAZZA: Yksi asioista, joista pidän siinä eniten, on se, että työskentelemme melko monipuolisen ryhmän kanssa. Työskentelemme nousevien kykyjen, vakiintuneiden kykyjen ja monipuolisten kykyjen kanssa. Ja jokaisen kanssa teemme erilaisia ​​tuoreita ja ainutlaatuisia asioita. Tuo rajattomuus, jonka mainitsin aiemmin, antaa ihmisten luoda sen, mitä he haluavat luoda ja mikä on heidän mielessään. Se todella luo heille leikkikentän, joka on jännittävää, uutta ja tuoretta ja antaa meille mahdollisuuden tutkia monenlaisia ​​genrejä ja sisältötyyppejä sekä kuuntelukokemuksia. Luovat mielet rakastavat sitä. Se tekee siitä helppoa.

DAPITO: Jotkut projekteista, joita odotan eniten ja joita aiomme julkaista ensi vuonna, ovat jatko-osia joillekin todella jännittäville alkuperäiskappaleille, jotka olemme voineet luoda yhteistyössä useiden kykyjen kanssa.

Oletko huomannut suuria muutoksia kuluttajien maussa viimeisten 19-20 vuoden aikana, kun olet ollut Diana-yrityksen kanssa?

DAPITO: Ihmiset ovat aina kiinnostuneita upeista tarinoista. He haluavat aina viihdyttää. Monet ihmiset haluavat oppia ja he haluavat oppia viihdyttävällä tavalla. Mielestäni trendit ovat olleet todella korkealaatuisessa tarinankerronnassa. Tarjoamme nyt melkoisen valikoiman sitä yli 750,000 XNUMX nimikkeessä luettelossa, mikä taas on uskomatonta. Audiblen jäsenet kuuntelevat keskimäärin yli kaksi tuntia päivässä. Siinä on paljon täytettävää. Komedia on aina mahtavaa pakenemisen kannalta, ja olemme luoneet paljon upeita alkuperäiskappaleita. Nauroin toissapäivänä ruokakaupassa, kun katselin viimeisintä [jaksoa] Nukkumaanmenoaikani ohi. David Harbour on kertoja [yhdessä] täyden näyttelijän kanssa, ja se oli kuin: "Voi, näytän aika naurettavalta täällä, eikö niin?"

Romantiikka-, scifi- ja fantasianimikkeet saavat paljon ahneita kuuntelijoita, eivätkä ihmiset voi koskaan saada tarpeekseen. Evergreen tarinat, kuten Harry Potter sarja [on] erittäin rakas. Ylitimme juuri yli miljardin tunnin kuuntelun Harry Potter sarja Audiblessa. On aivan mahtavaa, että olemme pystyneet tarjoamaan molemmat rakastetut tarinat ja sitten yhdessä Pottermoren kanssa luomaan lisää ääniversioita Tarinat Beedle Bardista kanssa With Jude Law ja Fantastic Beasts ja mistä löytää heidät esittäjänä Eddie Redmayne.

Alkuperäiskappaleesi eivät ole vain yksi nuotti, ne ovat täydellisiä tuotantoja äskettäin suunnitelluilla äänitehosteilla. Smell-o-Vision saattaa olla seuraava askel! Millä tavoilla aiot rikkoa kuuntelijan immersion rajoja?

DAPITO: Mielestäni se kertoo paljon sisällöntuottajien, tuottajien ja äänisuunnittelijoiden luovista mahdollisuuksista. Mutta kyllä, menemme pidemmälle kuin tuo yksiääninen suorituskyky ja tuomme todella sisään elementtejä, kuten alkuperäiset ääniraidat ja äänen skaalaus sekä binauraalinen ja Dolby-tekniikka, jotka voivat antaa sinulle enemmän 3D-ääntä. Uskon, että me ja yhteistyökumppanimme, joiden kanssa työskentelemme, olemme todella avoimia: 'Mikä on seuraava asia? Kuinka voimme jatkaa innovointia näissä eri formaateissa? Koska ehkä haju-o-vision on tulossa!

GHIAZZA: Se voi olla jotain niin yksinkertaista kuin mitä teimme Rachel Brosnahanin projekti, joka sijoittui [sarjan] puheluihin. Se oli oikeastaan ​​vain puhelun äänen uudelleen luomista. Tai se voi olla jotain niin suurta ja kunnianhimoista kuin Sandman, joka on suuri [ääni] näyttelijä ja paljon erilaisia ​​asioita tapahtuu. Jokaisella on oltava oma ainutlaatuinen uutuus, mutta se yrittää myös selvittää, kuinka kaikki komponentit yhdistyvät, jotta tarinasta tulee todella täyteläinen ja siitä tulee todellinen.

Tiedän, että se on kliseistä kysyä, mutta missä näet Audiblen menevän seuraavien 25-50 vuoden aikana?

GHIAZZA: On niin paljon muutakin tekemistä. Luulen, että olemme astumassa äänen aikaan, joka on vasta alkamassa. Näet paljon enemmän tätä yhteenliitettävyyttä, ja se on käytettävissämme eri tavoin… Pystymme hallitsemaan ja ajattelemaan ääntä ja ääntä niin eri tavoin. Se avaa yhä enemmän hetkiä kuunteluun ja enemmän ja enemmän kuunteluominaisuuksia ja yhä enemmän mahdollisuuksia ryhmä- ja perhekuunteluun. Mutta myös kuinka käyttää noita eri medioita ja motiiveja tarinoiden kertomiseen ja kuinka voit rakentaa noissa tarinoissa enemmän yhteenliitettävyyttä elämääsi… Uskon todella, että tämä on yksi niistä pohdiskelevista hetkistä yrityksen historiassa, jossa puhumme , "Voi, katsokaa, mitä teimme vuonna 2022, ja katsokaa missä olemme nyt!"

DAPITO: Vuonna 2004, kun sanoin: "Olen töissä Audiblella! Sain juuri uuden työpaikan!' Ihmiset pysäyttivät minut ja sanoivat: 'En tiedä mistä puhut. Mitä tarkoitat?' Ja sitten vuonna 2008, 10 ja 12, saisin enemmän ihmisiä, jotka ymmärsivät ja olivat kuulleet siitä. Mutta nyt se on kuin: "Anna minun näyttää sinulle kirjastoni!" Voi luoja, mitä on tulossa seuraavaksi? Ja he haluavat puhua kuuntelustaan.

Kunnes kaikki maailmankaikkeudessa näyttävät meille kirjastojaan, jatkamme tämän hämmästyttävän sisällön luomista heille ja parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen luomista… Olemme tämän median edelläkävijä ja jatkamme sen johtamista. Siellä on jännitystä uusista genreistä ja uusista sisältötyypeistä ja kaikista ääniinnovaatioista. Tulemme olemaan paikalla, näyttelemme siinä isoa osaa, ja saatamme näyttää väsyneemmiltä seuraavan keskustelun yhteydessä, mutta se on erittäin jännittävää.

Tätä haastattelua on muokattu pituuden ja selkeyden vuoksi