TikTokin tuotemerkkien riski kasvaa jatkuvasti

Aiemmin tänään Axios kertoi, että senaattori Josh Hawley, Missourin republikaani, valtiovarainministeri Janet Yellenille lähettämässään kirjeessä sanoo, että TikTokin ilmiantaja kuvailee "TikTokin Yhdysvaltojen tietojen pääsynvalvontaa parhaimmillaan 'pinnallisiksi' siellä, missä niitä ylipäätään on."

Hawley lainaa myös ilmiantajan sanontaa: "Olen nähnyt ensikäden Kiinassa toimivien insinöörien siirtyvän käyttämään muita kuin Kiinan tietojoukkoja ja luovan ajoitettuja tehtäviä tietojen varmuuskopiointiin, kokoamiseen ja analysointiin." Hän väittää, että tietyt kiinalaiset TikTokin työntekijät pääsevät käsiksi yhdysvaltalaisten kuluttajien tietoihin milloin tahansa.

Hawley huomauttaa, että nämä väitteet ovat suorassa ristiriidassa TikTokin COO Vanessa Pappasin kongressin todistuksen kanssa, joka sanoi, että "Yhdysvalloissa käytettävien tietojen ympärillä on tiukat pääsyrajoitukset" ja "tiedot lajitellaan ja säilytetään Yhdysvallat."

Hawley viittaa myös a Forbesin artikkeli amerikkalaisten fyysisten sijaintien TikTok-seurannasta ja a Reuters artikkeli siitä, että TikTok käyttää yhdysvaltalaisten toimittajien käyttäjätietoja.

TikTok on nyt osa järjestelmää

Kaikkien näiden väitteiden ongelmana on, että jos TikTokille asetetaan rajoituksia tai se kielletään Yhdysvalloissa, kuten Hawley ja muut pyrkivät, se heikentää merkittävästi yhdysvaltalaisten tuotemerkkien ja jälleenmyyjien kykyä houkutella asiakkaita.

TikTok perustuu lyhytmuotoiseen videoon ja yhä useammin sitä käyttäjät haluavat ja mikä houkuttelee kuluttajat brändeihin tehokkaimmin juuri nyt. TikTokin käyttäjät viettävät siihen enemmän aikaa kuin muun sosiaalisen median käyttäjät, ja sen teho kasvaa vain päivä päivältä.

Riski ja vastaisku

TikTok on kahdella tavalla riskialtis brändeille.

Ensinnäkin, kun TikTokiin käytetään enemmän aikaa ja rahaa uusien asiakkaiden tavoittamiseen, on olemassa riski, että brändit tulevat siitä riippuvaisia. Jos TikTok kielletään, heidän uusien asiakkaidensa kehitys iskee merkittävään vauhtiin.

Vielä tärkeämpää on, että jos kuluttajien yksityisyyttä koskevissa huolenaiheissa saavutetaan käännekohta, vastareaktio TikTokissa ylittäneitä brändejä kohtaan on merkittävä.

Kaikki nämä huolenaiheet johtuvat brändien ja jälleenmyyjien asiakashankintakustannusten nopeasta muutoksista. Monista syistä uusien asiakkaiden löytämisen kustannukset sosiaalisessa mediassa ovat nousseet räjähdysmäisesti viimeisen kahden vuoden aikana. TikTokin lyhyistä videoista on tullut yksi tapa vähentää kustannuksia ja parantaa tehokkuutta, sitoutumista ja uusien asiakkaiden kehitystä. Brändit ovat ottaneet sen vastaan.

Brändien vauhti sosiaalisessa mediassa alkoi Facebookista, siirtyi Instagramiin ja on nyt siirtynyt TikTokiin, kaikki muutamassa vuodessa.

TikTokin avaintekijä on lyhytmuotoisten, viihdyttävien brändivideoiden trendi, ja useimmat brändit ovat vasta aloittamassa muotoa.

Suuri osa sosiaalisen median arvon muutoksista brändeille tuntui pysyviltä, ​​mutta osoittautui ajan myötä väliaikaisiksi.

Myös riippuvuus TikTokista alentuneiden markkinointikustannusten ja lisääntyneen tehokkuuden vuoksi voi olla lyhytaikaista. Emme tiedä, mikä sitä vahingoittaa, se voi olla kustannuksia, poliittista vastareaktiota Kiinaa vastaan ​​tai se voi olla kuluttajien vastustus heidän yksityisyytensä vaarantumista vastaan.

Yksi asia on varma: sosiaalisessa mediassa tapahtuu muutoksia, eikä mikään tähän mennessä nähty ole pysyvää. TikTok poliittisen näkemyksen keskipisteessä on signaali riskistä, ja tuotemerkkien olisi viisasta ottaa huomioon, että muutoksia saattaa olla tulossa.