Pandemia ei tappanut ostoskeskuksia. Se teki heistä älykkäämpiä, näyttää liikenneraportit

Pandemia sai ostoskeskusten omistajat tekemään leasingpäätöksissään paljon luovempia. Analytiikkayrityksen Placer.ai:n tuoreen raportin mukaan heidän tekemänsä rohkeat liikkeet kannattavat lisääntyneenä kävijämääränä.

Placer.ai, joka kerää tietoja asiakkaiden käynneistä ja oleskeluajoista, tarkasteli yhdeksää yhdysvaltalaista kauppakeskusta, jotka lisäsivät innovatiivisia vuokralaisia ​​viimeisen vuoden aikana, mukaan lukien kasinon, lasten leikkitilat, parannetut ruokatarjoukset ja American Ninja Warrior Adventure Parkin. että jokaisessa ostoskeskuksessa kävijöitä kasvoi.

"Vaikka ostoskeskukset kärsivät kovasti Covid-19:n aikana, monet niistä löytävät tapoja keksiä itseään uudelleen ja pysyä merkityksellisinä", Placer.ai raportti valtioita. Raportin mukaan ostoskeskukset kohtaavat lukuisia haasteita, mutta ne oppivat nopeasti kuinka onnistuneesti keksiä itsensä uudelleen.

"Näemme perustavanlaatuisen uudelleenkuvittelun siitä, mitä varten ostoskeskus on tarkoitettu", Placer.ai:n markkinointijohtaja Ethan Chernofsky sanoi ja tarkensi raporttia haastattelussa.

"Näemme tämän siirtymisen useampaan viihteeseen, mielenkiintoisempaan ruokaan ja juomaan, ja sitten näemme melko suoran vaikutuksen liiketoimintaan", hän sanoi.

"Se, mitä kauppakeskuksessa tapahtuu, on hämmästyttävää, koska pohjimmiltaan teemme tämän 180 vuoden 2019 pandemiaa edeltäneestä vähittäiskaupan apokalypsisesta näkemyksestä, jonka mukaan maa on yliostostettu ja ostoskeskukset kuolevat, ja vain kourallinen vuosia myöhemmin tajuamme, että tämä muoto voidaan valmistaa uudelle kultakaudelle", Tšernofsky sanoi.

Huipputason ostoskeskusten muutoksilla enemmän viihdettä ja ruokaa ja juomaa kohti voi puolestaan ​​olla suotuisa vesiputousvaikutus pienempiin, alemman tason ostoskeskuksiin, koska perinteiset vaate- ja kauneusbrändit saattavat joutua ulos ostoskeskuksista, jotka siirtyvät enemmän kokemuksia ja syömistä.

Mallin vuokranantajat ovat tulossa joustavampia lyhytaikaisten vuokrasopimusten suhteen ja kokeilevat uusia konsepteja, jotka he olisivat aiemmin hylänneet, Chernofsky sanoi.

"Se on hyvin erilainen skenaario kuin se, mitä näimme vielä viisi vuotta sitten", hän sanoi, kun uusiin konsepteihin reagoitiin usein "Voi, tämä ei sovi kauppakeskukseen."

"Nyt melkein kaikki saa mahdollisuuden todistaa itsensä, ja se ohjaa paljon innovaatioita näiden tilojen täyttämisessä", hän sanoi.

Tässä on joitain esimerkkejä raportissa mainituista:

American Ninja Warrior Adventure Park, MainPlace Mall, Santa Ana, CA

MainPlace Mall -ostoskeskuksessa avattiin tänä kesänä American Ninja Warrior Adventure Park -seikkailupuisto, jossa vierailijat voivat kokeilla suosittuja televisio-ohjelmia vastaavia esteratahaasteita. Placer.ai:n tietojen mukaan ostoskeskuksen kuukausittainen kävijämäärä nousi 18 % verrattuna samaan ajanjaksoon kolme vuotta sitten, ennen pandemiaa. Vetovoima nosti myös ostoskeskuksen osuutta uskollisista käynneistä 13.4 % edelliseen kuukauteen verrattuna.

American Ninja Warrior Adventure Parksin toimitusjohtaja Adrian Griffin sanoi, että hänen yrityksensä on "yllättänyt vastauksesta" sen ensimmäiseen yhdysvaltalaiseen ostoskeskukseen. MainPlace-ostoskeskus on "hyvin tavoitteessaan saavuttaa yli 350,000 XNUMX kävijää ensimmäisenä vuonna", hän sanoi.

Ja tuon avaamisen jälkeen muut ostoskeskuksen vuokranantajat "ovat paukuttaneet oviamme saadakseen konseptin ostoskeskuksiinsa", hän sanoi.

MainPlace Mall -ostoskeskuksessa American Ninja Warrior -nähtävyys korvasi neljä aiempaa vähittäiskauppaa. Yritys etsii korkeakattoisia tiloja ja tarvitsee vähintään 16 jalkaa kattokorkeuden, ja tyypillinen neliöala vaihtelee 20,000 60,000 neliöjalosta XNUMX XNUMX neliöjalkaan.

Hollywood Casino, York Galleria Mall, York PA

York Galleria Mallin Yorkissa, PA:ssa, liikennemäärät olivat laskeneet tasaisesti verrattuna pandemiaa edeltäneisiin vuosiin, kunnes entiseen Sears-tilaan avattiin 500 kolikkopelin, 24 pelipöytää ja 80,000 XNUMX neliöjalkaa Hollywood Casino.

Kun kasino avattiin elokuussa 2021, ostoskeskusten käyntimäärät nousivat 31.4 % vuoden 2018 elokuuhun verrattuna, ja ne ovat pysyneet positiivisina siitä lähtien Placer.ai:n tietojen mukaan.

Eataly, Westfield Valley Fair, Santa Clara, CA

Kesäkuussa Eataly, italialaisten markkinoiden, ravintolan ja ruoanlaittokoulun yhdistelmä, avasi ensimmäisen Pohjois-Kalifornian sijaintinsa Westfield Valley -messuilla Santa Clarassa.

Placer.ai:n raportissa todetaan, että Westfield Valley Fair oli jo ennen Eatalyn saapumista yksi menestyneimmistä ostoskeskuksista maassa, mutta uusi nähtävyys ilmeisesti lisäsi kävelyliikennettä entisestään.

Vierailujen kasvu verrattuna pandemiaa edeltävään määrään ylitti 20 % ensimmäistä kertaa kuukausiin Eatalyn avajaisviikon aikana. Placer.ai:n mukaan ne ovat sittemmin pysyneet jatkuvasti koholla, ja 25. heinäkuuta käyntien määrä kasvoi 27.7 % verrattuna vuoden 2019 samaan viikkoon.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, San Jose, CA

Aasialainen supermarketketju 99Ranch avasi ensimmäisen ostoskeskuksensa Westfield Oakridge Mallissa tämän vuoden maaliskuussa. Supermarketissa on myös ruokasali, teebaari ja leipomo.

Avajaispäivänä oli pitkät jonot vierailijoita, jotka odottivat sisäänpääsyä, "ja yleisöä houkutteleva hype näyttää olevan enemmän kuin pelkkä välähdys", Placer.ai raportoi. Avajaisten jälkeiset kuukaudet olivat Placer.ai:n mukaan kauppakeskuksen vahvimmat viimeiseen puoleentoista vuoteen. Vierailut lisääntyivät heinäkuussa 10 %, ja ostajat kommentoivat, että myymälän lisääminen oli tehnyt ostoskeskuksesta heille yhden luukun kohteen.

Surge Entertainment, Pierre Bossier Mall, Bossier City, LA

Huhtikuussa Louisianassa Pierre Bossier Mall -ostoskeskuksessa avattiin Surge Entertainment, lasten leikkitila, jossa on vetoketjullinen vuoraus, keilailu, lasertunniste ja pelihallipelejä. Placer.ai korosti tätä lisäystä raportissaan, koska se vaikutti viipymäaikaan – aikaa, jonka kävijät viettivät ostoskeskuksessa.

Placer.ai ilmoitti, että keskimääräinen viipymäaika kasvoi dramaattisesti Surge Entertainmentin avaamisen jälkeen. Keskimääräinen viipymäaika hyppäsi 78 minuuttiin sen avaamisen jälkeen, kun mediaaniaika oli 51 minuuttiin 58 minuuttiin yhdeksän kuukauden aikana ennen avaamista. Siitä lähtien keskimääräiset viipymäajat ovat pysyneet pidempinä ja pysyneet jatkuvasti 75 minuutissa tai pidempään.

"Liskusta kasvoihin" tulee herätys

Placer.ai:n Chernofsky näkee yllä olevat innovaatiot muiden ohella merkkejä ostoskeskusten omistajista, jotka ovat oppineet tärkeitä opetuksia pandemian sulkemisen aikana.

Pandemia ostoskeskusten omistajille "oli kuin tämä hullu isku kasvoihin tai kylmän veden tippuminen päälle", Chernofsky sanoi. ”Mutta tuosta kokemuksesta päästyäni monet ihmiset sanovat, että tiedätkö mitä, en tarvitse 10 vuoden vuokrasopimusta. Ehkä haluan mahdollisuuden pitää tilani raikkaana – minulla on keskeisiä ankkurivuokralaisia, mutta myös osa yhdistelmästä, joka virkistyy jatkuvasti.”

"Olemme selvästi siirtymässä uuteen vaiheeseen siinä, mitä kauppakeskuksilta ja ostoskeskuksilta voidaan odottaa", hän sanoi. ”Sekä omistajilta että jälleenmyyjiltä löytyy jonkin verran luovuutta ja halukkuutta testata ja kokeilla. Uskon, että se tuottaa todella jännittävän ajanjakson seuraavan vuosikymmenen aikana, jolloin alamme kuvitella uudelleen, mistä ostoskeskuksessa on kyse."