Terveiden ihmissuhteiden organisatorinen voima

Yrityksen tai organisaation sidosryhmäsuhteiden kunto kertoo paljon sen yleisestä terveydestä. Kun aloitin Nevada Donor Networkin (NDN) toimitusjohtajana, se oli yksi huonoimmin menestyneistä elinten hankintaorganisaatioista (OPO) Yhdysvalloissa. Tämä johtui suurelta osin siitä, että he eivät pystyneet ylläpitämään terveitä suhteita tiiminsä jäseniin ja yhteisön kumppaneihin. NDN:n maine sidosryhmien keskuudessa oli toimimaton organisaatio, joka oli epäluotettava ja jonka kanssa oli painajainen työskennellä. Kun otetaan huomioon nämä arvostelut, ei ole yllättävää, että suhteemme kärsivät kautta linjan.

Olen kunnostanut ja kasvattanut tätä organisaatiota nyt yli vuosikymmenen ajan. Prosessi on opettanut minulle, että kyky luoda ja ylläpitää vastavuoroisia suhteita on yksi vaikuttavimmista johtamistaidoista, joka voi olla. Katsotaanpa joitain tapoja ylläpitää terveitä organisaatioyhteyksiä, joita voidaan hyödyntää kaikkien pöydässä olevien hyödyksi.

Etsi muutama roolimalli. Mentoroinnin hyödyt yksilötasolla tunnetaan hyvin, ja sama opettaja-opiskelija-suhde voi toimia myös organisaatioissa. Katso, kuinka alasi parhaat ylläpitävät suhteitaan sidosryhmiin. Tarkkailemalla muita organisaatioita, joita haluat jäljitellä, voit kerätä oivalluksia, jotka ohjaavat toimiasi.

Sinun tulee myös tehdä muistiinpanoja kaikista organisaatiossasi tällä hetkellä kukoistavista vastavuoroisista yhteyksistä. Mitä ominaisuuksia on niissä, jotka puuttuvat joistakin alipalveltuista tai raskaista ihmissuhteistasi? Kuinka näitä todistettuja vahvuuksia voitaisiin soveltaa muun relaatiodynamiikan parantamiseen?

Ole julmasti rehellinen suorituksestasi. Mitä tulee suhteiden hallintaan, sinun osasi dynamiikassa (tai vakiintuneen organisaatiokulttuurisi tuoma osa) on yhtä tärkeä kuin muiden mukana olevien osapuolten panos. Itse asiassa se on paljon merkittävämpi kuin kollegojemme, koska se on meidän hallinnassamme.

Erilaisten tulosten saavuttamiseksi meidän on käytettävä erilaisia ​​menetelmiä. Ilman raa'an rehellistä näkemystä siitä, mitä tällä hetkellä tehdään, ei ole vankkaa perustaa, jolta tulevia parannuksia voidaan tehdä. Absoluuttinen rehellisyys on avainasemassa asioiden ymmärtämisessä sellaisina kuin ne todellisuudessa ovat, eikä niin, miten ne koemme tai haluaisimme niiden olevan. Organisaatiosi puutteiden asettamista mikroskoopin alle ei ole tarkoitus aiheuttaa häpeää, vaan pikemminkin ohjata mielekästä muutosta.

Luo ihmissuhteita, joihin houkuttelet. Vaarana, että kuulostat tyhmältä, haastan sinut olemaan se muutos, jonka haluat nähdä suhteissasi. Jos organisaation ja tietyn sidosryhmän välinen dynamiikka selvästi kärsii, kysy itseltäsi, mitä haluaisit tästä, jos roolit vaihdettaisiin.

Kun olet miettinyt, kuinka roolisi suhteessa voi paremmin täyttää vastavuoroisen osapuolen tarpeet, tue sitä toimilla. Se voi olla paljon tehokkaampaa näyttää kaikki asianosaiset osapuolet miten asiat ovat toisin sen sijaan, että vain sanottaisiin, että ne ovat. Lisäksi se, että olet sellainen organisaatio, jonka kanssa haluat tehdä yhteistyötä, auttaa houkuttelemaan uusia yhteistyömahdollisuuksia ja mahdollisuuksia, joita ei ehkä muuten olisi tullut esille.

Tee yhteistyötä löytääksesi mikä toimii. Ehdotukseni ovat tähän asti keskittyneet hyvin siihen, mitä organisaatio voi tehdä parantaakseen asioitaan. Vaikka lahjoituksesi omistaminen on ratkaisevan tärkeää, kaikki siitä johtuvat ponnistelut voivat silti epäonnistua. Kestävän parisuhteen ydin on siinä kaikki osapuolten kyky olla riittävän avoimia toisilleen kritisoidakseen ja tarkistaakseen dynamiikkaa kehittyessä ja muuttuessa ajan myötä.

Yritä aina pitää tämä mielessä, kun navigoit organisaatiosuhteissa. Läpinäkyvä viestintä yhdistettynä toisiaan kunnioittavaan yhteistyöhön vie sinut pidemmälle kuin yrittää ratkaista ongelmia tyhjiössä. Vaikka palautteen saaminen voi olla epämukavaa – avoin, rehellinen ja yhteistyö sidosryhmien kanssa rakentaa luottamusta ajan myötä ja johtaa kestäviin kumppanuuksiin, joissa kaikki sijoitetut voivat kasvaa ja menestyä.