Suuri vastarinta on täällä. Yritykset ja työntekijät kamppailevat toimistoon palaamisesta.

Hän oli aiemmin käyttänyt 20 dollaria päivässä työmatkalla neljänä päivänä viikossa ja työskennellyt viidentenä päivänä kotoa, mutta kun hänen esimiehensä kutsui työntekijät takaisin kokopäiväisesti, monet muut yritykset ovat tekemässä siirtoa nyt, kun rokotteita on laajalti saatavilla ja pandemian pahimmilla päivillä. näytti taantuneen, hän ei ollut valmis luopumaan kaikesta siitä vapaudesta, jonka etätyö oli hänelle antanut. 

Suuri eroaminen – jota jotkut tarkkailijat pitävät enemmänkin a Hieno neuvottelu paremman palkan ja työolojen puolesta – on johtanut suureen vastarintaliikkeeseen, ylimmän johdon ja no, kaikkien muiden tahdonvastaiseen taisteluun.

Faust Liggayu pitää itseään suuren vastarinnan joukkoon. Hän saapui usein kotiin vasta klo 6, jos hän lähti toimistosta klo 30. Ne olivat arvokkaita tunteja, jotka hänen poikansa kanssa menetti. "Olen hyvin suorapuheinen halustani olla enää koskaan töissä toimistossa", hän sanoi. "Elämänlaatu on paljon parempi, kun voit jättää työmatkan väliin tai viettää lounastauon perheesi kanssa."

Mutta monet yritykset haluavat työntekijöitä takaisin. Googlen emoyhtiö Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOOG,
+ 1.96%,
omena
AAPL,
+ 3.66%,
Facebookin vanhempi Meta
fb,
+ 0.82%
ja Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
ovat pyytäneet työntekijöitä palaamaan toimistoon vähintään muutamana päivänä viikossa. Jefferies Financial Group
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
ja Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
ovat niitä rahoituslaitoksia, jotka ovat myös pyytäneet työntekijöitä palaamaan.

COVID-19:n alkukuukaudet, jolloin miljoonat ihmiset työskentelivät kotoa käsin, tarjosivat myös harvinaisen mahdollisuuden arvioida uudelleen työn roolia elämässään. Ja nyt heillä on vipuvaikutus: työttömyys laskee ja palkat nousevat, kun yritykset kamppailevat houkutellakseen ja pitääkseen työntekijöitä. Itse asiassa niitä on kaksi työpaikkaa jokaista työtöntä amerikkalaista kohden, korkein taso vuodesta 2001 lähtien. 

Kun Faust Liggayu sai uutisen, että kaikki työntekijät aikoivat palata toimistoon, hän oli turhautunut, hän kertoi MarketWatchille. "He eivät ole kuunnelleet minua", hän muisteli ajattelevansa. "He tietävät, etten halua mennä takaisin." Ja niin hän otti kannan. "Työrekrytoijat ottivat minuun yhteyttä LinkedInissä. Kaikki työpaikat, joissa he tavoittivat minua, olivat kotoa työskentelyä."

Työvoimapulan keskellä työntekijät koukistavat lihaksiaan

Faust Liggayun kieltäytyminen palaamasta toimistoon hyödytti kaikkia: hän löysi kaksi kuukautta sitten paremman palkan työpaikan, jonka ansiosta hän pystyi työskentelemään kokopäiväisesti kotoa käsin. ”Tein 50,000 80,000 dollarista vuodessa 5 XNUMX dollariin. Kun pääsen pysähtymään klo XNUMX, olen valmis. Saan viettää sen ajan poikani kanssa, hän sanoi. "Aika kuluu nopeasti. Se merkitsee niin paljon tässä iässä. Se merkitsee niin paljon saada ne kaksi ylimääräistä tuntia yössä hänen kanssaan.

Mikä parasta, ero hänen entisestä työnantajastaan, jossa hän työskenteli vuodesta 2017 maaliskuuhun 2022, oli kunnioittavaa ja ilman vihamielisyyttä. Hän oli työskennellyt edellisessä työpaikassa, ja se oli pieni ryhmä. Mutta joidenkin työntekijöiden ja heidän yritystensä välinen vastakkainasettelu ei ole aina ollut niin dramaattista. Apple on kärsinyt ainakin yhdestä korkean profiilin eroaminen Tämän seurauksena. 

Ryhmä "Apple Together" allekirjoitti sopimuksen avoin kirje teknologiajättiläiselle, joka vaatii työntekijöiltä yli 3,000 XNUMX allekirjoitusta, hylkäsi hybridityömallin ja pyysi yritystä antamaan heidän tehdä omat päätöksensä. "Älä kohtele meitä koululaisina, joille on kerrottava, milloin heidän tulee olla missä ja mitä läksyjä heidän tulee tehdä", he kirjoittivat. (Apple ei vastannut kommenttipyyntöön.)

"Työntekijät vastustavat ehdottomasti koko viikon, koko päivän, henkilökohtaisen työn konseptia", sanoi Vanessa Burbano, liiketoiminnan apulaisprofessori Columbia Business Schoolista New Yorkista. "Etätyöskentely mahdollistaa arjen joustavuuden, jota on käytännössä mahdotonta luoda uudelleen fyysisessä yhteistyötilassa.

Toistaiseksi työntekijät ovat onnistuneesti kaivaneet kantapäänsä sohviinsa. Noin 64 % sanoi harkitsevansa uuden työn etsimistä, jos heidän pitäisi palata kokopäiväisesti toimistoon, totesi henkilöstöhallinnon ohjelmistoja ja palveluita tarjoavan ADP:n tekemä tutkimus. Nuoremmat (18–24-vuotiaat) ovat vastahakoisimpia (71 %) palaamaan työpaikalle kokopäiväisesti.

"Tätä muutosta perinteisestä yhdeksästä viiteen toimistopohjaiseen malliin ei voida peruuttaa, ja sillä on pitkän aikavälin vaikutuksia työmarkkinoihin", raportissa todetaan. "Kun yritykset - ja työntekijät - arvioivat uudelleen lähestymistapaansa työvoimaan, on selvää, että joustava lähestymistapa on avainasemassa, koska molemmilla on etuja ja haittoja yksinomaan, olivatpa ne täysin etänä tai täysin toimistossa."

Viime kuussa Airbnb myönsi, että koko- tai jopa osa-aikaisen toimistotyön aikakausi on ohi. kertoo työntekijöille he voivat työskennellä kotoa tai toimistosta halutessaan ja työskennellä missä tahansa Yhdysvalloissa ilman, että palkka muuttuisi. Syyskuusta alkaen he voivat myös asua ja työskennellä yli 170 maassa jopa 90 päivää vuodessa kussakin paikassa.

Istuminen tuolissa kahdeksan tuntia päivässä

Ilmaista lounasta ei ole olemassa, sanoi Chris Herd, Firstbasen toimitusjohtaja, joka auttaa yrityksiä etänä. "Työntekijät eivät halua leluja tai ilmaista ruokaa, he haluavat parempaa elämänlaatua", Herd sanoi. "Ihmisten pakottaminen työmatkaan kaksi tuntia päivässä - jossa he kantavat kannettavat tietokoneet toimistoon istuakseen tuolilla kahdeksan tuntia ja sitten Slack tai Zoom
ZM,
-0.72%
ihmiset, jotka eivät ole toimistossa koko päivää – on luonut rikkinäisiä elämäntapoja.”

Hän sanoi, että suuri ero heijastaa ihmisten epätoivoa työn ja yksityiselämän parempaan tasapainoon, ja uskoo, että uhkavaatimusten asettaminen johtaa "armageddoniin" yritysten sisällä. "Kahden viime vuoden aikana yritykset ovat havainneet, että ihmisten ei tarvitse olla toimistossa voidakseen tehdä hyvää työtä", hän sanoi. "Nyt yritykset vaativat työntekijöiden paluuta toimistoon."

Nicholas Bloom, Stanfordin yliopiston taloustieteen laitoksen professori, sanoi, etteivät kovat tai pehmeät tönäytykset toimi. Hänen oma 3,000 XNUMX ihmisen kysely paljasti, että johtajilla on "helvetin kova" tehtävä saada ihmiset takaisin. "Kukaan ei kulje tunnin ajan ilmainen bageli tai laatikkoon tai pingispöytään", hän sanoi. "He tulevat tapaamaan ystäviä ja työskentelemään henkilökohtaisesti."

Todellakin, jotkut Piilaakson yritykset tekivät kaikkensa houkutellakseen ihmisiä takaisin ja edistääkseen yhteisön tunnetta, hän kertoi MarketWatchille. "Google oli niin epätoivoinen palkkasi Lizzon konserttiin, joka on loistava yhdeksi päiväksi, mutta ellet aio hankkia Katy Perryä, Taylor Swiftiä ja sitten Justin Bieberiä sen jälkeen, tämä ei ole pysyvä ratkaisu. (Google ei vastannut kommenttipyyntöön.)

"Vastus on olemassa, kun työntekijät eivät näe järkeä tulla sisään", Bloom sanoi. "Jos joudut pakottamaan jonkun tulemaan toimistoon, ei ole heidän etujensa mukaista tulla sisään. Välttääksesi ihmisten pakottamista, sinun on hyödynnettävä heitä. toimistoaikaa ankkuripäivinä, kun kaikki tulevat sisään."

Hän sanoi, että on järkevämpää luoda hybridiympäristö, jossa tiimin jäsenet ilmestyvät samana päivänä sen sijaan, että pakottaisivat viiden päivän viikon ja epäonnistuvat. ”Näen siis vastustuksen toimistoon paluuta kohtaan oireena liian kunnianhimoisesta paluusta toimistosuunnitelmiin. Realistiset suunnitelmat, jotka keskittyvät ankkuripäiviin, joista aluksi on luultavasti kaksi, voivat toimia hyvin, ja yritykset voivat rakentaa sen varaan."

Esimerkiksi Microsoft sanoi 28. helmikuuta, että se antaa Washingtonin osavaltion työntekijöille 30 päivää aikaa mukautua johtajiensa kanssa sopimiin työskentelytapoihin. "Odotamme, että monet muut Yhdysvaltojen toimipisteemme seuraavat esimerkkiä olosuhteiden salliessa", varatoimitusjohtaja ja markkinointijohtaja Chris Capossela kirjoitti blogikirjoituksessa.

Niille, jotka voivat työskennellä kotoa osa- tai kokopäiväisesti, tämä voi olla luksusongelma. Työministeriö kertoo vain 7.7% työntekijöistä etätyötä huhtikuussa. Miljoonat työpaikat edellyttävät henkilökohtaista vuorovaikutusta. Vähittäiskaupan, valmistuksen ja peruspalveluiden työntekijät, kuten supermarkettien ja sairaaloiden sekä joukkoliikenteen työntekijät, ovat vaarantaneet henkensä pandemian aikana. 

Etätyö on kompromissi kaikille

Kun johtajat neuvottelevat toimistotyöntekijöiden kanssa, yritykset neuvottelevat vuokranantajien kanssa toimistojen vuokrasopimuksista. Manhattanilla kuukausivuokratoiminta väheni 11.5 % kuukausittain 2.7 miljoonaan neliöjalkaan huhtikuussa. Colliers sanoi. Yritykset näyttävät kuitenkin lyövän vetoa jonkinlaisesta paluusta toimistoelämään: kysyntä yli kaksinkertaistui vuositasolla.

Herd sanoi kuitenkin, että johtajat näkevät pian etätyön edut. "Sähköinen kaupankäynti tappoi fyysiset kaupat, koska ihmiset haluavat tehdä ostoksia verkossa; se antoi heille enemmän valinnanvaraa, se oli tehokkaampaa ja maksaa vähemmän”, hän sanoi. "Sähköiset yritykset tappavat toimistopohjaisia ​​yrityksiä, koska työntekijät haluavat työskennellä verkossa; se antaa heille enemmän valinnanvaraa, se on tehokkaampaa ja maksaa vähemmän."

Se ei tietenkään ole yksiselitteinen kysymys, edes niille, joilla on ollut ylellisyyttä tehdä töitä kotoa käsin. "Minulle mielenterveysneuvonnan alalla näen molemmat puolet", sanoi Ken Steinbach, Portlandissa Oren osavaltiossa toimiva neuvonantaja. "On erityinen yhteys, kun olemme samassa tilassa yhdessä kasvotusten, ja haluaisin, että voisin yhdistää sellaisen uudelleen."

"Todellisuus on, että suurin osa asiakkaistani ei ehkä voi saada terapiaa, jos heidän täytyisi estää aikaa mennäkseen toimistoon", Steinbach kertoi MarketWatchille. ”Virtuaalityöskentely on tehnyt palveluistani paljon helpommin saavutettavissa monille ihmisille, enkä näe sen muuttuvan. Joten kyllä, rakastan ajatusta henkilökohtaisesta olemisesta, mutta se ei ehkä ole maailma, jossa elämme."

Työntekijät jäävät paitsi emotionaalisesta, sosiaalisesta ja älyllisestä stimulaatiosta, joka tulee muiden seurassa olemisesta, sanoi Virginian yliopiston kaupan professori Peter Gray. Tästä syystä hän kannattaa hybridityömallia. "Työntekijän vastustus on minulle täysin luonnollista, kun ihmiset uskovat, että he voivat olla yhtä tehokkaita kotona kuin toimistossa", hän sanoi.

Mutta kaiken sen ajan käyttäminen työskentelyyn sohvalla tai keittiön pöydällä – tai jos sinulla on sellainen onni, kotitoimistoon – voi olla kalliimpi kompromissi työntekijöille ja johdolle kuin he odottavat. "He eivät ymmärrä, että heidän verkkonsa pienenevät hitaasti, kun he viettävät enemmän aikaa kotona, ja tämä voi haitata heidän tehokkuuttaan pitkällä aikavälillä", Gray sanoi.

"Kun he ymmärtävät, että osa rikkaasta vuorovaikutuksesta, jota heillä oli toimistossa, on haalistunut, he alkavat miettiä, voisiko heiltä puuttua jotain tärkeää", hän lisäsi. "Ja kun heidän laajemmat verkostonsa kutistuvat - ne, jotka altistavat heidät luoville uusille ajattelutavoilla päätyönsä ulkopuolella - heidän suorituskykynsä voi kärsiä."

Vastarinta näyttää voittavan

Toinen este: Tyhjä tai puolityhjä toimisto ei auta uusia työntekijöitä tai harjoittelijoita, jotka luottavat kasvokkain tapahtuvaan vuorovaikutukseen taitojensa hiomisessa ja kriittisesti ammatillisen verkoston rakentamisessa, jotta he voivat nousta yrityksen tikkaita ja/ tai sinulla on mahdollisuuksia ylenemiseen. Jokaista köydet tuntevaa kokenutta työntekijää kohden on usein muita, jotka tarvitsevat auttavaa kättä. 

Skeptikot ovat myös huolissaan siitä, että jotkut ihmiset saattavat saada houkutusta hyödyntää etätyötä esimerkiksi viettämällä tunnin tai kaksi suosikki-TV-ohjelmaansa seuraamalla samalla työsähköpostiaan – tai mikä pahempaa, pitämällä koko päivän vapaata ja mennä rannalle, vastaamaan satunnaiseen Slackin viestiin sateenvarjon alta. Itse asiassa kahdeksan kymmenestä etätyöntekijästä yhdessä 10-tutkimuksessa myönsi löystyneensä. 

Columbia Business Schoolin professori Burbano ei ole yllättynyt sellaisista mielipidemittauksista. "Etätyöhön liittyy myös enemmän mahdollisuuksia työntekijöiden väärinkäytöksiin, työntekijän väistelemiseen ja vähemmän ponnistukseen, kuten tutkimukseni on osoittanut, mikä on todennäköisesti osa syy siihen, että työnantajien keskuudessa on halu tuoda ihmiset takaisin fyysiseen toimistoon."

Sosiaalinen media on täynnä ihmisiä, jotka väittävät, että he kieltäytyvät uudelleen työmatkasta. "En palaa toimistoon näiden kaasun hintojen kanssa", eräs henkilö äskettäin kirjoitti Twitterissä
TWTR,
-1.46%.
"Kaasu- ja kaupallisten kiinteistöjen ihmisten on vain taisteltava siitä keskenään." Toinen lisätty suoraan: "Ei halua tehdä töitä tai olla ihmisten seurassa."

Twitter itse ei puolestaan ​​velvoita työntekijöitä tulemaan toimistoon. "Twitter-työntekijät voivat jatkaa työskentelyä kotoa osa-aikaisesti tai ikuisesti, jos he haluavat - näin on aina ollut", tiedottaja kertoi MarketWatchille. ”Vaikka avasimme toimistomme maailmanlaajuisesti uudelleen maaliskuussa, emme koskaan velvoita työntekijöitä palaamaan toimistoon. Prioriteettimme on, että työntekijät työskentelevät siellä, missä he tuntevat olevansa tuottavimpia ja luovimpia." Hän viittasi a selvitys Toimitusjohtaja Parag Agrawal.

Viimeaikaiset tutkimukset viittaavat siihen, että tällainen vastustus voittaa. Voittoa tavoittelematon järjestö Conference Board sanoo, että vain 9 % yrityksistä vaatii henkilöstön palaamaan töihin kokopäiväisesti, kun taas 30 % työskenteli yhdistelmätyö- ja kotiaikataulussa – vaikka muutama päivä viikossa tuntuisikin joillekin Applen työntekijöille liikaa. ja työntekijät, kuten Faust Liggayu.

Faust Liggayu ei osta täysin aivoriihi-by-the-watercooler argumentti. – Edellisessä työpaikassani olimme joka aamu kokouksessa, jossa käytiin läpi päivän työmäärä. Tuo tapaaminen kesti joskus tunnin, koska me vain härkäilimme*** kaikesta. Mutta jos sinulla on tarpeeksi puheluita, joissa voit olla spontaani ja hyvä tiimi, joka toimii hyvin yhdessä, sinulla on silti se ympäristö.

Ja nyt? Hän on paljon onnellisempi uudessa täysin etätyössään, paremmin palkatussa työssään.

"Muistan, mitä ihmiset tekevät, ja kysyn heiltä heidän viikonlopun suunnitelmistaan ​​pitää yhteisö yhdessä", hän sanoi. "Rakastan sitä. Muutin virallisesti yhden ylimääräisistä makuuhuoneistamme toimiston. Saan viettää lounaani poikani kanssa, ruokkia häntä, kun hänellä on nälkä. Joustavuus on uskomatonta."