Kodittomien työpaikkaneuvojan taito

(Etsiessään töitä kodittomille tai sosiaaliturvan saajille tai entisille rikoksentekijöille päättäjät jahtaavat usein "uusia ideoita" tai "innovaatioita", kun vastaukset piilevät perustyönsijoittamisen ja -säilytyksen tekemisessä. Näiden ryhmien parhaat työneuvojat käyttää käsityötä, kuten Sacramenton kodittomien työneuvoja on havainnollistanut).

Äskettäin arkipäivänä Amy Ruddell tasapainoilee useita toimia työneuvojana Homeless Transition Employment Program (HTEP) -hankkeessa, Anthem Foundationin sponsoroimassa ja Sacramentossa toteutetussa hankkeessa. Hanke keskittyy työttömiin kodittomiin naisiin ja joihinkin kodittomiin miehiin. Se pyrkii saamaan heidät töihin ja auttamaan heitä säilyttämään nämä työpaikat.

Maaliskuussa 30 alkanut ensimmäinen 2021 kodittoman osallistujan projektisykli on nyt päättymässä, ja Ruddell tarkistaa joidenkin osallistujien työpaikan, mutta jatkaa työnvälitystä viidelle osallistujalle, jotka ovat edelleen työttömänä. Samaan aikaan hän järjestää perehdytysistunnon osallistujille, jotka ilmoittautuvat tammikuussa 2022 alkavaan toiseen jaksoon.

Tälle toiselle jaksolle Ruddell on saanut 25 lähetettä entisen Matherin ilmavoimien tukikohdan kodittomien keskuksesta Sacramenton ulkopuolella ja Women's Empowerment -järjestöltä, joka tarjoaa palveluja alueen kodittomille naisille. Jokainen lähetetyistä henkilöistä on ilmaissut kiinnostuksensa työpaikkaa kohtaan. Tänä arkipäivänä vain 5 saapuu orientaatioon.

"Aloitamme näistä viidestä", Ruddell huomauttaa. "Vaikka joulukuu ei ole paras aika rekrytoida ihmisiä töihin, epäonnistumisten seuranta on korkea milloin tahansa. Tämän väestön keskuudessa on paljon ahdistusta, masennusta ja vainoharhaisuutta, jotka meidän on työohjaajina voitettava.” Ruddellin seuraava askel on tarkastella yksityiskohtaisesti viiden ilmoittautuneen taustat ja kiinnostuksen kohteet ja muodostaa yhteys hänen työjohtoverkostoonsa.

Ensimmäisen syklin joukossa Ruddell on pystynyt sijoittamaan 19 osallistujaa 30 osallistujasta huhti-elokuussa 2021, ja pysyvyys on edelleen korkea joulukuuhun 2021 mennessä. Vain kaksi osallistujista on eronnut tai erotettu. Työpaikat ovat sekoitus ammatteja, ja niissä on useita työpaikkoja vartijoina, toimistopäällikköinä suuressa Sacramenton kiinteistönhoitoyrityksessä, asiakaspalveluedustajina Wells Fargo Bankissa.
WFC
, sertifioidut sairaanhoitaja-avustajat pitkäaikaishoitolaitoksissa ja vähittäiskauppiaat. Työt vaihtelevat 15 dollarista 20 dollariin tunnissa, ja useimmat ovat 16 - 18 dollarin keskipalkkoja.

Nähtäväksi jää, jatkavatko osallistujat näissä tehtävissä seuraavina vuosina ja jopa lisäävät tuloja. Asunnottomien asunto-ohjelmien standardien mukaan tämä on kuitenkin korkea sijoitusaste, ja Ruddell pyrkii edelleen nostamaan sitä.                                                        

                                                           ***

Pyrkiessään parantamaan asunnottomien tai sosiaaliturvan saajien tai entisten rikollisten työllistymistä päättäjät jahtaavat usein "uusia ideoita", kun vastaukset löytyvät perustyönsijoittamisen ja -säilytyksen tekemisestä hyvin. Ruddell ei tee mitään villisti erilaista kuin useimmat muut työohjaajat. Mutta hän lähestyy työtään käsityönä, käsityön elementeillä: yksityiskohtien huomioiminen, tulosten korostaminen, tyydytyksen löytäminen harjoittelutehtävistä taitavasti. Hän on työskennellyt työnohjausalalla yli 34 vuotta ja sanoo: "34 vuoden jälkeen tunnen edelleen ylpeyttä jokaisesta sijoituksesta."

Hänen taitonsa strategioiden joukossa ovat seuraavat neljä:

Kerään työpaikkaliidejä useista eri lähteistä ja tavoitan työnantajia myymään työnhakijani: ”Tavoittelen laajasti työnjohtajia: LinkedIniä, työpaikkailmoituksia, Sacramenton työvoima- ja koulutusviraston (SETA) yrityspalvelujaostoamme ja satunnaisia ​​kontakteja. Sain äskettäin SETA:n vartijalta johdatuksen turvallisuusalan avoimiin työpaikkoihin. Mutta johto on vasta alku. Sinun täytyy soittaa työnantajalle ja myydä hakijasi ja kuinka he voivat auttaa työnantajaa. Jos työnantaja on joku, jonka kanssa en ole työskennellyt, aloitan sanoilla "Olen tutkinut yritystäsi ja mielestäni minulla on sinulle hyvä pari".

Rekrytointipuheenvuoro: esiseulotut hakijat ja työnantajan tuki, jos ongelmia ilmenee: ”Ilmoitan työnantajalle, että olen SETA:n palveluksessa ja että olemme täällä palvelemassa työnhakijoita ja työnantajia. Korostan sitä, kuinka esiseulomme hakijoita, ja panen merkille työnhakijoiden vahvuudet ja halu tehdä työtä. Korostan myös sitä, että jos asiakkaani ovat myöhässä tai poissa tai ongelmia ilmenee, olen paikalla tukemassa työnantajaa ja ratkaisemassa ongelmia. Työnantajat ovat usein valmiita palkkaamaan kodittomia työntekijöitä sekä sosiaaliturvan saajia tai entisiä rikoksentekijöitä, kunhan he tietävät tukijärjestelmän olemassaolosta ja voivat soittaa minulle."

Työharjoittelutuet: "Yksi työnhakijoillemme parhaiten soveltuvista työkaluista on työnantajille tarjolla oleva On-The-Job (OJT) -koulutustuki, kun he palkkaavat kodittomia. OTT:t voivat maksaa enintään 75 % kolmen kuukauden palkasta. OTT:t ovat kokeiltu ja testattu strategia; niitä on käytetty vuosikymmeniä. Nämä tuet eivät yleensä kannusta suuria yrityksiä, mutta pieniä yrityksiä kyllä, ja käytän niitä myyntivalttina. Ilmoitan yrityksille, että minä ja muut SETA:n työntekijät hoidamme paperityöt, mikä helpottaa palkkatuen saamista."  

Kannustaminen ja tuki työntekijöille sijoittumisen jälkeen: "Pidän tiivistä yhteyttä asiakkaisiin sijoittumisen aikana ja sen jälkeen. Heidän henkilökohtainen elämänsä voi olla kaoottista, heidän perheensä eivät ole heidän tukenaan, heillä on vähän luottamusta itseensä. Jopa sijoittumisen jälkeen he ovat huolissaan menettävänsä työpaikkansa. Pidän heille säännöllisesti piristyspuheita "Teillä menee hienosti", sanon heille. Sijoitin neljä naista kiinteistönhoitoyritykseen, ja kuuden kuukauden jälkeen heistä kolme on edelleen siellä. Neljäs joutui lähtemään, koska jotkut hänen perheenjäsenistään ottivat häneen jatkuvasti yhteyttä työmaalla. Joihinkin asioihin et voi vaikuttaa, vaikka yritimme pitää hänet siellä. Työskentelen hänen kanssaan toisessa työpaikassa."

***

Työneuvonta käsityönä on periaate muissa korkeatasoisempia työohjelmia eri puolilla maata. Peter Cove ja Lee Bowes perustivat America Worksin 36 vuotta sitten omilla varoillaan, ja se on kasvanut maan suurimmiksi työnvälitysohjelmiksi kodittomille, sosiaaliturvan saajille, entisille rikoksentekijöille ja muille korkean työttömyysasteen ryhmille. Heidän menestyksensä johtuu osittain heidän hyväksi todetusta Work First -mallistaan ​​(nopea työllistäminen). Yhtä lailla se johtuu uudelle henkilökunnalle opetettavasta käsityöstä: yhteyksien kehittäminen paikallisten ja kansallisten työnantajien kanssa (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security), säännöllinen yhteydenpito näihin työnantajiin, ajan panostaminen ja jokaisessa osallistujassa pysyen osallistujien kanssa jopa yhden tai useamman työpaikan menetyksen jälkeen. 

Samoin Goodwill, toinen suuri kansallinen työllisyysohjelma. Goodwills tunnetaan kaikkialla maassa säästäväisliikkeistään, jotka toimivat merkittävinä työnantajina. Mutta Goodwillilla on myös laaja työllistämisverkosto korkeille työttömyysryhmille, joka erottuu työnantajasitellään ja palvelutasollaan. 

Täällä Kaliforniassa kodittomien kysymys on edelleen konferenssejen, lainsäädännöllisten kuulemisten, asiapapereiden ja loputtomien kokousten aiheena. Mutta ainakaan kodittomien osien työpaikkojen osalta tarvittava ei ole monimutkaista. Haasteena on tunnistaa lähtötason työpaikat realistisiksi sijoitteluille, keskittyä näihin töihin ja löytää (tai kehittää) lisää paikallisiin ohjelmiin kuuluvia työohjaajia, jotka voivat suorittaa America Worksin, Goodwillin ja Amy Ruddellin taitoja.

                                                           ***

"Tämä on hyvä aika kaikille kodittomien työnvälityksen alalla", sanoo Ruddell. "Työnantajat tarvitsevat työntekijöitä turvallisuus-, vähittäiskauppa-, logistiikka- ja ravintola-alalla tavalla, jota he eivät ole tehneet moneen vuoteen. He ovat valmiita palkkaamaan työntekijöitä, joita heillä ei ehkä ollut, kun työhakijoita oli enemmän.

”Tämä ei tarkoita, että sijoittaminen olisi helppoa tänäkään päivänä, kun otetaan huomioon mielenterveyden, raittiuden ja selviytymisen haasteet, joita asunnottomien/asuntoprekariaattiasiakkaideni usein kohtaavat. Lisäksi minulla on Sacramentossa työnantajia, joiden kanssa olen työskennellyt yli vuosikymmenen ajan, ja he luottavat arvostelukykyyni lähettäessään heille suosituksia. Joten kykyni palvella asiakkaitani jatkossa riippuu siitä, että pysyn uskossa työnantajaan ja annan vain suosituksia, joiden uskon olevan hyvä valinta."

”Nämä lähetteet Women's Empowermentista ja Matherin kodittomien keskuksesta ovat sellaisia ​​henkilöitä, joiden katsotaan olevan työhön valmiita, joten tiedän näkeväni vain osan kodittomista. On vaikea sanoa, kuinka suuri tämä prosenttiosuus on. Olen kuitenkin edelleen yllättynyt asiakkaista, joilla on erittäin ruudullinen menneisyys ja jotka pystyvät sijoittumaan ja suorittamaan töitä ainakin vuoden tai pidemmän ajan, kun seuraan heitä."

Onko Amylla suunnitelmia jäädä eläkkeelle 34 vuoden alan työskentelyn jälkeen? Hän nauraa: ”Minulla ei ole aikomusta jäädä eläkkeelle. Työneuvonta on ollut elämäni. Ennen Sacramentoon tuloani tein työharjoituksia Plumas Countyn maaseudulla Pohjois-Kaliforniassa sekä kaupungistuneilla East Bayn alueilla Alamedan ja Contra Costan läänissä. Työmarkkinat ovat hyvin erilaiset eri puolilla osavaltiota, mutta työnantajien ja työnhakijoiden palveleminen on samanlaista, eikä tyytyväisyys sijoittumiseen muutu.”