Clear Cut'in uusin teknologia häiritsee timanttimaailmaa

Käynnistämisen jälkeen vuonna 2018 Selkeä leikkaus on kokenut 136 % keskimääräisen volyymikasvun vuotta aiemmasta yli miljoonan dollarin timanttituloilla kuukaudessa. Perustajat Oliva Landau ja Kyle Simon ovat omaksuneet modernin lähestymistavan myydä timantteja Millennialeille ja Gen Z:lle. Vaikka he käyttivät TikTokia, Instagramia ja vaikuttavaa käyttöliittymää asiakkaille, pariskunta törmäsi jatkuvasti vanhentuneen teollisuuden piirteisiin ja tiesi, että heidän oli löydettävä tapa luoda saumattomampi kokemus kaikille juhlia. Erityisesti he havaitsivat, että heidän asiakkaat tarvitsivat virtuaalisen pääsyn GIA-gemologin puoleen suunnitellakseen mukautettuja kihlasormuksia.

Tämä johti Landau ja Simon luomaan Gem by The Clear Cut, patentoidun teknologian, joka tarjoaa henkilökohtaista gemologipalvelua, joka antaa pariskunnille mahdollisuuden luoda oma timanttikihlasormus. "Gemologimme työskentelevät suoraan kanssasi kuroidakseen yksilöllisen valikoiman korkealaatuisia timantteja oikeudenmukaisin hinnoin ja auttaa sinua suunnittelemaan unelmiesi sormuksen. Asutko Seattlessa tai San Franciscossa, jos budjettisi on 500 5 dollaria tai XNUMX XNUMX dollaria, Gem. antaa sinulle pääsyn asiantunteviin GIA-gemologeihin, laadukkaaseen palveluun ja ammattitaitoon. Tuomme timanttiosaamisen sormiesi ulottuville ja annamme voiman takaisin pariskuntien käsiin”, he kertoivat.

Gem ei pelkästään ratkaise kuluttajien ongelmia, vaan mikä vaikuttavimmin luo virtaviivaistetun prosessin alan taustapäälle. ”Neljännen sukupolven timanttiasiantuntijana vanhempani ovat aina saaneet minua luopumaan alalta. He kertoivat minulle, että timanttiteollisuus oli kuolemassa, ja oli mahdotonta rakentaa skaalautuvaa liiketoimintaa. Valmistuttuani GIA:sta vuonna 2013 aloin työskennellä Tiffanyssa ja sitten timanttien tukkukaupassa. Näiden kokemusten perusteella ymmärsin, kuinka vanhanaikaisia ​​kaikki alan osa-alueet olivat. Julkisesti noteeratuista luksuskauppiaista suuriin valmistajiin ja tukkukauppiaisiin koko ala toimi edelleen kynä- ja paperi- ja kädenpuristussopimuksilla”, Landau kertoi. ”En voinut uskoa, että kymmeniä miljoonia dollareita timantteja ja koruja vaihdettiin käsinkirjoitetuissa kirjekuorissa. Kun aloitimme The Clear Cutin, saimme jatkuvasti virheitä ja inhimillisiä virheitä kumppaneiltamme.

Ainoa tapa, jolla The Clear Cut pystyi skaalaamaan liiketoimintaansa niin nopeasti, oli rakentaa erilaisia ​​teknisiä työkaluja, joiden avulla sen myyjät pystyivät laajentamaan liiketoimintaansa omansa rinnalle. ”Avain erinomaisen teknologian rakentamiseen on saada se näyttämään yksinkertaiselta ja vaivattomalta. Myyjämme voivat esimerkiksi vain skannata QR-koodeja matkapuhelimillaan ilmoittaakseen meille tilamuutoksista tai päivityksistä. Vaikka se saattaa tuntua heille yksinkertaiselta, se on taustalla paljon monimutkaisempi. Hyödynnämme näitä tietoja reaaliajassa tehdäksemme tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä ja parantaaksemme jatkuvasti mallimme tehokkuutta. Tavoitteemme on olla tämän sukupolven kultaseppä elinikäinen. Gem-portaalimme on luonut asiakkaamme virtuaalisen jalokivilaatikon, jossa kaikki heidän kappaleensa, levynsä ja asiakirjansa ovat keskeisellä paikalla. Kun kappaleemme tulevat tuotantoon, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tarkkoja ja läpinäkyviä päivityksiä ja varmistamaan, että kaikkia aikatauluja noudatetaan", hän selitti. "Pystymme myös keräämään valtavia määriä tietoa timanttien teknisistä tiedoista, hinnoittelusta ja asiakkaiden palautteesta varmistaaksemme, että tarjoamme markkinoiden parhaat timanttivaihtoehdot oikeudenmukaisin hinnoin. New Yorkissa valmistettujen teosten käsityötaidon ja perinnön kunnioittamisessa on jotain runollista samalla kun kokemus ja prosessi skaalataan tekniikan avulla. Gem antaa näille käsityöläisille mahdollisuuden keskittyä käsitöihinsä samalla, kun optimoimme työnkulkua."

Toinen äskettäin Gemiin lisätty tekniikka on The Clear Cut NFT. Viime vuonna Landau halusi saada sormuksensa uudelleenarvioinnin ja vakuutuksen, mutta tajusi, että hän oli menettänyt fyysisen GIA-todistuksensa. Tämän vuoksi hänen täytyi purkaa timanttinsa, lähettää se takaisin GIA:lle ja saada uusi todistus ennen kuin hän sai sen uudelleen vakuutettua. Se, että hänen täytyi luottaa fyysiseen paperiin timanttinsa todentamiseksi ja omistajuuden osoittamiseksi, oli erittäin turhauttavaa. NFT:n käyttäminen on saumaton ratkaisu tämän oikea-aikaisen prosessin ympärille. "Nyt kaikki asiakkaat, jotka luovat kanssamme Gemissä räätälöidyn timanttikihlasormuksen, voivat halutessaan ostaa sormuksensa NFT:n. Tämä ei ainoastaan ​​osoita alkuperää, vaan myös säilyttää kaikki tärkeät asiakirjat, kuten arvioinnit ja GIA-todistukset. Authenticin käyttämä NFT on yhdistetty GIA:n API:hen”, Landau kertoi.

Keskimääräinen The Clear Cut -asiakas on 24–35-vuotias, ja yli 80 % kihlasormusasiakkaista ostaa kokonaan etänä näkemättä timanttia henkilökohtaisesti ennen toimitusta. Suurin osa Clear Cutin asiakkaista työskentelee yhdessä parina joko suoraan tai epäsuorasti. On harvinaista, että yksi kumppani tekisi prosessin ilman, että toinen, jonka Landau jakoi, osallistuisi. Silloin Gem astuu sisään. Prosessi alkaa aina 10–15 minuutin puhelinkonsultaatiolla gemologin (ja joskus jopa Landaun) kanssa keskustellakseen timanttien ja sormusten mieltymyksistä, budjetista, aikajanasta ja tulevasta prosessista. Asiakkaalle luodaan portaaliin Gem-profiili, jossa koko prosessia seurataan ja viimeistellään. Kestää noin viikon, ennen kuin gemologi valitsee käsin valikoiman irtonaisia ​​timantteja asiakkaan katsottavaksi portaalissa. Kun timantti on poimittu, alkaa mukautettu suunnitteluprosessi, joka voi kestää kolmesta viiteen viikkoa. Kun rengas on valmis, asiakkaat voivat katsella videota portaalissa ja ehdottaa lopullisia säätöjä ennen sen lähettämistä.

Gem, joka hyödyntää automaattista integraatiota GIA:n kanssa, reaaliaikaista dynaamista hinnoittelua ja automaattista muuttuvaa hinnoittelua markkinaolosuhteiden perusteella sekä toimittajaa, jolla on tietokeskeinen järjestelmä timanttien seurantaan ja analysoimiseen sekä mahdollisuus määrittää useita timantteja useille asiakkaille, on antanut asiakkaille mahdollisuuden niittää aikaa ja rahaa säästäviä etuja, kun kyse on mittatilaustyönä tehdyistä kihlasormuksista.

Gemin menestyksen lisäksi The Clear Cut innovoi jatkuvasti ja lisää uusia tarjouksia asiakkailleen. Viimeksi The Clear Cut on lisännyt lomakivien jalokivikokoelman ja lanseerannut beta-stealth-vuokrausohjelman morsiamille vuoden 2023 epävarman talousympäristön vuoksi. Landau ja Simon kertoivat, että he aikovat tuoda ensi vuonna lisää väriä uusien integrointityökalujen lisäksi. läpi The Clear Cut.