Tylsä tarina, jota kukaan ei kerro

Kuinka Cash App voitti PayPalin, paljon suuremman yrityksen, jolla on paljon suurempi brändi? Kuinka Chick-fil-A voitti pikaruokakilpailun, jolla oli yhtä hyvät kasvunäkymät sovellusten asennusten määrässä… ja myynti? Miksi musiikinetsintäsovellus Shazam kaksinkertaisti asennukset vuoden 1 ensimmäisellä neljänneksellä tai vähän tunnettu musiikin striimauslaite Audiomack toimitti yli 2022 miljoonaa asennusta viimeisellä neljänneksellä?

"Vähemmän tunnetut vähittäiskaupan sovellukset menestyivät 33 prosenttia johtavista vähittäismyyntibrändeistä", sanotaan Apptopian ja Digital Turbinen uudessa raportissa. ”Vähemmän tunnetut uutissovellukset menestyivät yli 66 % johtavista uutisbrändeistä. Viimeisen kuuden kuukauden aikana vähemmän tunnetut sovellukset menestyivät kaikissa luokissa keskimäärin 46 prosenttia johtavista brändeistä."

Raportin mukaan pelkkä vanha liiketoimintakehitys, älykäs kumppanuusstrategia ja jatkuva painotus tuotekehitykseen päihittivät viraaliset flash-in-the-pan-mobiilisovellusten menestystarinat kautta linjan. Se ei ole se tarina, jota lehdistö yleensä käsittelee – loistava uusi sovellus, joka voittaa maailman raivoissaan hypeissä – mutta se on se, mikä ajaa liiketoiminnan menestystä mobiiliekosysteemissä.

Ja näin Daavid voittaa Goljatin. Raportin mukaan suosituimmat sovellukset käyttävät yhtä tai useampaa kolmesta keskeisestä strategiasta:

1. Offline-kumppanuudet yritysten, tähtien tai vaikuttajien kanssa, erityisesti sellaisten, jotka "yhdistivät brändin aktiiviseen fanikuntaan".
2. Mobiiliekosysteemiintegraatiot ladata valmiiksi puhelimille ja alustoille.
3. Tuotevetoinen kasvu vain jatkaa innovaatioiden ajamista, mikä saa käyttäjät tai asiakkaat arvostamaan sovellusta, palvelua ja brändiä enemmän, mukaan lukien "ainutlaatuinen valuutta, kokemukset, viihde tai tiedot".

Cash App sponsoroi Odell Beckham Jr.:n palkan maksamista kryptoina ja allekirjoitti TikTok-tähden vetoaakseen teini-ikäisiin. Chick-fil-A teki yhteistyötä urheilujoukkueiden kanssa ja jakoi kanavoileipiä, kun paikalliset joukkueet voittivat. Applen omistama Shazam käytti integraatiota iOS-ohjauskeskuksessa parantaakseen löytöä App Storen ulkopuolella ja lisäsi samalla integraatioita muihin sovelluksiin ja ominaisuuksiin konserttien, TV-ohjelmien ja elokuvien ympärillä.

Melkein tuntematon Audiomack kohdistui nouseviin artisteihin ja mahdollisti luojan ja fanisuhteen, jota Apple, Spotify, Amazon ja muut musiikkijohtajat eivät tehneet, mikä lisäsi suurta menestystä.

Ja uutisissa suhteelliset tuntemattomat, kuten News Break ja Opera News, ylittivät suuret tuotemerkit, kuten Fox, CBS ja CNN, koska ne tekivät yhteistyötä langattomien operaattorien kanssa saadakseen esiasennetuksi puhelimiin.

Raportti on Brand Relative App Growthin BRAG-indeksi. BRAG-sovelluksen 10 parhaan joukkoon kuuluu sekä suuria että pieniä brändejä eri luokissa, kuten rahoitus, ruoka, kuntoilu, ostokset ja videoiden suoratoisto.

1. Cash App
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Planet Fitness
7. Älähtää
8. Google Pay
9. Flo Period Tracker
10. Harjoitussuunnittelija

Kaikki tämä vaikuttaa paljon enemmän kuin yksinkertaisiin sovellusten lataamiseen ja käyttöön. Useimmille mobiili-ensimmäisille brändeille se on johtava liiketoiminnan menestyksen indikaattori. Esimerkiksi syyskuussa 2021 raportoin Peleton-sovelluksen käytöstä laski 42 % neljässä kuukaudessa. Toukokuuhun 2022 mennessä yhtiön osake oli istuu ennätysmatalilla, 64 % vähemmän vuonna 2022 ja noin 90 % kaikkien aikojen pandemian ennätyksestä vuoden 2020 lopulla.

Toisin sanoen mobiilimenestys on johtava liiketoiminnan menestyksen indikaattori.

Tämä on tietysti täysin selvää yrityksille, jotka toimivat vain mobiililaitteilla, kuten mobiilipelien julkaisijat. Mutta se on yhä enemmän pinnan alla kerrottavaa keskivertoyritykselle, jolla on offline-liiketoimintaa, fyysisiä tuotteita ja reaalimaailman palveluita, koska useimmat niistä tulevat nyt mobiilisovellusten mukana. Mobiilisovellusten onnistumisen tai epäonnistumisen näkeminen on vahva osoitus yrityksen toiminnasta.

Yksi mielenkiintoisimmista näkemyksistä, joita sovellusten käyttö voi korostaa, on nousevat voittajat. Ja kuinka he löytävät tapoja kasvaa yksityisyyden aikakaudella, kuten Apple on tehnyt, ja Google ottaa pian käyttöön teknisiä rajoituksia, jotka vaikeuttavat – ellei mahdotonta – arvokkaiden asiakkaiden jäljittämisen, löytämisen ja kohdistamisen.

"Parrasvaloissa on Transcender-kategoria enemmän kuin mikään muu", Apptopia VP Adam Blacker kertoi minulle sähköpostitse. "Tämä raportti ei ainoastaan ​​yritä ymmärtää, kuinka paljon brändillä on merkitystä (ei niin paljon kuin luulisi, kun kyse on sovellusasennuksista), vaan mitkä ovat luovimpia tapoja lisätä asennusmääriä nykyisessä tietosuojaympäristössä, jossa olemme hyperkohdistettua mainontaa on vaikeampi toteuttaa. Kyllä, jotkut suuret brändit, joilla oli paljon tunnettuutta, menestyivät hyvin, mutta he menestyivät hyvin, koska ne toteuttivat yhden tai useamman luovan kampanjan eivätkä pelkän tietoisuuden perusteella."

Viruksen leviäminen on edelleen hienoa, ja se on rakentanut valtavia mobiiliyrityksiä, kuten Pokémon Go, a 5 miljardia dollaria ja kasvava franchising, ja TikTok, joka näyttää tällä hetkellä pysäyttämättömältä.

Mutta kaikkialla voittajat etsivät uusia strategioita kasvaakseen mobiilissa. Ja suoraan sanottuna, ne näyttävät melko tutuilta pre-mobile-liiketoiminnan taktiikoista: kumppanuuksista, tuotteista ja integraatioista.

"Nykypäivän yhteiset markkinajärjestelyt etsivät aina onnistuneita kasvustrategioita", Digital Turbinen on-device-markkinoinnin johtaja Greg Wester sanoi lausunnossaan. "Menetelmä tunnistaa tuotemerkit, joiden brändin kasvu tai mobiilisuorituskyky on todella kilpailijaa nopeampaa, oli puuttuva osa."

Raportti on käytettävissä tätä.