Sweetgreen julkaisee Sweetpass-tilausohjelman ja odottaa uutta vuotta

Sweetgreen pilotoi tilauspalvelua tässä kuussa, kun uudenvuodenlupaukset ovat täydessä vauhdissa.

Asiakkaat voivat ostaa "Sweetpassin" 10 dollarilla verkosta, mikä antaa heille 3 dollarin hyvityksen vaatimukset täyttävistä tilauksista. Passia voi käyttää kerran päivässä sen 30 päivän ajan, yhtiö sanoi.

Räätälöidyistä salaateistaan ​​tunnettu Sweetgreen on nojautunut voimakkaasti teknologiaan, jonka avulla asiakkaat voivat personoida tilauksia ja lyhentää odotusaikoja myymälöissään. Kolmannella neljänneksellä yhtiö ilmoitti, että sillä oli 1.35 miljoonaa aktiivista asiakasta verkossa ja myymälöissä. Sen digitaaliset käyttäjät tekevät kuitenkin 46 % enemmän käyntejä vuosineljänneksessä kuin henkilökohtaiset asiakkaat, yhtiö sanoi, ja kuluttavat 21 % enemmän per tilaus.

Sweetpass on saatavilla 3. tammikuuta - 16. tammikuuta ja se on voimassa 30 päivää oston jälkeen. Pilottiohjelma päättyy tiistaina 15. helmikuuta. Tarjous koskee toimituksia, noutoa ja Sweetgreen-sovelluksen kautta tehtyjä tilauksia. ja verkkosivuilla. Se ei ole saatavilla kolmansien osapuolien toimitussivustoilla. 

Pilottiprojekti käynnistyy alkuvuodesta, kun monet kuluttajat päättävät aloittaa terveellisempiä rutiineja. "Sweetpass" voisi myös auttaa saamaan uusia jäseniä ja edistämään liiketoimintaa kanta-asiakkaiden kanssa.

”Asiakkaat ovat ilmeisesti innoissaan syömään terveellisesti ja aloittamaan vuoden uusilla tavoilla ja rutiinilla ja sellaisilla asioilla. Uskomme, että voimme tehdä siitä suuren osan", sanoi Daniel Shlossman, Sweetgreenin digitaali- ja kasvujohtaja.

Vaikka kanta-asiakasohjelmat eivät ole yritykselle uusia, tämä lähestymistapa on Shlossmanin mukaan räätälöitympi ja vähemmän "yksi koko sopii kaikille".

"Se on kaikkea kohdistetuista ja henkilökohtaisista tarjouksista digitaalisiin haasteisiin tilaukseen ja jäsenyyteen, ja kuinka voimme mahdollisesti pelata kyseisessä tilassa", Shlossman kertoi CNBC:lle haastattelussa. "Katsomme Sweetgreenin uskollisuuden tulevaisuuden uudelleen, ja tämä on yksi askel tällä matkalla."

Sweetgreenin toinen perustaja ja toimitusjohtaja Jonathan Neman on sanonut, että yritys haluaa "rakentaa sukupolvemme McDonald'sin". Yhtiöllä on yli 140 ravintolaa 13 osavaltiossa ja Washingtonissa, ja se aikoo kaksinkertaistaa ravintolajalanjälkensä seuraavan viiden vuoden aikana. Se tuli julkisuuteen marraskuussa 2021.