Asiakkaat eivät ole innostuneet lentomatkustustilanteesta tällä hetkellä.
Lentäjäpulasta ilmastonmuutoksen aiheuttamiin katastrofeihin ja covid-19:n aiheuttamiin miehistöpulaan vaihtelevien tekijöiden yhdistelmän ansiosta peruutuksista ja lentojen viivästyksistä on tullut yhä yleisempää matkustajien haittaa. Liikenneministeriön julkaisemien tietojen mukaan 3.2 % Yhdysvaltain lennoista peruttiin ja 24 % myöhästyi vuoden kuuden ensimmäisen kuukauden aikana.
Tilanne on ollut viime aikoina niin käsistä että liikenneministeri Pete Buttigieg on uhkaillut ryhtyä ankariin toimiin ja vaatia lentoyhtiöitä tarjoamaan ateria- ja hotelliseteleitä matkustajille, jotka kohtaavat vakavia viivästyksiä, ja on myös ilmoittanut ehdotuksesta Tämä takaa sen, että asiakkaat saisivat hyvityksen peruutetusta lennosta tai yli kolme tuntia myöhästyneestä lennosta, jos he eivät halua lentää myöhempää lentoa.
Joten jotkin lentoyhtiöt pyrkivät tarjoamaan kannustimia, jotta asiakkaat jatkaisivat noppaa heittämistä matkalla lentokentälle.
Southwest Airlines (LUV , osana meneillään olevaa 2 miljardin dollarin päivitystä äskettäin ilmoitti ohjelman jossa asiakkaat voivat vaihtaa lennolle pääsyryhmäänsä lisämaksusta joko verkossa tai Southwest-sovelluksen kautta 24 tunnin sisällä lähdöstä. Hinnat alkaen 30 dollaria per segmentti.
Aiemmin tämä ominaisuus oli tarkoitettu vain bisnesluokan matkustajille, mutta se laajennettiin halvemmille tasoille "Anytime", "Wanna Get Away" ja "Wanna Get Away Plus".
Southwest esitteli myös EarlyBird Check-In -vaihtoehdon, joka tarkistaa sinut automaattisesti 24 tuntia ennen lähtöä hintaan 15 dollaria per lento. Yleisesti ottaen lentoyhtiö on yrittänyt parantaa asiakaskokemusta ja on nyt ottanut käyttöön uuden kampanjan, jota kanta-asiakkaat tulevat rakastamaan.
Southwest on ilmoittanut, että sen Rapid Rewards -jäsenillä on mahdollisuus saavuttaa nopeasti A-List tai A-List Preferred -taso. Ja kiva asia on, että ohjelmassa olevien ihmisten ei tarvitse tehdä mitään.
Southwest Airlines laskee palkkiolentosegmentit tämän vuoden alusta 19. syyskuuta 2022 asti ja soveltaa niitä tasotason vaatimuksiin. Hyväksytyt palkkiolentosegmentit lisättiin automaattisesti jäsenten tason etenemiseen 13. syyskuuta, ja ne ovat nähtävissä Southwest.comin "Oma tili" -osiossa.
"Teemme jäsenillemme helpompaa joko ansaita A-List- tai A-List Preferred -tason statusta tai säilyttää se ensi vuoden ajan, jotta voimme osoittaa arvostavamme heidän jatkuvaa sitoutumistaan Rapid Rewards -ohjelmaan", sanoi Jonathan Clarkson. Varapääjohtaja, markkinointiuskollisuus ja tuotteet, Southwest Airlines. "Uskomme, että uskollisuus on kaksisuuntainen katu, ja tämä on tapamme kiittää asiakkaitamme siitä, että he jatkavat lentämistä lounaaseen ja luottivat meihin yhdistämään heidät heidän elämässään tärkeimpiin ihmisiin ja paikkoihin."
Shutterstock
Mitä saat A-List- tai A-List-ensisijaisen tason tilasta? Kun asiakkaat rekisteröityvät Rapid Rewards -jäseniksi ja ostavat lentoja pisteiden avulla, he ansaitsevat lentosegmentin hyvityksiä, jotka ovat hyviä tasotason nostoon 30. marraskuuta asti.
Rapid Rewards -ohjelma on suunniteltu helpottamaan pisteiden ansaitsemista, koska kaikki paikat ovat palkintopaikkoja, eikä pimennyspäiviä ole.
Nosta portfoliotasi Hanki toimivia markkinanäkemyksiä asiantuntijatiimiltä, jotka todella sijoittavat, käyvät kauppaa ja hallinnoivat rahaa elantonsa vuoksi
Päivittäinen markkinakommentti Toimivia kaupankäyntiideoita Sijoitusneuvonta Lisätietoja
Saadakseen A-List- tai A-List Preferred -tason aseman asiakkaiden on lennätettävä 25 yksisuuntaista pätevää lentoa tai ansaittava 35,000 50 tason kelpoisuuspistettä kalenterivuodessa jälkimmäisestä ja lennätettävä 70,000 hyväksyttyä yksisuuntaista lentoa tai ansaittava XNUMX XNUMX tason kelpoisuuspistettä yksi kalenterivuosi Preferred tasolle.
Näiden tasojen etuja ovat etuoikeus lennolle, pikakaista turvatarkastuspisteiden läpi, mahdollisuus muuttaa samana päivänä ilman eroa perushinnassa. A-List Preferredissä on myös puhelinlinja, jonka avulla voit muodostaa suoran yhteyden asiakkaan edustajaan.
Lähde: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo