Salesforce ja Walmart tekevät yhteistyötä tarjotakseen viimeisen kilometrin toimituspalveluita

Avaimet:

• Vaikeassa vähittäiskaupan ympäristössä Walmart haluaa lisätä tuloja myymällä teknologiaansa muille yrityksille.
• Kauppa auttaa Walmartia saamaan arvokkaita näkemyksiä asiakkaiden tarpeista.
• Yhteistyössä Walmartin kanssa Salesforce voi tarjota asiakkailleen kaivattua liiketoimintaratkaisua, joka auttaa heitä kasvamaan.

Walmartin ja Salesforcen yhteistyöllä toimituspalvelun tarjoamiseksi ei ole pintapuolisesti mitään järkeä. Kuitenkin, kun kaivaa alas ja ymmärrät, mitä kumppanuus tarjoaa molemmille osapuolille, käy selväksi, että se voi olla molempia osapuolia hyödyttävää.

Tässä on tietoja tästä toimituspalvelusta ja sen vaikutuksesta vähittäiskauppaan – sekä miten Q.ai voi auttaa sijoittajia avaruudessa.

Mitä Salesforce ja Walmart tarjoavat

Walmart ja Salesforce ovat luoneet kumppanuuden auttaakseen pieniä ja suuria jälleenmyyjiä tarjoamaan asiakkailleen verkko-osto- ja noutopalvelun AppExchange-nimisen sovelluksen kautta. Walmart avaa sisäisen monikanavaisen tilaus- ja toimitusjärjestelmän itsenäisille jälleenmyyjille auttaakseen heitä kasvattamaan liiketoimintaansa ja palvelemaan enemmän asiakkaita.

Palvelun tarkoituksena on auttaa kauppiaita pääsemään verkkotilaus- ja toimitusjärjestelmään, joka ei muuten olisi pienten ja keskisuurten kauppiaiden käytettävissä. Salesforcen tehtävänä on toimittaa tekniikka jälleenmyyjälle/asiakkaalle, kun taas Walmart antaa jälleenmyyjälle mahdollisuuden myydä omalla nimellä ja toimittaa white label -palvelun ostosta toimitukseen.

AppExchange helpottaa jälleenmyyjien noutaa tilaus ja saada se valmiiksi asiakkaan noutoa tai toimitusta varten lyhyemmässä ajassa ja vähemmillä kipupisteillä. Jälleenmyyjät voivat käyttää AppExchangea skaalatakseen toimintaansa vastaamaan asiakkaiden nykyistä kysyntää.

Vaikutus jälleenmyyjiin

Riippumattomilla jälleenmyyjillä on pääsy erilaisiin palveluihin Salesforce AppExchangen kautta. Näitä ovat Walmartin työntekijöiden käyttämä osto- ja nouto myymälästä -tekniikka (BOPIS), Store Assist, yrityksille suunnattu toimituspalvelu nimeltä Walmart GoLocal ja Salesforcen Commerce Cloud and Order Management -järjestelmä.

Ennen kumppanuutta nämä palvelut olivat saatavilla vain Walmartille ja asiakkaille, joilla oli varaa käyttää Salesforcen järjestelmiä. Tämä merkitsi sitä, että monet pienemmät jälleenmyyjät jäivät käyttämään pienimuotoista vähittäiskaupan tilausohjelmistoa ja miettimään, kuinka tuotteet toimitetaan nopeasti.

Jälleenmyyjät voivat valita, mitä palvelua he haluavat käyttää osana tilauksen toimitusprosessia. Store Assist muuttaa vähittäismyyntipisteen toimituskeskukseksi asiakkaille, jotka haluavat noutaa ostoksensa, mikä on ohjelmiston ensisijainen tarkoitus. Jälleenmyyjä voi käyttää Walmartin GoLocal-kuljetuspalvelua, joka poimii paketit ja toimittaa ne paikallisille asiakkaille.

Lisäksi ohjelmistopaketti antaa jälleenmyyjälle mahdollisuuden hallita ja seurata tarkasti asiakkaidensa ostokokemusta ja tarjota ajantasaista tietoa oston suorittamisesta ja toimittamisesta.

Miksi Salesforcen ja Walmartin kilpailijoiden on huolehdittava

Jotkut saattavat sanoa, että tämä liike on altruistinen Walmart n osa, koska sillä on maine paikallisten jälleenmyyjien lopettajana. Pinnalla näyttää siltä, ​​​​että Walmart auttaa jälleenmyyjiä rohkaisemaan heitä tulemaan vahvoiksi kilpailijoiksi.

Todellisuudessa Walmart haluaa saada lisätietoa asiakkaiden tarpeista, selvittää, kuinka parantaa tuotetarjontaansa ja löytää tapoja vähentää paikallisen jakelukaluston käyttökustannuksia lisäämällä kerralla toimitettavien pakettien määrää. Walmart on jo allekirjoittanut suuret jälleenmyyjät, mukaan lukien Home Depot, toimituspalvelukseen.

Yrityksen tavoitteena on ansaita enemmän rahaa tarjoamalla teknologiaansa muille jälleenmyyjille ja etsimällä tapoja saada enemmän tietoa ostajiensa tavoista. Se on myös keskittynyt lisäämään kolmansien osapuolten myyntiä verkkosivustonsa kautta kilpaillakseen Amazonin kanssa.

Salesforce hyötyy ohjelmiston ja käyttäjien hallinnasta. Jälleenmyyjän, joka haluaa rekisteröityä, on käytävä Salesforcen kautta, koska sitä ei tarjota Walmartin kautta. Salesforce hoitaa ohjelmiston IT-toiminnot, kun taas Walmart auttaa tilausten toteuttamisessa.

Kaikenkokoiset jälleenmyyjät hyötyvät AppExchangesta, koska se auttaa heitä tulemaan kilpailukykyisemmiksi. Tämän yhdistäminen mahdollisuuteen myydä Walmartin kolmannen osapuolen verkkosivustolla menettämättä yritysidentiteettiä antaa mahdollisuuden päästä eroon Amazonin Prime-myyntiä koskevista rajoittavista varastovaatimuksista.

Amazon ja vastaavat verkkosivustot menettävät myyjiä, elleivät ne pysty kääntymään ja kilpailemaan AppExchangen ja Walmartin GoLocalin kanssa.

Vaikutus Salesforcen ja Walmartin sijoittajiin

Yleensä Wall Street ottaa hyvin vastaan ​​uuden idean, joka voi auttaa yritystä parantamaan voittojaan. Kun uutinen julkistettiin 12. tammikuuta 2022, Walmartin osake sulkeutui päiväksi 144.81 dollariin, ja sen jälkeen se on muuttunut vain vähän.

Salesforcen osakekurssi nousi jyrkästi jo ennen uutisen julkistamista ja sulki 149.60 dollarissa ilmoituspäivänä. Sen osakekurssi on myös tasaantunut 148 dollarin alueelle. Se, että molemmat osakkeet ovat nähneet vähän liikettä, viittaa siihen, että Wall Streetiä ei ole vielä myyty konseptilla rahantuottajana.

On tärkeää nähdä molemmilta yrityksiltä päivityksiä siitä, miten palvelu kasvaa ajan myötä. Walmart on aiemmin ilmoittanut, että sen GoLocal-palvelu on toimittanut yli kolme miljoonaa toimitusta julkaisun jälkeen. Vaikka tämä ei tarjoa heti uutta tulovirtaa, pitkällä aikavälillä se voi hyödyttää molempia yrityksiä.

Sijoittajien, jotka haluavat hyödyntää teknologista kehitystä, tulisi tutkia Emerging Tech Kit tarjoaa Q.ai. Tämä sarja käyttää tekoälyä havaitakseen markkinoiden trendit ja sijoittaakseen niiden mukaisesti. Koska se sijoittaa useisiin yrityksiin, sijoittajat hajautuvat välittömästi, mikä auttaa vähentämään joitakin osakemarkkinoille sijoittamisen riskejä.

Rivi

Walmart ja Salesforce tarkastelevat pitkää peliä kumppanuuden kanssa. Ne oivallukset, joita Walmart voi oppia asiakkaista, auttavat jälleenmyyjää tarjoamalla lisätuloja ja vastaamaan useampaan asiakkaiden tarpeisiin. Samalla Salesforce voi hankkia uusia asiakkaita tarjoamalla lisää lisäpalveluita nykyiseen tarjontaansa.

Sijoittajien on kuitenkin odotettava ja katsottava, kuinka hyödyllinen tämä sopimus on.

Lataa Q.ai tänään päästäkseen tekoälypohjaisiin sijoitusstrategioihin.