Jälleenmyyjät sulkevat myymälöitä kuningatar Elizabeth II:n hautajaisia ​​varten; Hospitality-brändit aikovat avata ovensa

Yhdistyneen kuningaskunnan vähittäiskauppiailla ei ole velvollisuutta keskeyttää liiketoimintaansa maanantaina 19. syyskuuta, mutta monet ovat ilmoittaneet tekevänsä sen kunnioituksena kuningatar Elizabeth II:n hautajaisia ​​kohtaan.

Hautajaiset pidetään Lontoossa Westminster Abbeyssa, ja päivämäärä on julistettu pyhäpäiväksi, mikä antaa monille työntekijöille mahdollisuuden juhlistaa tilaisuutta ja osoittaa kunnioitustaan.

Joitakin suuria urheilutapahtumia on jo siirretty myöhempään ajankohtaan, ja Yhdistyneen kuningaskunnan yrityksiltä on tullut runsaasti ilmoituksia itse päivän järjestelyistä kansallisen suruajan jälkeen, joka päättyy virallisesti kuningattaren hautajaisten jälkeisenä päivänä.

Päätös kaupankäynnin lopettamisesta kyseisenä päivänä on "yksittäisten yritysten harkinnassa" hallituksen ohjeistuksen mukaan. Suurin osa johtavista jälleenmyyjistä on ilmoittanut sulkevansa tai vähentävänsä kaupankäyntiä samana päivänä.

Johtavat päivittäistavaraketjut sulkevat suurempia liikkeitä ja lopettavat verkkotoimitukset tarjotakseen kollegoille tilaisuuden juhlistaa tilaisuutta. Tesco, ASDA, Aldi, Lidl, Sainsburys ja Morrisons ovat kaikki ilmoittaneet sulkevansa myymälöitä, ja jotkut brändit ovat ilmoittaneet, että pienemmät lähikaupat ovat avoinna rajoitetusti.

"Kaikki supermarketimme suljetaan maanantaina 19. syyskuuta kunnioituksen osoituksena, jotta kollegat voivat osoittaa kunnioitusta Hänen Majesteetilleen", Morrisons-supermarketin tiedottaja vahvisti. Jälleenmyyjä on myös ilmoittanut, että se on "hiljentänyt" äänitasoja itsekassoissa, kun myymälämusiikkia ja ärsyttäviä ilmoituksia on poistettu käytöstä kunnioituksen osoituksena.

Myös muut vähittäismyyntimerkit, kuten John Lewis & Marks & Spencer, sulkeutuvat valtion hautajaispäivänä. John Lewis vahvisti, että sen myymälät ja Waitrose-liikkeet sulkeutuvat samana päivänä, lukuun ottamatta "rajoitettua määrää" ruokakauppoja kulkuereitillä. Avautuvat kaupat tekevät niin vain ennen ja jälkeen palvelun ja ovat suljettuina sen aikana.

Pikamuotiliike Primark vahvisti, että myymäläverkosto suljetaan täksi päiväksi samoin kuin luksustavaratalot Harrods ja Selfridges.

Vähittäiskaupan lisäksi monet muut teollisuudenalat ovat ilmoittaneet sulkemisestaan, mukaan lukien pikaruokaketju McDonalds, jonka kaikki myymälät suljetaan maanantaina. Brändi ilmoitti sosiaalisessa mediassa sulkevansa kaikki Ison-Britannian sivuliikkeensä "jotta kaikki McDonald'sissa voivat osoittaa kunnioituksensa Hänen Majesteettinsa kuningatar Elizabeth II:lle".

Vaikka elokuvateatteriketjut Cineworld ja Showcase sulkeutuvat päiväksi, Fullers Groupin kaltaiset organisaatiot ovat vahvistaneet, että sen 400 pubitaloa ovat avoinna liiketoiminnalle, mikä korostaa rooliaan paikallisyhteisössä.

"Odotamme, että Fullers-pubit avautuvat hautajaispäivänä, jotta ihmiset voivat kokoontua yhteen ja kunnioittaa heitä", selitti ketjun tiedottaja.

Päätös sulkea ei ole ollut itsestäänselvyys yhdelle suurelle Yhdistyneen kuningaskunnan organisaatiolle, Centre Parcsille, joka omistaa useita lomakohteita eri puolilla kuningaskuntaa.

Yhtiö ilmoitti päätöksestään, että sen toimipisteet suljetaan maanantaina 19. syyskuuta huolimatta yhtiön politiikasta olla avoinna 365 päivää vuodessa. Tämä Center Parcsin ilmoitus selitti sen päätöksen: "kunnioituksen merkki ja antaa mahdollisimman monille kollegoistamme olla osa tätä historiallista hetkeä".

Brändi esitti kuitenkin monille asiakkaille monimutkaisen todellisuuden, jossa vieraita piti kirjautua sisään ja ulos yrityksen viideltä Iso-Britannian toimipaikalta samana päivänä.

Lisäksi vieraita, joiden oli määrä asua koko päivän, pyydettiin poistumaan tiloista ja olemaan palaamatta 24 tuntiin.

Koska monet asiakkaat olivat varanneet ja maksaneet lomat kuukausia etukäteen, osalla prepaid-aktiviteetteja samana päivänä, brändi teki u-käännöksen päätöksensä valitusten ja negatiivisten sosiaalisen median julkaisujen jälkeen.

Yksi asiakas kirjoitti yrityksen Facebook-sivulle: ”Olimme viisi sukulaisperhettä, jotka kokoontuivat vuosittaiselle perhelomallemme – kahden pienen lapsen ja kahden koiran kanssa kolmen tunnin matkan päässä kotoa! Mihin helvettiin meidän pitäisi mennä yhdeksi yöksi?! Se on siinä tai peruuta osa tai kaikki odotettu loma!”

Kääntö ei kuitenkaan ole täydellinen. Paikan päällä olevilla vierailla on hyvin vähän tekemistä, koska paikan päällä olevat aktiviteetit ja tilat suljetaan seremonian ajaksi. Lomabrändi on ehdottanut, että sen vieraat "pysyisivät mökeissään" palvelun ajan, mikä on jälleen lisännyt verkkohuomiota yritystä vastaan.

Center Parcs, jonka omistaa kanadalainen sijoitusyhtiö Brookfield Property Partners, ehdottaa edelleen, että maanantaina saapuvat ihmiset viivyttelevät saapumistaan ​​seuraavaan päivään.

Viralliset ohjeet maan pisimpään toimineen hallitsijan poismenon jälkeen ovat jättäneet monet organisaatiot valitsemaan oikean toiminnan sidosryhmilleen, ja sääntökirjaa ei todellakaan ole. Center Parcsin luoma skenaario on vahvistus sille, että tuotemerkkien tulee olla tarkasti tietoisia asiakkaidensa ajatuksesta.

Ravintola-ala näyttää pääosin vahvistaneen velvollisuutensa tarjota meille paikka olla ja tuoda ihmiset yhteen. Todellakin, tämä on Center Parcsin lupaus tarjoamalla lomaelämyksen 365 päivän ajan vuodesta. Nähtäväksi jää, tuntevatko asiakkaat tyytyväisinä maanantain lopullisiin järjestelyihin.