Radissonin muutto luksushotellitilaan on monimutkaista

Kun suhteet ovat liian hankalia selitettäviksi, kumppanit kuvailevat usein asemaansa seuraavasti: "Se on monimutkaista". Tervetuloa Radisson Collection, mitä brändin verkkosivuilla kutsutaan "ainutlaatuiseksi kokoelmaksi ikonisia ominaisuuksia, jotka heijastelevat aitoa paikallista vaikutusta, elävää muotoilua ja eloisaa sosiaalista kohtausta."

Vaikka se saattaa kuulostaa joltakin kymmenistä luksushotellibrändeistä, on paljon purettavaa.

Aluksi luultavasti ajattelet, että Radisson ei ole luksushotelli. Jos asut Yhdysvalloissa, saatat ajatella heidän olevan jossain Crowne Plazan ja toimivan Sheratonin tai Marriottin välissä.

Se olisi pitkälti amerikkalainen näkökulma, mutta Brysselissä toimivan ryhmän johtajat uskovat voivansa voittaa.

Pohjois-Amerikan ulkopuolella Radisson Blu -lippua on pitkään pidetty ylemmän tasokasluokan segmentissä, ja sen hotellit ovat jatkuvasti keränneet erilaisia ​​palkintoja.

Vuonna 2018 Radisson Hotel Group kuitenkin päätti luoda erillinen ja korkeampi taso Blu:sta Radisson Collection -merkin alla.

Ajatus todellisesta luksuselämäntyylibrändistä yritykselle juontaa juurensa vuoden 2014 lanseerauksesta Quorvus-kokoelma, joka esiteltiin alun perin pehmeänä tuotemerkkinä, kuten Marriottin Autograph Collection tai Hyattin The Unbound Collection.

Pehmeä brändi tarkoittaa, että hotelli markkinoi itseään omalla nimellään, vaikka asiakkaat voivat ansaita ja polttaa kanta-asiakaspisteitä muilta yritysbrändeiltä. Hotellien omistajat saavat pääsyn yritys- ja ryhmämyyntiin ja hyödyntävät maailmanlaajuisten suurmiesten mittakaavaa ostoihin.

Vuoden 2018 muutos kuitenkin tarkoitti, että 14 Quorvus-kiinteistöllä olisi nyt Radisson-merkki kahdella tavalla.

Hotellit Tukholmassa, Venetsiassa, Moskovassa, Sotšissa, Kööpenhaminassa, Edinburghissa, Varsovassa, Lagosissa ja Agrassa merkittiin etunimellä. Toisin sanoen, Radisson Collection Strand Tukholma tai Radisson Collection Varsova.

Toiset lisäsivät brändin suosituksena, esimerkiksi The May Fair London, Radisson Collection Hotel.

Muutto osui myös yhteen ryhmän myynti johtamalle konsortiolle Jin Jiang International Holdings, johtava toimija Kiinan ravintolamarkkinoilla.

Heather Nelson, Radisson Hotel Groupin kansainvälisen myynnin johtaja, puhui tällä viikolla Riviera Mayassa Meksikossa järjestettävän ILTM North America -tapahtuman aikana, ja tänään avatut 32 Radisson Collection -kiinteistöä edustavat yhdistelmää tulevia kohteita (ajattele Manchesteria, Tallinnaa , Belgrad) ja uusia matkailualueita jo rakastamissasi paikoissa (kuten Milanossa, Roomassa, Berliinissä).

Radisson Collections lupaa, että löydät "aitoja yksityiskohtia, kuten paikallisten taiteilijoiden taideteoksia sekä paikallisia ruoka- ja juomavaihtoehtoja."

Kuten useimmat ylelliset lifestyle-brändit nykyään, tämä haluaa mitata enemmän kuin lankamäärillä. Jos yrität kalibroida, missä se sopii, Nelson sanoo, että ajattele Marriott's Edition, Sofitel in Europe tai Hyatt's Andaz.

Ruokailijoihin keskittyessään ryhmä nappasi tunnetut kokit Anthony Bonnet'n ja Eneko Atxan. Bonnet, jonka isovanhemmat olivat maanviljelijöitä, työskenteli Jean Brouillyn, Michelin-tähdellä palkitun kokin Tararessa, ja sitten Philippe Gauvreaun, kaksitähden kokin La Rotondessa Lyonissa, keittiössä ennen kuin palasi perheyritykseen Les Loges, jossa hän oli. äänesti Gault & Millau d'Orin Young Talented Chef -palkinnolla ja palkittiin Michelin-tähdellä. Azurmendin palveluksessa Atxa sai kaksi Michelin-tähteä ja on sittemmin avannut uusia ravintoloita Brysselissä, Sevillassa ja Bilbaossa osana yhteistyötään Radisson Collectionin kanssa.

Itse hotellit sijaitsevat monissa tapauksissa historiallisesti merkittävissä rakennuksissa ja jokainen tarjoaa korkeatasoista arkkitehtuuria ja designia. Monet ovat alle 100 avainta. Esimerkiksi Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, on vain 52 huonetta ja sviittiä, kun taas Radisson Collection Hotel, Bodrum, on 80 avainta.

Suuremmatkin kiinteistöt ovat ainutlaatuisia. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, Radisson Collection Hotel, jossa on 132 huonetta ja sviittiä, kanavuttaa italialaisen järvipalatsin ja laskee Charlton Hestonin, Sophia Lorenin, Winston Churchillin, Tolstoin ja Franklin Rooseveltin entisiksi vieraiksi.

Seuraavien kahden vuoden aikana odotetaan avautuvan 19 uutta ja suunnitelmia päästä vuosisadan markkinoille, joten tulet todennäköisesti kuulemaan lisää Radisson Collectionista tulevaisuudessa.

New Yorkissa toimivan luksusmatkatoimiston EmbarkBeyondin perustaja ja toimitusjohtaja Julie Danziger liittyi äskettäin hotellin neuvottelukuntaan. Hän kertoo Forbes, ”Ennen kokousta tiesin näistä kiinteistöistä hyvin vähän, eivätkä ne olleet mielessäni. Kun olin vaikuttunut, lähetin asiakkaan Venetsiaan tekemään viime hetken varauksen, ja he soittivat minulle innoissaan arvosta, sijainnista ja palvelusta.

Tarina ei kuitenkaan ole niin yksinkertainen kuin toinen hotelliyritys kehrää toisen uuden brändin. Aiemmin tänä vuonna Jin Jiang myyty kaikki Radissonin kiinteistöt Amerikassa Choice Hotels Internationalille 675 miljoonalla dollarilla. Vaikka näytelmän tarkoituksena oli enemmän sementoida uuden omistajan ympärysmitta moottoriteiden varrella ja yliopistokaupungeissa, joissa on satoja Country Inn & Suites -paikkoja, se luo outoa jakoa.

Tällä hetkellä kaupallinen suhde on vain rajoitettu. Radissonin kanta-asiakasohjelman uudistuksen odotetaan julkistettavan lokakuussa. Tulevaisuus voi kuitenkin olla vieläkin monimutkaisempi. Choicella on oikeus avata Radisson Collection -kiinteistöjä Amerikassa.

Se on pieni takaisku Hilton Hotels Corporationin ja Hilton Internationalin aikoihin erilliset yritykset. He yhdistettiin vuonna 2005.

Nelson on avoin haasteista. Hän kertoi mediatilaisuudessa ILTM:ssä: "Huoneessa oleva norsu on Radisson, mutta yritämme todella erottua."

Maailmassa, jossa luksusmatkailijoiden vaihtoehdot ovat täynnä, Danziger tiivistää myyvänsä Radisson-merkillä varustetun huippuluokan brändin tällä tavalla. ”(Radissonilla) ei ole ylellistä mainetta neuvonantajayhteisön tai asiakkaiden keskuudessa. Siinä ei ole sitä kätköä tai seksikästä vetovoimaa, jota jotkut muut merkit tekevät (joten olen) utelias näkemään, kuinka he toimivat keskittyäkseen brändin uudelleenkeksimiseen. Se voi mennä kumpaan tahansa suuntaan, mutta vain aika näyttää."