Radisson Hotel Groupin toimitusjohtaja linjaa ylellisyyden, kestävän kehityksen ja 2022 kasvun suunnitelmat

Federico J. González, Radisson Hotel Groupin toimitusjohtaja, uskoo, että yritys on siirtymässä uuteen kasvuvaiheeseen, kun äskettäin esipandemiaa lanseerattiin Radisson Collection, uusi luksussegmentti hotellipalveluyritykselle. Yhdessä ilmoituksen kanssa, että Radisson Hotel Group Americas ja Choice Hotels yhdistävät voimansa, hän näkee valoisaa tulevaisuutta sen brändien kasvavalle määrälle ja ulottuvuudelle.

Radisson Collection on Radissonin uusin brändi, joka itsessään kasvaa harppauksin. Radissonin Pohjois- ja Latinalaisen Amerikan hotellien ja Choice Hotels -hotellien yhdistelmä antaa kanta-asiakasohjelman jäsenille enemmän mahdollisuuksia lunastaa pisteensä ympäri maailmaa. González jakaa yksityiskohtia Radissonin uudesta luksusbrändistä uudet hotelliaukot ja mitä kanta-asiakasohjelman jäsenet ja vieraat voivat odottaa vieraillessaan.

Milloin ja miksi lanseerasit Radisson Collectionin?

Brändi lanseerattiin maaliskuussa 2018, mutta on nyt todella vauhdissa, sillä nykyinen portfolio koostuu 49 hotellista ja 17 muuta kehitteillä. Viimeisimmät avaukset ovat Milano; Sevilla, Espanja; Bodrum, Turkki; Riad; Venetsia; ja Berliiniin. Jokaisella on oma persoonallisuutensa, joka heijastaa kohdetta, mutta niitä yhdistää räätälöity muotoilu.

Nämä hotellit edistävät myös suhteita paikalliseen yhteisöön auttaakseen luomaan eloisan sosiaalisen ympäristön. Vierailijat voivat nauttia upeista cocktaileista kattobaarissa tai tutustua paikallisten suunnittelijoiden sisustusyksityiskohtiin. Nykypäivän asiakkaat pitävät mittatilaustyöstä tehdystä suunnittelusta ja haluavat välttää keksejä valmistavia hotelleja, joissa brändi on täsmälleen sama ympäri maailmaa. Radisson Collection antaa hotellien omistajille mahdollisuuden liittyä kansainväliseen verkostoon säilyttäen samalla hotellien ja lomakohteidensa identiteetin ja aitouden.

Missä näet brändin kasvun ja kysynnän?

Brändin kasvusuunnitelmamme keskittyy laajentumiseen 80 kiinteistöön huippusijainneilla. Monilla kiinteistöillä on jo vahva perintö ja maine, kuten Radisson Collection Royal Hotel Kööpenhaminassa, jota Arne Jacobsen pitää maailman ensimmäisenä designhotellina, ja The May Fair Lontoossa, Radisson Collection Hotel. Muita merkittäviä hotelleja ovat Palazzo Nani Venice, Radisson Collection Hotel ja Grand Hotel Brioni Pula, Radisson Collection Hotel Kroatiassa.

Mitkä merkit kilpailevat Radisson Collectionin kanssa?

Brändi kilpailee muiden softbrändimallistojen kanssa, joissa hotellit säilyttävät oman nimensä ja designinsa, mutta ovat osa suurempaa hotelliyritystä. Nämä sisältävät Marriottin nimikirjoituskokoelma, Hiltonin Curio-kokoelma ja Hyattin sitomaton kokoelma.

Mitä ominaisuuksia kaikilla Radisson Collection -kiinteistöillä on?

Hotellien on keskityttävä kolmeen pilariin, jotta vierailla on positiivisia muistoja kokemuksistaan ​​kauan lähdön jälkeen. Jokaisella hotellilla on aito paikallinen vaikutus, joka antaa vaikutelman kohteesta. Tämä voi sisältää alueellisten taiteilijoiden taideteoksia sekä paikallisia ruoka- ja juomavaihtoehtoja. Olemme käynnistäneet uuden sarjan maailmanlaajuisia taideyhteistyötä, jossa teemme yhteistyötä nousevien alueen taiteilijoiden kanssa luodaksemme kuratoidun valikoiman mukaansatempaavia taideteoksia, jotka ovat ainutlaatuisia hotelleillemme. Tiimin jäsenet toimivat myös paikallisen kulttuurin asiantuntijoina ja "vaikuttajina" jakamalla omia suosikkipaikkojaan kohteessa vieraiden kanssa.

Toinen pilari on tilan luominen, joka sopii pyrkimykseen. Ihmiset matkustavat uusien elämysten vuoksi, ja taiteella ja muotoilulla on siinä tärkeä rooli. Lopuksi nämä hotellit houkuttelevat myös paikallisia, jotka ovat kiinnostuneita vierailemaan ravintoloissa ja baareissa luomalla eloisan sosiaalisen ympäristön.

Mitä tapahtuu, kun Radisson Hotel Group Americas liittyy Choice Hotelsiin?

Radisson Hotel Group Americasista tulee pian osa Choice Hotelsia. Tällä hetkellä Radisson Collection -kiinteistöjä ei ole Amerikassa, mutta brändi on osa sopimusta, joka tasoittaa tietä lisäkehitykselle. Kanta-asiakasohjelman jäsenet voivat edelleen ansaita ja lunastaa pisteitä entiseen tapaan yhdistämällä saldonsa Radisson Rewards Americasin ja Choice Privilegsin välillä. Jäsenet voivat edelleen siirtää pisteitä Radisson Rewardsin (ohjelman kansainvälinen versio) ja Radisson Rewards Americasin välillä, mikä avaa oven entistä enemmän ansainta- ja lunastusvaihtoehtoihin maailmanlaajuisesti.

Miten kanta-asiakasohjelman jakautuminen vaikuttaa jäseniin?

Radisson Rewards Americasiin ei tehdä välittömiä muutoksia, jotka voidaan edelleen ansaita ja lunastaa varaamalla hotelleja Amerikassa. Maailmanlaajuisesti matkustavat jäsenet voivat edelleen ansaita pisteitä sekä Radisson Rewardsissa ulkomailla että Radisson Rewards Americasissa. On myös mahdollisuus siirtää pisteitä ohjelmien välillä, mikä lisää joustavuutta.

Miten Radisson Collection houkuttelee laadukkaita osaajia?

Henkilökuntamme ovat suurin voimavaramme, ja tämän päivän ympäristössä hyvien kykyjen houkutteleminen on avainasemassa. Radisson Hotel Group sijoittui viime vuonna neljänneksi Forbesin parhaaksi työnantajaksi matkailu- ja vapaa-ajan kategoriassa maailmanlaajuisesti. Ulkomailla on meneillään uusi rekrytointikampanja lahjakkuuksien houkuttelemiseksi täyttämään yli 1,500 230 avointa työpaikkaa. Radisson Academy on osoittautunut vahvaksi voimavaraksi seuraavan sukupolven kansainvälisten hotellimiehien kouluttamisessa ja kehittämisessä. Alusta tarjoaa 14 Radisson Hotel Group -kohtaista kurssia 1,000 kielellä ja yli XNUMX XNUMX alan asiantuntijavideota "upskill" -tiimin jäsenille.

Lisäksi brändi käynnisti vuonna 2021 laajan koulutusohjelman Radisson Collection -brändillemme yhteistyössä Ecole Hôtelière de Lausannen (EHL), yhden maailman parhaista vieraanvaraisuuskouluista, kanssa.

Mitä Radisson tekee kestävän kehityksen rintamalla?

Radisson on sitoutunut olemaan Net Zero vuoteen 2050 mennessä ja siitä on tullut johtava kumppani Hotel Sustainability Basicsissa, uudessa alan liikkeessä, joka edistää kestävää matkailua.

Esimerkkejä Radisson Collection -hotelleista, jotka harjoittavat näitä parhaita kestävän kehityksen käytäntöjä, ovat Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla ja Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, jotka molemmat sijaitsevat LEED-sertifioiduissa viherrakennuksissa.

Radisson Collection Hotel, Grand Place, Bryssel voitti "Best New Sustainable Hotel" -kategorian äskettäisessä New Hotel Awards -tapahtumassa. Radisson Collection Hotel, Berlin tarjoaa vieraille mahdollisuuden valita vihreän taloudenhoidon vastineeksi palkintopisteiden ansaitsemisesta tai lahjoituksesta hyväntekeväisyyteen.

Majoitusalan on kokonaisuutena oltava aloitteellinen, ja Radisson Collection haluaa olla tässä eturintamassa.