Petco tavoittelee 33 miljoonaa lintujen, hamstereiden ja muiden pienten lemmikkien omistajaa laajennetulla kanta-asiakasohjelmalla

Petco ajattelee pientä seuraavalla suurella liikkeellään ja ryhtyy toimiin saadakseen jalansijaa kannattavilla markkinoilla – pienillä lemmikeillä.

Lemmikkikauppias ilmoitti tänään laajentavansa Vital Care -kanta-asiakasohjelmaa koirien ja kissojen ulkopuolelle ja mukaan lukien lintujen, kalojen, matelijoiden, hamstereiden ja muiden pienten lemmikkien omistajat. Vital Care on jäsenohjelma, joka antaa lemmikkieläinten omistajille alennuksia ostoksista ja palveluista sekä jäsenpalkintoja.

Petco taistelee koiransyöjä-taistelussa kilpailijoidensa, kuten verkkokauppias Chewyn, sekä joukkokauppiaiden Walmartin kanssa.WMT
, KohdeTGT
ja AmazonAMZN
, voittaa ja säilyttää lemmikkien vanhempien uskollisuuden. Suuri osa kilpailusta on tähän mennessä keskittynyt koiriin ja kissoihin. Nyt Petco pyrkii pääsemään lemmikkipakkauksen edellä pieneläinten omistajien voittamiseen.

Mutta ainakin toistaiseksi pieneläinten omistajat saavat pienemmän määrän Vital Care -etuja.

Koiran ja kissan omistajille Vital Care -jäsenyys sisältää rajattomat rutiinitarkastukset ja alennukset koirien trimmauksesta. Eläinlääkärin hoito ei kuitenkaan ulotu pieniin lemmikkeihin nykyisen Vital Care -tarjouksen puitteissa, kuten Petcon verkkosivustolla selitetään.

Pienet lemmikkieläinten omistajat saavat sen sijaan alennuksia elintarvikkeiden ja tarvikkeiden ostoista tai useampien pienten lemmikkien ostoista.

Pienillä lemmikeillä kuukausittainen jäsenmaksu on pienempi – 9.99 dollaria kuukaudessa verrattuna koirien ja kissojen 19.99 dollariin kuukaudessa. Lemmikkieläinten omistajat, joilla on jo koiran tai kissan Vital Care -jäsenyys, voivat lisätä pienen lemmikkijäsenyyden hintaan 7.99 dollaria kuukaudessa lemmikkityyppiä kohden.

Petco käynnisti kesäkuussa toisen rohkean pelin laajentaakseen markkinoitaan avaamalla ensimmäisen Neighborhood Farm & Pet Supply -myymälän ja hoitokeskuksen Floresvillessä, Texasissa. Nämä kaupat on suunniteltu vastaamaan siihen, mitä Petco näkee kotieläinten, kuten hevosten, lehmien, sikojen ja vuohien, terveys- ja hyvinvointituotteiden ja -palveluiden yhden luukun kysyntään.

Petco näki pienten lemmikkien adoptioiden lisääntymisen pandemian aikana, mikä on samankaltainen kuin koirien ja kissojen uusien omistajien määrä, Petcon toimitusjohtaja Ron Coughlin sanoi haastattelussa.

"Yrityseläinyrityksemme, olipa kyseessä kala tai linnut, kaikki erilaiset eläimet kasvoivat kaksinumeroisia", Coughlin sanoi.

A tutkimus American Pet Products Association havaitsi, että tällä hetkellä Yhdysvalloissa on noin 13 miljoonaa kotitaloutta, jotka omistavat kalaa, 9 miljoonaa lintujen kotitaloutta, 6 miljoonaa pieneläinten omistajaa ja 5 miljoonaa matelijoiden kotitaloutta.

Maaseutu-tila-eläinkeskeisen myymälän lanseeraus ja tähänastinen myönteinen palaute osoittaa mahdollisuudet eläinmarkkinoiden laajempaan tulkintaan.

Floresvillen kaupassa "meillä on hevosia, meillä on nautaeläimiä, myymme poikasia, joita ihmiset käyttävät munantuotantoon", Coughlin sanoi. "Itse asiassa meillä on kolme erityyppistä poikasta pikkukaupungin maaseudullamme, joten tämä on meille täysin uusi osoitettavissa oleva markkina", hän sanoi.