McDonald's avasi ensimmäisen automatisoidun ravintolansa, jonka koneet hoitavat kaiken tilausten vastaanottamisesta ruoan toimittamiseen – ja jakavat mielipiteitä kaikkialla.
"Kun astut sisään testiravintolakonseptiin, huomaat, että se on huomattavasti pienempi kuin perinteinen McDonald's-ravintola Yhdysvalloissa", McDonald's sanoi lausunnossaan. "Miksi? Ominaisuudet – sisällä ja ulkona – on suunnattu asiakkaille, jotka aikovat ruokailla kotona tai tien päällä.”
Fort Worth, Texas, sijainti käyttää tekniikkaa minimoi ihmisten vuorovaikutus tilauksen yhteydessä ja noutaa ruokaa. Ravintolassa on "Order Ahead Lane", jossa asiakkaat voivat vastaanottaa tilauksia liukuhihnalla, Newsweek raportoi.
Aloite on osa McDonald'sin ”Acceleating the Arches” -suunnitelmaa, joka pyrkii kasvattamaan ja innovoimaan asiakaskokemusta, mutta kaikki eivät ole tyytyväisiä ravintolaketjun valitsemaan suuntaan.
MCDONALD'S FRANCHISE -SAAKKO 57 XNUMX dollaria LAPSITYÖRIKKOMUKSEN TUTKIMUKSEN JÄLKEEN
TikTokin käyttäjä @foodiemunster jakoi kokemuksestaan videon, jossa käyttäjä meni pieneen mutta tyhjään McDonald'siin yhdellä kioskilla tilaamaan ruokaa ja kuljetinhihnalla, joka toimittaa sen valmiina.
LUE FOX BUSINESS -SOVELLUKSESTA
"Ravintolan sisällä on toimituksen noutohuone, jossa kuriirit voivat noutaa tilaukset nopeasti ja kätevästi" McDonald's selitti lausunnossaan. "Siellä on myös kioskeja, joihin asiakkaat voivat tehdä tilauksensa mukaan, sekä noutohylly tilauksille."
"Ravintolan ulkopuolella on useita parkkipaikkoja, jotka on varattu tilausten noutoon tienvarrella, sekä määrättyjä parkkipaikkoja jakelukuljettajille."
McDonald's korosti, että a ravintolan miehistö jää auttamaan tilausten valmistelussa, ja tehtävien, kuten rekisterin käsittelyn ja ruuan toimittamisen poistaminen etu- tai läpiajokaistalle, auttaa parantamaan tiimin kykyä koota tilauksia.
RAVINTOLARYHMÄT TYÖNTÄVÄT KUUTTAMAAN KALIFORNIAN PIKARUOKAPALKAKAIN
"Tämän ravintolan teknologian ansiosta voimme palvella asiakkaitamme uusilla, innovatiivisilla tavoilla, vaan se antaa ravintolatiimillemme mahdollisuuden keskittyä enemmän tilauksen nopeuteen ja tarkkuuteen, mikä tekee kokemuksesta nautinnollisempaa kaikille", Keith Vanecek selittää. koeravintolaa ylläpitävä franchising-saaja.
"Olen äärettömän ylpeä siitä, että tämä uusi ravintolakonsepti palvelee asiakkaitamme Dallas-Fort Worth Metroplexissa."
Sosiaalisen median vastaukset osoittivat, että ihmiset eivät olleet yleisesti samaa mieltä siitä, oliko tämä positiivinen vai negatiivinen muutos: Jotkut ihmiset juhlivat innovaatiota siirtymisenä kohti nopeampia ja tarkempia tilauksia, mutta toiset ottivat kyynisemmän kannan ja ennustivat sen johtavan "miljoonia työpaikkoja."
LUE LISÄÄ FOX-BUSINESSISTA KLIKKAAMALLA TÄSTÄ
"Rehellisesti sanottuna, jos he selviävät tästä, boikotoin vain McDonald'sia. Heidän ruokansa on joka tapauksessa parhaimmillaan keskitasoa”, yksi käyttäjä sanoi.
McDonald's ei vastannut FOX Businessin kommenttipyyntöön julkaisuajankohtaan mennessä.
Lähde: https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html