Likvidointipalvelut jälleenmyyvät palautettuja tuotteita, 644 miljardin dollarin liiketoiminta

Liquidity Servicesin 130,000 XNUMX neliöjalan varaston sisällä Garlandissa, Texasissa, käytävät eivät ole tyypillisiä tavaroita vuorattu. Sen sijaan ne ovat täynnä palautuksia Amazonilta, Targetilta, Sonylta, Home Depotilta, Wayfairilta ja muilta, jotka kaikki ovat selvitysvaiheessa.

”Keskustelijat ovat tulossa ja he ostavat kaiken tämän tuotteen irtotavarana. Sitten he pakkaavat sen, lavaavat sen ja myyvät sen edelleen joko myytäväksi eBayssa tai Poshmarkissa tai jopa yksittäisille kuluttajille. Joten siitä on tullut paljon suurempi osa alaa kuin olemme koskaan ennen nähneet", sanoi Sonia Lapinsky konsulttiryhmästä AlixPartners.

Likvidaatiomarkkinat ovat yli kaksinkertaistuneet vuodesta 2008 ja ovat saavuttaneet 644 miljardin dollarin vuonna 2020 Colorado State Universityn tietojen mukaan.

"Suurin osa tästä oli aiemmin mafian hallinnassa", sanoi Zac Rogers, Colorado State Universityn toimitusketjun hallinnan apulaisprofessori. ”Se on rehellisesti sanottuna hyvä tapa piilottaa rahat, koska kukaan ei katso tuottoa. Etenkin 40 vuotta sitten kukaan ei katsonut tuottoa."

Mutta vuonna 2021 ennätykselliset 16.6 prosenttia kaikista myydyistä tuotteista palautettiin, kun se vuonna 10.6 oli 2020 prosenttia National Retail Federationin mukaan. Verkko-ostosten keskimääräinen palautusprosentti oli vielä korkeampi, 20.8 %, kun se vuonna 18 oli 2020 %. Palautusratkaisuja valmistavan Optoron mukaan palautuksen käsittely voi maksaa jälleenmyyjille jopa 66 % tuotteen alkuperäisestä hinnasta.

"Kaikki ovat hyvin huolissaan hintojen noususta juuri nyt. Arvelisin, että osa inflaatiosta on mahdollista, että nämä valtavat tuotot, jotka on myytävä tappiolla, heikentävät yrityksen normaalia kannattavuutta, ja niiden on nostettava hintojaan, Tony Sciarrotta sanoi. Reverse Logistics Associationin toiminnanjohtaja.

Myös ympäristökustannukset ovat suuret. Palautukset, joita ei realisoida, tuhoutuvat usein polttamalla tai toimittamalla ne kaatopaikoille. Optoro arvioi, että Yhdysvaltojen palautukset aiheuttavat arviolta 16 miljoonaa tonnia hiilidioksidipäästöjä ja jopa 5.8 miljardia puntaa kaatopaikkajätettä vuosittain.

Tämä valtavirran vähittäiskauppiaiden kipupiste on nyt iso bisnes selvitysmiehille. Nousevalla alueella on nyt tuhansia yrityksiä. Yksi niistä on GoodBuy Gear, joka on erikoistunut vauvojen ja pikkulasten tavaroiden turvalliseen hävittämiseen.

”Yhden käytetyn tuotteen ostaminen säästää 82 % hiilijalanjäljestään ja kuluttajat alkavat todella tehdä järkeviä valintoja. Ja niinpä uskon, että likvidaatiobuumi ruokkii todella kulutusta ja sen siirtymistä uudesta käytettyyn”, sanoi Kristin Langenfeld, GoodBuy Gearin toimitusjohtaja ja toinen perustaja.

Kestävät ostosmahdollisuudet ovat kasvava prioriteetti nuoremmille ostajille. 

"Kiertotalous on olemassa sen varmistamiseksi, että nämä tuotteet löytävät kodin, yhdistävät ne perheen tai nuoren kuluttajan kanssa ja pitävät ne poissa kaatopaikalta", sanoi Bill Angrick, Liquidity Servicesin toimitusjohtaja. Hän perusti yrityksen vuonna 1999 nimellä Liquidation.com 100,000 XNUMX dollarin säästöillä.

”Isäni ja minä poimimme käytettyjä kirjoja ja kierrätyspulloja. Siirry eteenpäin eBayn alkuun. Isäni ja minä aloimme leikkiä sen kanssa. Ymmärsimme, että markkinapaikkamalli voi luoda arvoa käytännössä mille tahansa käytetylle tavaralle”, Angrick sanoi. 

Vuoteen 2000 mennessä, vuosi sen käynnistämisen jälkeen, Liquidation.com myi ensimmäisen suuren myyntinsä: 200,000 2006 dollarin laiva Georgian osavaltiolle. Vuonna 2012 se listattiin uudella nimellä Likviditeettipalvelut. Sen osake oli huipussaan vuonna XNUMX, suuntautui laskuun seuraavan seitsemän vuoden ajan, minkä jälkeen se nousi uudelleen Covid-pandemian aikana.

Likvidity Services on edelleen ainoa suuri julkisesti noteerattu selvitysmies. Toinen suuri toimija on B-Stock Solutions, joka ylläpitää brändättyjä likvidaatiomarkkinoita suurille asiakkaille, kuten Amazon, Walmart, Home Depot ja Costco. Howard Rosenberg perusti B-Stockin oltuaan kuusi vuotta eBayssa, missä hän näki hyödyt erikoistumisesta muiden selvitystilaan.

”Yritykset eivät yleensä halua käyttää paljon aikaa ja vaivaa keskittyäkseen tuohon pieneen piirakkapalaan. He haluavat keskittyä piirakan 99-prosenttiseen osaan", Rosenberg selitti.

Likviditeettipalvelut myy palautettuja tuotteita useilla kauppapaikoilla. Siellä on Liquidation.com, jossa palautuslavat ja jotkin yksittäiset tuotteet huutokaupataan eniten tarjoavalle, Secondipity yksittäisten tuotteiden suoramyyntiä varten ja GovDeals joidenkin erityisen epätavallisten tavaroiden osalta.

”Olemme myyneet tienpäällystyslaitteita, kokonaisia ​​salin lattioita, tulostauluja. Kaikki julkisesti rahoitetut korkeakoulut ja yliopistot, kaikki laitteet ja univormut tulevat markkinapaikkamme kautta. Myymme rakennuskoneita. Myymme kauhatrukkeja sähkö- ja sähköyhtiöille", Angrick sanoi.

Liquidity Services käsittelee myös noutamattomia posteja ja paketteja US Postal Servicelle, käytöstä poistettuja sotilasajoneuvoja ja TSA:n tarkastuspisteisiin jätettyjä tavaroita, kuten 14 kiloa erilaisia ​​veitsiä.

Mitä tulee elektroniikkaan, monet palautukset saapuvat vahingoittuneena, eivätkä ne voi mennä heti takaisin jälleenmyyntiin. Likvidity Services kunnostaa päivittäin satoja televisioita, jotka sanotaan myyvän 60–70 % alkuperäisestä hinnasta. Kunnostettu elektroniikka on noussut suosioon, kun toimitusketjun ruuhka aiheutti pulaa uusista tavaroista. Kunnostetuilla melua vaimentavilla kuulokkeilla ja televisioilla on suuri kysyntä, ja myös monen miljoonan dollarin kunnostetut tuotteet, kuten mikrosirujen valmistuskoneet.

"Olemme nähneet Fortune 500 -yritysten käyttävän käytettyjä laitteita markkinoillamme, koska toimitusaika on kiertotaloudessa lyhyempi kuin vasta valmistetun tuotteen luominen, laittaminen laivaan, kuljettaminen meren yli satamaan, jossa on todennäköisesti ruuhkaa. kuudesta kahdeksaan kuukautta", Angrick sanoi.

Monet jälleenmyyjät myyvät nyt kunnostettuja tuotteita suoraan käytettyjen tavaroiden kysynnän kasvaessa. Amazonilla on kokonaisia ​​osioita sivustostaan ​​omistettu tälle. Käytetyille tavaroille on tarjolla varastotarjouksia, kunnostetuille tavaroille uudistettu Amazon, ylimääräinen Amazon Outlet ja Amazon-yhteisön laitamilla oleva Woot-niminen päivittäiskauppasivusto, joka myy 10 dollarin "Bag of Crap" -kauppaa.

Best Buylla on nyt online-myymälä, jossa se myy avoimia laitteita ja televisioita, ja HP:lla on myyntipiste, jossa on kunnostettuja tietokoneita ja paljon muuta.

”Kun se kunnostetaan, saamme siitä todella hyvät talteenotot: luultavasti 80-100% palautuksista riippuen markkinoiden kausivaihtelusta. Mutta juuri nyt markkinat ovat erittäin vahvat, koska toimituspuolella on pulaa”, sanoi Julie Ryan, HP:n Pohjois-Amerikan palautusten johtaja. 

Selvitysbuumi on synnyttänyt myös toisen trendin. Eri puolilla maata avautuu satoja edullisia roskakoriliikkeitä, joiden nimiä ovat Dirt Cheap ja Treasure Hunt Liquidators. Kymmenet asiakkaat joutuvat jonoon – joskus jopa yöpymään yön yli – saadakseen ensimmäisen noudon viikoittaisen selvityslavan luovutuksen jälkeen. He kaivavat suuria palautuksia etsiessään trendikkäitä tuotteita, joita he voivat kääntää tuottoa saadakseen.

”Kaupat, kuten Big Lots, Bargain Hunt, Ollie's Bargain Outlet: Kaikki nämä kaupat ja sitten eBay ja jopa Amazon ovat päässeet mukaan. Joten he myyvät palautukset takaisin kuluttajille, koska 90 % ajasta siinä ei ole mitään vikaa”, sanoi Sciarrotta Reverse Logistics Associationista.

Likviditeettipalveluilla on oma näkemyksensä suoraan kuluttajille suuntautuvasta trendistä. Yrityksen uudesta AllSurplus Deals -varastosta, joka avattiin Phoenixissa lokakuussa, asiakkaat poimivat tavaroita, jotka he ovat voittaneet verkkohuutokaupoissa, joiden hinta on yleensä 5 dollaria. Tämä on erityisen hyödyllinen suurten tavaroiden, kuten kajakkien, likvidoinnissa, joiden lähettäminen olisi kohtuuttoman kallista. Angrick sanoo, että Liquidity Services avaa toisen AllSurplus Deals -varaston Dallasissa myöhemmin tänä vuonna.

Katso video eksklusiivisesta kiertueesta Liquidity Services -varastossa nähdäksesi kukoistava liiketoiminta, jossa käsitellään ja myydään ylimääräisiä ja ei-toivottuja tavaroita jälkimarkkinoilla.