LOS ANGELES, KALIFORNIA 5. helmikuuta: Beyonce vastaanotti parhaan tanssi-/elektronisen musiikin albumin palkinnon ... [+]
Los Angeles Timesin kautta Getty Images
Beyoncé voitti Grammy-palkinnon sunnuntaina 32:een, mikä on enemmän kuin mikään muu artisti. Mutta Queen Beyn voitto saattaa olla Ticketmasterin tuska maanantaina sen jälkeen, kun liput hänen Renaissance-kiertueelleen tulevat myyntiin.
Huolimatta Ticketmasterin lupauksista tehdä parempaa työtä kuin se teki Taylor Swiftin Eras-kiertueella viime syksynä – kun 11.6 miljoonaa Swiftiesä epäonnistui yrityksissään ostaa lippuja – on todennäköistä, että monet Renaissance-kiertuelipun ostajat ovat tyytymättömiä.
Kuinka niin? Vaikka 2.4 miljoonaa Eras-fania osti lippuja, kysyntä ylitti tarjonnan 483 %. Vertailukelpoinen luku "Renaissance"-lippujen osalta on "yli 800%", mukaan Ticketmasterin blogikirjoitus.
Voiko emoyhtiö Live Nation Entertainment
Haastatellut asiantuntijat epäilevät, että se lisäisi kilpailua live-lippujen alalla.
Suorittaako Ticketmaster häiriöttömän prosessin?
Lipunmyyntiprosessin tulos voi määrittää, voiko Ticketmaster välttää valtion puuttumisen. Jos menee huonosti, kongressissa järjestetään lisää kuulemistilaisuuksia ja enemmän paineita Ticketmasterin ja Live Nationin erottamiseksi.
Tuleeko Ticketmasterin suunnitelma lipunmyynnistä porrastaa ja tehdä jotain bottien torjumiseksi häiriöttömäksi prosessiksi? Varmasti monet pettyneet Beyoncé-fanit ovat valtavan kysynnän vuoksi.
Lisäksi, koska Ticketmaster käyttää dynaamista hinnoittelutapaa – mikä tarkoittaa, että valtava ylikysyntä nostaa hinnat huimasti – on hyvä mahdollisuus, että tiedotusvälineet raportoivat innokkaasti jälkimarkkinoilta lippuja ostavien erittäin korkeista hinnoista.
Hypoteesini on, että Ticketmaster ei voi mitenkään pysäyttää fanien vihan virtaa ja se johtaa ei-toivottuihin huomioihin senaatilta ja DOJ:lta.
Kaksi haastattelemaani asiantuntijaa ehdottaa, että keskustelu kilpailunrajoituksista häviää, ellei fanien viha näytä uhkaavan vallassa olevien uudelleenvalintaa.
Miksi Beyoncé meni Ticketmasterin kanssa
Ottaen huomioon, mitä tapahtui Taylor Swiftille, kun hän päätti käyttää Ticketmasteria kiertueelleen, miksi Beyoncé päätti ottaa toistumisen mahdollisuuden tekemällä yhteistyötä Ticketmasterin kanssa hänen Renaissance-kiertueelleen?
Hänellä ei ollut vaihtoehtoa, koska Ticketmasterin omistaa Live Nation, joka ylläpitää paikat, joissa hän haluaa esiintyä. Kuten Yalen apulaisprofessori Florian Ederer kertoi minulle, "Ticketmaster on hallitseva konserttilippujen myyntialusta. Tämä tarkoittaa, että Beyoncé olisi voinut valita muutamia vaihtoehtoja. On myös todennäköistä, että Beyoncé sai Taylor Swift -myynnin romahtamisen valossa lisävarmuutta siitä, että hänen myyntinsä etenee ilman ongelmia."
Ederer spekuloi myös, että Beyoncé on saattanut neuvotella suuremman osuuden lipputuloista Ticketmasterilta "yrityksen yrittäessä saada takaisin kuluttajien luottamuksen".
Tammikuun 24. päivän Klobucharin kuulemisten vaikutus
Ederer näki kuulemistilaisuuksista merkittäviä etuja kuluttajille. Kuten hän sanoi, "Klobucharin kuulemiset lisäsivät tietoisuutta Ticketmasterin määräävästä markkina-asemasta. Kuulemistilaisuudessa keskityttiin sekä luotettavuuden ja palvelun laadun puutteeseen, jotka olivat Taylor Swiftin myyntifiaskon eturintamassa, että kuluttajilta perittäviin kohtuuttomiin maksuihin (ja niihin liittyvään läpinäkyvyyden puutteeseen).
Toinen alan asiantuntija - David Herlihy, Northeasternin koko opetusprofessori ja sen musiikkiteollisuusohjelman koordinaattori, kertoi minulle: "Nämä kuulemiset ovat vain poliitikkojen arvovaltaa osallistuakseen iltauutisiin. [Ainoa toivo todelliseen muutokseen alalla olisi] vihaiset Swiftien äänestäjät. Vanhemmat, joiden lapset ovat syvästi pettyneitä, äänestävät. Kyse on uudelleenvalinnasta."
Miten Ticketmasterin "Renessanssi"-lipunmyyntiprosessi sujuu?
Ticketmasterille on elintärkeää, että se sujuu täydellisesti. Kuten Ederer sanoi, "häiriötön huutokauppa ei välttämättä vähentäisi hajoamisen todennäköisyyttä, mutta kaikki muut onnettomuudet aiheuttaisivat todennäköisesti huonon lehdistön vyöryn ja mahdollisesti jopa lisää kongressin kuulemistilaisuuksia."
Tuo tulos ei ole todennäköinen. ”Koska vahvistettujen fanien määrä ylittää saatavilla olevien lippujen määrän, tulee pettyneitä ihmisiä. Ticketmaster voisi auttaa itseään olemalla läpinäkyvämpi. Tämä tarkoittaa, että faneille kerrotaan, kuinka monta lippua on saatavilla kussakin paikassa ennen kuin ne tulevat myyntiin. Ihannetapauksessa kysynnän ja tarjonnan välillä olisi täydellinen yhteensopivuus ilman hintojen polttoa – mutta se on satua”, Herlihy selitti.
Teoriassa Beyoncé voisi vaatia, että jokaisella myydyllä lipulla on omistajan nimi ja kiinteä hinta - kuten lentolipulla. Herlihy sanoi, että tämä on teknisesti mahdollista. "Taiteilijat määräävät aina hinnan ja Ticketmasterin rooli alalla on saada huonot lehdistöt ja olla syksyn kaveri."
Erotetaanko Ticketmaster Live Nationista?
Live Nationia ei hajoteta. "Hallitus ei voi helposti määrätä hajoamista. Tämä päätös on todellakin DOJ:n antitrust-jaoston käsissä, joka on käynnistänyt oman tutkimuksensa”, Ederer sanoi.
Hän toivoisi lisää kilpailua live-tapahtumien lipputeollisuudessa, mutta hän ei usko, että hajoaminen tapahtuu lähitulevaisuudessa. "Vaikka tällainen hajoaminen tapahtuisi, on huolestuttavaa, kilpailevatko kaksi erillistä yritystä tehokkaasti toistensa kanssa astumalla toistensa alku- ja loppupään markkinoille… vai käyttäytyisivätkö vain näennäiset monopolit alan arvoketjussa", hän päätti.
Herlihyn mielestä paras toivo kilpailun lisäämisestä live-lippujen alalla on "vihaiset Swifties", johon voisin lisätä mahdollisesti pistelyn BeyHiven.
Kuinka Ticketmaster petti Taylor Swift "Eras" -lippujen myynnin
Ticketmasterin ponnistelut Eras-lippujen myymiseksi eivät sujuneet kitkattomasti. Hämmentävän ennakkomyyntiprosessin jälkeen, jonka tarkoituksena oli pitää poissa robotit – ohjelmistot, jotka keräävät lippuja, jotta ne voidaan myydä paljon korkeammalla hinnalla jälkimarkkinoilla – Ticketmaster peruutti niin kutsutun julkisen myyntinsä.
Tämä peruutus seurasi virheitä vahvistetuille faneille suunnatussa "ennakkomyynti"-prosessissa. Ennen peruutusta Ticketmaster epäonnistui prosessissa, jossa vahvistetut fanit saivat erityisen pääsykoodin ja heidät kutsuttiin ostamaan lippuja Swiftin 52-päiväiselle Pohjois-Amerikan kiertueelle, joka alkaa ensi kuussa. New York Times.
Vain harvat hakijat saivat liput. Niistä 3.5 miljoonasta ihmisestä, jotka rekisteröityivät Verified Fan -ohjelmaan - valitessaan haluamasi kiertuepäivän ja -paikan sekä antamalla matkapuhelinnumeronsa ja muita henkilökohtaisia tietoja - noin 1.5 miljoonaa sai pääsykoodin ja kaksi miljoonaa joutui jonotuslistalle.
- Times kertoi, että 15. marraskuuta myytiin kaksi miljoonaa lippua - enemmän kuin yksikään muu artisti yhdessä päivässä, yhtiön mukaan 14 miljoonasta, jotka halusivat ostaa.
Ticketmaster oli suunnitellut ennakkomyyntiprosessin jälkeen jäljellä olevien lippujen julkisen myynnin - mutta peruutti myynnin 17. marraskuuta. "Lippujärjestelmien poikkeuksellisen korkeiden vaatimusten ja riittämättömän jäljellä olevan lippuvaraston vuoksi kysyntään vastaamiseksi", Ticketmaster ilmoitti.
Live Nation Entertainmentin puheenjohtaja Greg Maffei syytti Swiftin äärimmäistä suosiota. Kuten Maffei kertoi Times, "Se on Taylor Swiftin toiminto. Sivuston piti avautua 1.5 miljoonalle todennetulle Taylor Swift -fanille. Sivustolla kävi 14 miljoonaa ihmistä, mukaan lukien robotit, joiden ei pitäisi olla siellä."
Tämän prosessin aikana jotkut fanit kärsivät Ticketmasterin räikeästä kohtelusta. Tämän seurauksena joulukuussa 26 Swifties haastoi Live Nationin oikeuteen Kalifornian oikeudessa Los Angelesin piirikunnassa.
Kantajat syyttivät Ticketmasterin vanhempaa "kilpailunvastaisesta käytöksestä ja petoksesta". Times. Ajattele painajaista, jonka kärsi oikeudenkäynnin johtava kantaja Julie Barfuss.
Kuten hän kertoi Washington Post, Ticketmaster laskutti häneltä huikeat 14,286.70 41 dollaria hänen XNUMX epäonnistuneesta yrityksestään ostaa lippu loppuun. Myöhemmin Ticketmaster peruutti laskun.
Kuinka senaatin kuulemiset painostavat Ticketmasteria
Syntynyt raivo sai senaatin pitämään kuulemistilaisuudet 24. tammikuuta. Istunnossa "molempien osapuolten lainsäätäjät, pienempien viihdeyritysten johtajat ja muusikko puhuivat siitä, kuinka kilpailun puute lipunmyyntialalla vahingoittaa sekä artisteja että faneja. He pelkäävät, että näin tulee olemaan niin kauan kuin Live Nation pysyy sekä hallitsevana konserttipromoottorina että lippualustana Yhdysvalloissa”, huomautti. NPR.
Kongressi ja oikeusministeriö käsittelevät Ticketmasterin tapausta. Senaattorit vastustivat Ticketmasterin markkinavoimaa kuulemisessa ja "ilmaisivat kiinnostusta kilpailulainsäädäntöön, kun taas Yhdysvaltain oikeusministeriön kerrotaan tutkivan" Live Nation Entertainmentia.
Senaatin oikeustoimikunta kiinnittää huomiota Ticketmasteriin "Renessanssin" -lippujen myyntiin tulevien aattona. Mukaan Mainostaulu, Komitean demokraattiset jäsenet lähettivät 2. helmikuuta Twitterin Ticketmasterille: "Me katsomme".
Twiitti sisälsi otteen CNN:n raportista, jossa Beyhive piti tarkasti silmällä lippujättiläistä Taylor Swiftin Eras Tourin lippujen tuhoisan leviämisen jälkeen. Mainostaulu.
Kuinka Ticketmaster aikoo myydä renessanssilippuja
Renaissance-kiertueen Pohjois-Amerikan osio – yli 45 esitystä, jotka alkavat 10. toukokuuta Tukholmassa, Ruotsissa ja päättyvät 27. syyskuuta New Orleansissa. CNBC - käyttää Ticketmasterin Verified Fan -järjestelmää ja alkaa yksinoikeudella BeyHive-jäsenille, NPR.
Mitä BeyHive-jäseneksi liittyminen vaatii? NPR arvaa, että se on "jokainen, joka kirjautuu Beyoncén postituslistalle hänen virallisen verkkosivustonsa kautta. Valitettavasti niille, jotka haluavat ostaa "Renaissance" -lippua, jotkut BeyHivers tviittasivat "että rekisteröitymissivu oli kadonnut sivustolta kiertueilmoituksen jälkeen".
Ticketmasterin Verified Fan -järjestelmä pyytää faneja rekisteröitymään etukäteen haluamiinsa esityksiin ja tarkastaa heidät yksilöllisesti.
Ticketmaster poimii lottojärjestelmän avulla onnelliset fanit, jotka saavat pääsykoodin myyntiin, ja epäonniset, jotka lisätään jonotuslistalle. Tulee monia pettyneitä faneja, koska "kysyntä ylittää rajusti tarjonnan", mukaan Ticketmasterin blogi.
Ticketmaster myy "Renaissance"-lippuja eri tavalla kuin "Eras". Ilmoittautuminen on jaettu kolmeen kaupunkiryhmään (tosin Ticketmasterin mukaan ihmiset voivat rekisteröityä useisiin ryhmiin). Jokaisella on oma ennakkoilmoittautumisaikansa, joka alkoi 2. helmikuuta ja päättyy 16. helmikuuta. NPR.
"Renaissance" -liput tulivat myyntiin 2. helmikuuta Isossa-Britanniassa. Ihmiset, jotka ostivat lippuja, ilmoittivat maksavansa 68–245 dollaria tavallisista lipuista ja jopa 2,940 XNUMX dollaria VIP-paikoista lavalla. BBC.
BeyHive ja nuo senaattorit seuraavat, kuinka hyvin Ticketmasterin prosessi toimii Beyoncen Renaissance-kiertueen loppuosan ajan.
Lähde: https://www.forbes.com/sites/petercohan/2023/02/06/beyhive-could-sting-if-ticketmaster-botches-beyonc-renaissance-tour/