(Bloomberg) – Netflixin ”White Hot” -dokumentti, joka kertoo Abercrombie & Fitchin suositun ja poissulkevan markkinointistrategian, jossa öljytyt vatsat, kierrettävät vartalot ja valkoinen aita, Americana sitoi brändi-identiteettiin, huimaavat päivät, on tarkka kuvaus. Minun pitäisi tietää: olin yksi paidattomista malleista, joka tervehti vierailijoita sen myymälöissä.
Useimmat luetut Bloombergilta
Tällä viikolla julkaistu dokumenttielokuva esittelee, kuinka brändin repeytyneet farkut ja hupparit – joita aikoinaan mainostettiin ylemmän keskiluokan ja yksityisesti koulutettujen – tulivat halutuiksi laajemmassa yhteiskunnassa, joka halusi saada osuutta tuosta pyrkimyksestä. Liiketoiminta kukoisti, ja sekä Abercrombie että sisarbrändit Hollister ja Gilly Hicks ottivat vastaan nopean maailmanlaajuisen kasvun, ennen kuin joukko syrjintäoikeudellisia kanteita vaivasi yritystä ja kiinnostus myymälöiden ostokokemuksiin hiipui.
Dokumentissa esiintyneet ilmiantajat paljastivat rotusyrjinnän palkkauksessa ja työskentelytavoissa. Yritys oli sekaantunut useisiin skandaaleihin lasten remmien myymisestä, joissa oli sanat "silmäkarkkia" ja "silmäiskua" aina paljastumiseen, jonka mukaan johto on luokitellut henkilöstön ulkonäön ja "siistien" perusteella. Abercrombie tuotiin myös Yhdysvaltain korkeimpaan oikeuteen, koska hän ei palkannut naista, joka käytti huivia uskonnollisista syistä. Lontoossa oikeustieteen opiskelija Ria Dean haastoi yrityksen oikeuteen syrjivistä käytännöistä ja syytti Abercrombieta hänen "piilottamisesta" varastohuoneeseen, koska hänen proteettisen raajansa ei vastannut tuotekuvaa.
Arkistosta: Lue Businessweekin kansitarina "Abercrombie & Fitchin ikääntyminen"
Lontoon myymälä, jossa työskentelin, oli ainoa myymälä Pohjois-Amerikan ulkopuolella pitkään aikaan. Ostajat kerääntyivät muun muassa Yhdistyneistä arabiemiirikunnista ja Venäjältä ostamaan tuhansia vaatteita hämärässä, klubimaisessa ympäristössä. Siivoojat olivat Etelä-Amerikasta. Yön aikana varastointihenkilöstö oli suurelta osin eteläaasialaisia. Vähemmistöt sijaitsivat usein sovitushuoneissa, pimeissä käytävissä tai myymälän takaosassa. Mitä lähemmäs myymälän etuosaa ja sisäänkäyntiä oli, sitä valkoisemmalta ja amerikkalaiselta vähittäiskaupan henkilökunnasta tuli.
Kuten kaikissa säännöissä, etenkin lausumattomissa, oli varoituksia. Jos vähemmistöhenkilö olisi ollut kuuluisa muodissa tai viihteessä tai hän oli yksinkertaisesti ylimmän johdon ihastunut ja eurokeskeisten kauneusihanteiden mielestä upea, mitä lähemmäs myymälän etuosaa hän löysi. Vaihdoin takaa eteen työskennellessäni siellä – outoa Montgomery-bussia.
Kiistanalaiset käytännöt
Tuolloinen toimitusjohtaja Mike Jeffries oli pitänyt ulkonäöstäni. Kun minut valittiin mallin mallinnuskampanjaan brändille, siirryin myymälän takaosasta sovitushuoneiden hoitamisesta asiakkaiden tervehtimiseen ja sisäänkäynnin luokse sijoittuvaksi paidaksi malliksi.
Myöhemmässä brändin kampanjakuvauksessa minua kehotettiin pysymään poissa auringosta – ylimmät johtajat ilmaisivat pettymyksensä siihen, että ihonväri oli tummentunut castingin jälkeen.
Brändin valitun valokuvaajan Bruce Weberin huhut väärinkäytöksistä kuvausten aikana olivat sijaintini mallien hyvin tuttuja. Weber on kiistänyt kaikki väärinkäytökset ja ratkaisi toisen seksuaalista väkivaltaa koskevan oikeudenkäynnin ilman oikeudenkäyntiä vuonna 2021 sen jälkeen, kun ryhmä miesmalleja syytti häntä haparoinnista ja pakkokäyttäytymisestä.
Yrityksessä työskentely vaikutti pysyvästi entisiin työntekijöihin. Se oli uskomattoman hauska työpaikka, ja siksi minä ja monet muut työntekijät jäimme. Arvostamme joustavuutta, jonka ansiosta voit osallistua castingeihin. Tarvitsin myös rahaa. Monet työntekijät olivat yliopiston aikana malleja, näyttelijöitä, tanssijoita ja "luovia". Useimmat elivät kädestä suuhun, yrittivät saada suuren tauon tulevalla alallaan ja saada päätökseen opinnot, samalla kun he juhlivat ahkerasti ilmaiseksi Lontoon huippuseuroissa.
Lunastusta etsimässä
Vastauksena White Hotille Abercrombie julkaisi ketjun nykyisen toimitusjohtajan Fran Horowitzin lausunnon Instagramissaan: "Olemme keskittyneet inklusiivisuuteen - ja tämän muutoksen jatkaminen on pysyvä lupauksemme sinulle, yhteisöllemme." Brändin identiteetti on muuttunut, plus-kokoiset ja monipuoliset mallit koristavat heidän markkinointiaan. Alastomat miehet ovat lähteneet myymälöistä, ja kuten Horowitz sanoo, he ovat "sytyttäneet valot ja sammuttaneet musiikin". Monien vanhan yrityksen muistavien tietoisuuden muuttaminen vaatii kuitenkin enemmän.
Yrityksen tiedottaja sanoi, että muutoksia on tapahtunut sen jälkeen, kun Jeffries jäi eläkkeelle kaikilla aloilla johdosta myymälän työntekijöiden demografiaan ja valtuutettuun sisäiseen koulutukseen, joka auttaa rakentamaan erilaisia tiimejä. He mainitsevat, että Abercrombie on kyselyjen kärjessä yksi parhaista työpaikoista ja tarjoaa vähemmistötyöntekijöilleen tukea resurssiryhmien kautta.
Nykyään ESG-aiheet ja osallisuutta juhlivat työllisyyskäytännöt ovat monien organisaatioiden liiketoimintapäätösten ytimessä, ja johtajat, kuten BlackRockin Larry Fink, luovat näkemyksensä sidosryhmien kapitalismista. Muistelen aikaa Abercrombiessa lämmöllä, ikään kuin se oli paikka, jossa ilmeistä syrjintää oli kerran olemassa ja kenties kukoistaa - kuten se tapahtuu muualla muodissa - tapasin joitakin innokkaimpia ja mielenkiintoisimpia ihmisiä, joita olen tavannut millä tahansa alalla. .
Useimmat luetut Bloomberg Businessweekistä
© 2022 Bloomberg LP
Lähde: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html