Viime marraskuussa Howard Schultz matkusti Buffaloon, NY:hen lähettäen viestin perustamista harkitsevat työntekijät ammattiliitto: Starbucks tekisi parhaansa työntekijöiden edut huomioon ottaen.
Tunnin mittaisen puheen aikana, joka pidettiin ilman muistiinpanoja, Mr. Schultz, Starbucks Corp.'s entinen johtaja, kehotti työntekijöitä työskentelemään yhdessä johdon kanssa. "Ydin tarkoituksemme ja olemassaolomme syymme on rakentaa sellainen yritys, joka luo herkän tasapainon voiton ja oikean tekemisen välillä", hän sanoi.
Lähde: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo