Dubain Emirates-lentoyhtiö elokuussa ilmoitti an yli 2 miljardin dollarin investointi parantaakseen asiakaskokemustaan lennon aikana, mukaan lukien matkustamon sisätilojen päivitykset ja uudet valikot – rajattomasti kaviaaria.
Maailman suurin kaukoliikenteen lentoyhtiö aikoo jälkiasennuttaa yli 120 lentokonetta uusilla sisätiloilla sekä täydentää ruokalistoja uusilla vegaanivaihtoehdoilla ja elokuvan välipaloilla, kuten popcornilla, Emirates sanoi lausunnossaan.
Muita uusia etuja lentoyhtiön ensiluokkaisille matkustajille ovat rajattomat annokset persialaista kaviaaria yhdistettynä Dom Perignon vintage -samppanjaan.
Nämä sijoitukset tulevat juuri niin kuin Emirates julkaisi a 1.1 miljardin dollarin tappio maaliskuun 31. päivänä päättyneeltä vuodelta.
"Samalla kun muut vastaavat alan paineisiin kustannusleikkauksilla, Emirates lentää vastaan ja investoi tarjotakseen entistä parempia kokemuksia asiakkaillemme", sanoi Emirates-lentoyhtiön toimitusjohtaja Tim Clark.
Mitä muut lentoyhtiöt tekevät
Aiemmin tänä vuonna Finnair lanseerasi a uusi valikoima premium economy -mökkejä, jossa on istuimet, jotka tarjoavat noin 50 % enemmän tilaa kuin niiden economy-istuimet.
Emirates ilmoitti elokuussa investoivansa yli 2 miljardia dollaria parantaakseen asiakaskokemustaan lennon aikana.
Kuva: Emirates
Myös Air France ilmoitti uudet kaukoliikenteen istuimet toukokuussa, täydellisenä liukuvat jakajat matkustajille, jotka haluavat oman yksityisen tilan.
Emirates kertoi CNBC:lle, että se on nähnyt "paljon kiinnostusta" näitä luksuspäivityksiä kohtaan, vaikka se sanoi, että sillä ei ole vielä kaikkia numeroita.
Onko se tarpeeksi?
Eräs matka-analytiikkayritys kuitenkin havaitsi kysynnän siirtyneen kohti premium-istuimia.