Kuinka Atlassianin kaksoisjohtajarakenne on auttanut yritystä menestymään

Tässä viikoittaisessa sarjassa CNBC tarkastelee yrityksiä, jotka pääsivät ensimmäiselle Disruptor 50 -listalle 10 vuotta myöhemmin.

Maaliskuun alussa yhteistyöohjelmistojen valmistaja Atlassian julkaistu blogi nimeltään "Atlassian seisoo Ukrainan kanssa", jossa esitellään yrityksen suunnitelmat tukea työntekijöitä ja asiakkaita alueella ja ilmoitti, että se "keskeyttää kaikkien uusien ohjelmistojen myynnin Venäjälle".

Viestin allekirjoittivat toimitusjohtajat Scott Farquhar ja Mike Cannon-Brookes. He käsittelivät sisältöä ja pääkohtia edestakaisin. Mutta Farquhar teki suurimman osan työstä vapauttaen Cannon-Brookesin.

Se on yksi monista mukavuuksista, jotka pitävät kaksi henkilöä yrityksen kärjessä. Epätyypillinen rakenne on auttanut australialaisten 20-vuotiaan yrityksen nousemaan kilpailevan ohjelmistoteollisuuden huipulle, jonka tuotteet tunnetaan niin hyvin, että suurten yritysten voi olla vaikea muuttaa pois.

Vuonna 2013 Atlassian laskeutui CNBC:lle ensimmäinen Disruptor 50 -lista katsomisen arvoisista yksityisyrityksistä ennen vuoden 2015 Nasdaq-debyyttiään. Osake on noussut sen jälkeen lähes 1,000 124 % verrattuna S&P 500:n XNUMX prosentin nousuun samana ajanjaksona.

Kaksikko on työskennellyt samassa yrityksessä 20 vuotta, he syntyivät kuukauden erolla, heistä tuli vanhemmat kolmen kuukauden erolla, he olivat parhaita miehiä toistensa häissä ja he omistavat vierekkäin omaisuutta Sydneyssä. "Meidän pörssikurssimme on TEAM, ja niin, siitähän me puhumme", Farquhar sanoi.

Mutta he ovat erilaisia ​​ihmisiä. Cannon-Brookes on pitkätukkainen idealisti, josta tuli yhdysvaltalaisen koripallojoukkueen omistaja ja hän yritti ottaa haltuunsa australialaisen sähköyhtiön AGL Energyn. Hänen kommenteissaan on rivouksia. Farquhar on selkeä ja varovainen puhuessaan. Accelin varhainen sijoittaja Rich Wong kutsuu Farquharia analyyttisemmaksi.

"Mike on tavallaan pohjimmiltaan järjetön mies", Farquhar sanoi. "'Maailman pitäisi toimia tällä tavalla.' "Mike, ei vielä.""

Farquhar ja Cannon-Brookes ystävystyivät 1990-luvun lopulla käytyään samalla kurssilla New South Walesin yliopistossa. Teknologiakupla puhkesi heidän valmistumisensa aikoihin, ja työllistymismahdollisuuksien niukkuuden vuoksi he perustivat yrityksen. Aluksi se tarjosi tukea toisen yrityksen sovelluspalvelimelle. Sitten se muutti suuntaa ja alkoi rakentaa omaa ohjelmistoaan. Ensimmäinen versio Jirasta, ongelmien ja projektien seurantatyökalusta, ilmestyi vuonna 2002.

Noin viiden vuoden sisällä monet Accelin tukemat start-upit olivat ottaneet Jiran haltuun. "Se oli jo standardi, johon ohjelmistosi piti integroida", Wong sanoi. Yhtiö laajensi portfoliotaan vuonna 2004 lanseeraamalla Confluence-dokumenttiyhteistyöpalvelun ja vuonna 2012 ostamalla tiimiviestintäsovelluksen HipChat. Matkan varrella Atlassian julkaisi Jirasta versioita erityyppisille työntekijöille.

Nykyään Jira on markkinajohtaja, joka ylittää asemansa Piilaakson kultasena ja ohittaa raskaat sarjat vuosikymmenten kokemuksella yrityksille myymisestä. Atlassian kontrolloi vuonna 2020 enemmän kuin mikään muu yritys ohjelmistomuutos-, konfigurointi- ja prosessinhallintatyökalujen markkinoilla, ennen kuin Microsoft, IBM ja Broadcomtutkija IDC:n arvion mukaan. Atlassianin liikevaihto markkinoilla kasvoi noin 22 % edellisvuodesta, nopeammin kuin koko luokka, joka kasvoi lähes 15 % 4.8 miljardiin dollariin IDC:n tietojen perusteella.

Osa vauhdista johtuu siitä, että ohjelmoijat pääsevät kokeilemaan Atlassianin ohjelmistoa ilmaiseksi ennen kuin he maksavat siitä. Strategia palaa perustajille.

"Altistuksemme ohjelmistoille alkoi peleistä", Farquhar sanoi. ”Silloin peleillä oli erilaisia ​​liiketoimintamalleja. Voit ostaa PlayStation-koneesi kutistepaperilla. Jos katsot Tunnusohjelmisto, he julkaisivat shareware-mallin, joten kokeile ennen ostamista. Ajattelimme, että se oli loistava tapa myydä ohjelmistoja, koska tietysti haluat kokeilla ennen ostamista. klo SAP, ei ole yrittää. Saat nähdä, miltä se näyttää, koska sen toteuttaminen kestää niin kauan." (SAP tarjoaa ilmaisia ​​kokeita joidenkin sen tuotteiden osalta.)

Atlassian oli joko ensimmäinen tai hyvin varhainen, joka myi ohjelmistoja freemium-tarjouksella, Farquhar sanoi ja lisäsi, että pilvitiedostojen jakamissovellusten valmistaja dropbox teki siitä suositumman. Ja 1990-luvun lopulla Red Hat, jonka IBM myöhemmin osti, luovutti CD-levyjä, jotka sisälsivät sen avoimen lähdekoodin Linux-käyttöjärjestelmän jakelun, ja antoi ihmisten ladata sen ilmaiseksi.

Koska Atlassianilla ei ensimmäisen kahdeksan vuoden aikana ollut kasa rahaa pääomasijoittajilta, se ohitti tavan koota joukko myyjiä tehdäkseen kauppoja. Nyt kuitenkin muutama henkilöstö tavoittelee tiettyjä liiketoimintamahdollisuuksia, Farquhar sanoi.

Keskittyminen vähemmän kovaan myyntiin ja enemmän sellaisten tuotteiden toimittamiseen, joita ihmiset todella haluavat käyttää, on luonut vankan taloudellisen profiilin. Atlassianilla on viidenneksi laajin bruttokate WisdomTree Cloud Computing Fundin kaikista 76 osatekijästä. 83%.

Tämä tila on kiinnittänyt sijoittajien huomion.

”33 vuoden historiassani olen nähnyt enemmän kuin kourallisen yrityksiä, jotka ovat yrittäneet tehdä sitä ilman sisäistä myyntiä tai ulkopuolista myyntihenkilöstöä. Sanoisin Atlassianista, että he menestyvät siinä parhaiten”, sanoi Brendan Connaughton, Catalyst Private Wealthin perustaja ja toimitusjohtaja. Catalyst Private Wealthillä oli 91 miljoonaa dollaria Atlassianin osakkeissa. vuoden 2021 loppuun, sen suurin asema tuolloin.

Kuten monet muut pilviosakkeet, Atlassian ei itse asiassa ole kannattava. Connaughton sanoi, että Cannon-Brookesin ja Farquharin olisi helpompi tehdä Atlassian todelliseksi rahantekijäksi kuin sen ikäisensä sen suhteellisen harvan myyntitiimin ansiosta.

Atlassianin 7,000 XNUMX hengen organisaatiossa näkyvämpi piirre on ryhmä, joka itse asiassa rakentaa yrityksen tavarat. Suunnittelu-, tuote- ja suunnitteluraportti Cannon-Brookesille. Farquhar valvoo laki-, henkilöstö-, rahoitus-, myynti-, markkinointi- ja asiakastukitiimejä. "Olen tavallaan isovanhemmat", Farquhar sanoi. "Annan hänen hoitaa kiukkukohtaukset ja huutaminen."

Kun he puhuvat vastuullisuudesta, he ajattelevat sekä osaamista että nautintoa. Et halua henkilöä, joka on hyvä hoitamaan tehtävää, mutta ei pidä sen tekemisestä, ja päinvastoin, Cannon-Brookes sanoi.

Markkinointi ja myynti raportoitu Cannon-Brookesille 15 vuoden ajan, ja suunnittelu raportoi kerran Farquharille. Ja he ovat molemmat johtaneet koko yritystä eri aikoina. He ovat pitäneet sapattivapaata. Viime vuonna Farquhar otti kolme kuukautta lomaa asuntovaunuun perheen kanssa Luoteis-Australiassa. "Meidän täytyy matkustaa ilman rasituksia", hän sanoi. "Uskon, että muiden toimitusjohtajien pitäisi jäädä eläkkeelle tai erota, jotta he voisivat pitää niin pitkän tauon."

Rakenne on osaltaan edistänyt Atlassianin menestystä, sanoi Gregg Moskowitz, Mizuhon analyytikko.

"Mielestäni se on auttanut, sillä huipulla on kaksi vahvaa johtajaa, jotka näkevät silmästä silmään, ainakin kaikissa tärkeissä asioissa", hän sanoi. Muut teknologiayritykset ovat työllistäneet toimitusjohtajat pareittain, mukaan lukien Autodesk, Ceridian, Oracle, Salesforce, SAP ja Workday. Alphabetin itseohjautuva tytäryhtiö Waymo äskettäin meni toimitusjohtajan linjaan.

Strategialla on sekalainen historia, Moskowitz sanoi ja sanoi, että se ei toiminut ollenkaan hyvin matkapuhelinvalmistajalla. BlackBerry. Yhteistoimitusjohtajien Jim Balsillien ja perustajan Mike Lazaridisin suhde oli "kylmä", kertoo. yksi tili, ja kaksi astui alas.

Atlassianilla on eri asia, että Cannon-Brookes ja Farquhar ovat perustajia, Accelin sijoittaja Wong sanoi. Heidän yhdistetty tietonsa auttaa heitä liikkumaan nopeammin, hän sanoi.

Wong viittasi Atlassianin vuonna 2017 ostamaan tehtävienhallintasovelluksen Trellon 384 miljoonalla dollarilla, joka on edelleen yhtiön tähän mennessä suurin kauppa. Trellossa se oli shokki, koska Atlassianin Jiraa pidettiin kilpailijana, sanoi Stella Garber, joka johti siihen aikaan markkinointia Trellossa.

"Mielestäni vaadittiin perustajien vakaumusta sanoa:" Tiedän, että olisimme voineet rakentaa sen, mutta se veisi meiltä aikaa, ja se todella laajentaisi organisaatiota, jos tekisimme valinnan nyt ja maksamme sen, mitä hankinnan saaminen vaatii. tehty", Wong sanoi.

Kun Cannon-Brookesin kentällä on ongelma, se on hänen päätöksensä. Mutta kun se on jotain suurta, hän neuvottelee Farquharin kanssa, koska se melkein varmasti vaikuttaa heihin molempiin. Tällaisia ​​esimerkkejä on tällä hetkellä yrityksessä ja sen ympäristössä runsaasti, ja on luonnollista, että he jakavat asioita.

"Pandemia ja Venäjä ja Ukraina - tällä hetkellä Sydney on tulvien alla", Cannon-Brookes sanoi. "Kun kaikki yhdistetään, kasvualalla on monia asioita, jotka eivät ole vain tuote."

Farquhar sanoi, että hän ja Cannon-Brookes keskustelivat pitkiä keskusteluja siitä, mitä tehdä heidän tiimiviestintäsovelluksellaan Stride, joka saapui vuonna 2017 Slackin ja Microsoft Teamsin vauhdittua.

”Se oli itse asiassa outoa, koska kaikki puhuivat siitä, kuinka hyvä Slack on. Käytimme Stridea sisäisesti", Farquhar sanoi. ”Tuote oli itse asiassa parempi. Slack-juttu on hämmästyttävä. Se ei itse asiassa ole niin hyvä kuin meillä oli. Meidän piti tehdä päätös.”

Lopulta Atlassian sulki Striden ja HipChat Cloudin ja myi immateriaalioikeudet Slackille. Se osti myös osuuden Slackista, jonka arvo nousi Slackin osakkeina ilmestyi New Yorkin pörssissä vuonna 2019.

Kun Cannon-Brookes ja Farquhar olivat nuorempia, he saattoivat sulkea toimiston oven ja keskustella toistensa kanssa kriisistä, ja huvin vuoksi he saattoivat mennä yhdessä maastopyöräilemään tai juomaan olutta. Pandemia esti heitä näkemästä toisiaan henkilökohtaisesti niin usein. He ovat saaneet hyviä yhteyksiä Zoomiin, Farquhar sanoi.

Cannon-Brookesin ei tarvitse hieroa sitä, mitä hän sanoo Farquharille. Ilman kehotusta hän kuvitteli, mitä tapahtuisi, jos Farquhar lähtisi.

"Selittäisin jatkuvasti asioita, mikä tuntuisi siltä, ​​että puhuisin alas jollekin", hän sanoi. ""Hyvä idea, mutta anna minun kertoa, mitä tapahtui vuonna 2012.""