Hardingista tulee Carnival Cruise Linen suurin jälleenmyyjäkumppani maaliskuuhun 2023 mennessä

Risteilyjen jälleenmyyjä Harding on laajentanut suhdettaan Carnival Cruise Linen (CCL) kanssa sopimuksella, jonka mukaan brittiläinen yritys ottaa vastuulleen ostotarjouksen viidellä ylimääräisellä aluksella maaliskuuhun 2023 mennessä, jolloin kokonaismäärä on 13.

Siihen mennessä Harding Retailista tulee Carnival Cruise Linen suurin yksittäinen vähittäiskauppakumppani, joka harjoittaa myymälätoimintaa yli puolella laivastosta. Viidellä siirtyvällä laivalla on tällä hetkellä vähittäismyyntisopimukset saksalaisen Heinemannin ja LVMH:n omistaman Starboard Cruise Servicesin kanssa.

Hardingin toimitusjohtaja James Prescott sanoi: ”Olemme työskennelleet käsi kädessä palataksemme täyden palvelun. Lisälaivojen palkinto on todiste Carnivalin uskosta meihin. Harding on tehnyt yhteistyötä CCL:n kanssa vuodesta 2015 ja emokonsernin Carnival Corporationin kanssa yli 30 vuotta.

Tietoihin perustuva kaupallinen malli

Laajennetun kumppanuuden avain on uusi kaupallinen malli, jota tukee tieto- ja näkemysohjelma, jonka Harding on kehittänyt viimeisen viiden vuoden aikana. Hardingin mukaan sen avulla jälleenmyyjä voi paikantaa oikean asiakastarjouksen ja kaupallisen mallin risteilyyhtiön erityistarpeisiin.

Carnival Cruise Linen vähittäismyyntitoimintojen varatoimitusjohtaja Jeremy Schiller sanoi lausunnossaan: "Harding-tiimi on osoittanut syvää ja laajaa asiantuntemusta risteilyjen vähittäiskaupassa ja yhteistyöhön perustuvaa lähestymistapaa, joka on avain pitkän aikavälin menestykseen." Risteilylinja yksinkertaisti Covid-19-protokolliaan elokuun puolivälissä, mikä auttoi nostamaan varauksia, jotka vuoden 2022 loppuun asti "ovat olleet erittäin vakaita" CCL:n presidentin Christine Duffyn mukaan.

Tämä on tervetullut uutinen Hardingille, kun se saapuu uusille aluksille. Vaikka jälleenmyyjä ei paljastanut lisätietoja uudesta mallistaan ​​​​tai oivallusohjelmastaan, tiedottaja kertoi Forbes.com: "Työskentelemme nyt kumppanuudessa, jossa tavoitteemme ovat linjassa ja jossa voimme luoda vähittäismyyntitarjouksen vieraille sen perusteella, mitä he haluavat, sen sijaan, mitä voimme (kannattavasti) myydä. Vaikka emme voi mennä kaupallisiin yksityiskohtiin, on reilua sanoa, että tämä on pitkäaikainen, todellinen kumppanuus, joka hyödyttää vieraita, risteilyyhtiötä, jälleenmyyjää ja brändejä.

Data- ja asiakaslähtöisyys ei ole mitään uutta High Street -kaupassa, mutta matkailukaupassa ja risteilyliiketoiminnassa se on edelleen kehittyvä alue. Harding on käyttänyt viimeisen viiden vuoden aikana yli 20,500 XNUMX vieraskyselyä kymmenillä risteilyaluksilla. "Tämän lisääminen jaettuihin risteilymatkatietoihin antaa meille melko voimakkaita oivalluksia, joita käytämme tiedottaessamme vähittäismyyntiehdotuksesta", sanoi Hardingin tiedottaja.

Keskipisteet Sydneyssä, Australiassa; Bristol, Iso-Britannia; ja Miami, Harding on pystynyt laajentamaan läsnäoloaan yli 20 eri risteilylinjalla ympäri maailmaa, mukaan lukien yli 100 risteilyalusta.

Paineen alla

Carnivalin osakkeen kurssi on ollut paineen alaisena siitä lähtien, kun pandemia tyrmäsi risteilyliiketoiminnan useiden kuukausien ajan. Tiistaina osake jäi alle 10 dollariin, ajettu osittain heinäkuussa pääoman korotus vuoden 2023 velkojen erääntymiseen. Yhtiöllä on yhdeksän johtavaa risteilyyhtiötä, mukaan lukien Princess Cruises, Holland America Line, P&O Cruises, Costa Cruises ja Cunard.

Myönteisenä on se, että Miamilainen kauppajärjestö Cruise Lines International Association (CLIA) ennusti huhtikuussa, että matkustajamäärien odotetaan elpyvän ja ylittävän vuoden 2019 tason vuoden 2023 loppuun mennessä. Kelly Craighead, CLIA:n presidentti ja toimitusjohtaja, sanoi: " Kun ala jatkaa toimintaansa, volyymien ennustetaan elpyvän 12 % pandemiaa edeltäneestä tasosta vuoden 2026 loppuun mennessä.

CLIA:n kuluttajatutkimus on myös paljastanut yllättävän havainnon, että Millennial-risteilijät ovat innokkaimpia uuden risteilyn ottamisesta, sillä 87 % ilmoittaa ottavansa yhden lähivuosina, ja seuraavaksi sukupolvi X 85 prosentilla.