Anna arvostava lahja organisaatiollesi

Yhteisömme valmistautuvat joka vuosi lieventämään kausi-influenssan vaikutuksia. Tämä tehtävä vaatii valmistautumista ja huolellisuutta. Tiiminä pyrimme minimoimaan riskit. Maailmanlaajuinen pandemia on aivan toinen tilanne – odottamaton ja ennalta arvaamaton, kun se saapuu.

Yksilöt, jotka välittävät

Toimialasta riippumatta löydät aina tiimin jäseniä, jotka tarttuvat väistämättä eteen tuleviin haasteisiin. Hyötyimme Brookdalen uskomattoman oivaltavista asiantuntijoista ja johtajista, jotka auttoivat meitä valmistautumaan varhaisessa vaiheessa maailmanlaajuiseksi terveystapahtumaksi. Tulen näkemään seuraavan parin vuoden aikana, että kriisiaikoina tavalliset ihmiset nousevat tilaisuuteen tehdä poikkeuksellisia asioita.

Jim Seward, entinen Brookdalen hallituksen jäsen, uskoo, että johtajuutemme tietoisuus, huolenpito ja itsenäinen ajattelu olivat avainasemassa COVID-19:n alkuvaiheessa, mikä sai Brookdalen tiimin ryhtymään ennakoiviin toimiin, jotka auttoivat saavuttamaan kriittisen muutoksen. Tämän ansiosta Brookdale pystyi selviytymään yhdessä kaikkien aikojen haastavimmista kriiseistä pysyen uskollisena Brookdalen DNA:lle ja kulttuurille. Olen täysin samaa mieltä.

Juuri Jimin ja monien muiden organisaatiossamme olevien johtajuus – joka ilmeni huolenpidon, tietoisuuden ja itsenäisen ajattelun kautta – vaikutti lopulta haasteeseen. Sama pätee epäilemättä missä tahansa organisaatiossa vaikeiden tilanteiden ja ennennäkemättömien skenaarioiden edessä.

Tunnustamme tiimisi ponnistelut

Juuri haastavien tapahtumien aikana tarvitset yksilöitä nousemaan tilaisuuteen ja antamaan parhaansa. Jos odotat tiimiltäsi sitä ilman tunnustusta ja arvostusta, seurauksena on työuupumus ja lannistuminen – riippumatta siitä, kuinka sitoutuneita he ovat.

Pandemian aikana yrityksemme johtoryhmä huomasi, että tiimimme jäsenet työskentelivät niin lujasti kuin pystyivät. Mitä korkeampi johtajan asema, sitä suurempi vastuu hänellä oli auttaa muita. Koko johtoryhmä pyrki pitämään työtovereita motivoituneina aikana, jolloin maailma oli täynnä pelkoa ja epävarmuutta. Meidän piti edistää yhteisöllisyyden ja yhteyden tunnetta, ja meidän piti näyttää tiimin jäsenille kaikilla tasoilla, että huomasimme ja arvostamme heidän ponnistelujaan.

Brookdalella on rikas perinne työtovereiden ja johtajien tunnustamisessa jo ennen pandemiaa. Vuodesta 2016 lähtien Everyday Hero Awards -palkintoja on jaettu kuukausittain yhteisötasolla ja neljännesvuosittain yritys- ja divisioonatasolla. Asukkaat ovat usein mukana valittaessa yhteisön voittajia, ja tunnustus on samanlainen kuin "Kuukauden työntekijä" -nimitys.

Pandemian alkaessa lisäsimme merkittävästi arvostettujen Everyday Heroeiden määrää jokaisessa yhteisössämme sekä yritys- ja divisioonatasolla, mikä on tunnustusta yhteistyökumppaneidemme urhoollisista ponnisteluista. Tämä oli tärkeä tapa kunnioittaa tehtyjen poikkeuksellisten panosten valtavaa määrää. Maaliskuun ja kesäkuun 2020 välisenä aikana meillä oli lähes 6,000 XNUMX Everyday Heroes -voittajaa.

Halusimme myös kunnioittaa erinomaista palvelua ja saavutuksia korkeammalla tasolla. Yksi ensimmäisistä uusista palkinnoista, jotka luotiin sen jälkeen, kun minusta tuli toimitusjohtaja vuonna 2018, oli Cornerstone Award. Joka vuosi valitsemme yhteensä neljä saajaa, jotka saavat tunnustusta heidän syvästä vahvuudestaan ​​yhdessä neljästä kulmakivestämme: intohimo, rohkeus, kumppanuus ja luottamus.

Loimme nämä yrityksen laajuiset palkinnot kahdesta syystä. Ensinnäkin palkinnot vahvistavat kulttuuriamme. Perustamalla palkinnon jokaiselle kulmakivelle valaisemme kulttuurimme olemusta, kuten ne, jotka näkyvästi osoittavat periaatteitamme. Toiseksi palkintojen nimeäminen menestyneille johtajille, jotka ovat vahvistaneet Brookdalen perustaa ja tehneet pysyvän vaikutuksen Brookdalen menestykseen ajan myötä, kunnioitetaan heitä. Joka vuosi Cornerstone Awards -palkinnot ovat tärkeitä, mutta vuoden 2020 intensiteetti teki yhteistyökumppaneidemme panoksesta entistä merkityksellisemmän.

Ainutlaatuiset olosuhteet vaativat joskus enemmän

Aivan kuten Brookdalessa, organisaatiossasi voi olla käytössä tunnustusjärjestelmä. Joskus erityisen koettelevat tapahtumat tai olosuhteet voivat kuitenkin vaatia lisätoimia. Loimme Servant Heart Award -palkinnon COVID-19-pandemian aikana. Perinteisesti emme anna erityistä tunnustusta ylimmän johtoryhmän jäsenille heidän tekemästään monista panoksista. Odotamme paljon johtajiltamme; etuoikeuteen liittyy suuri vastuu. Siitä huolimatta pandemia vaati poikkeuksellisia ponnisteluja. Monet johtajamme työskentelivät kellon ympäri niin intensiivisesti ja vuodattivat niin paljon sydämestään liiketoimintaa suojellakseen asukkaitamme, työtovereitamme ja Brookdalea. Nämä yksilöt tekivät valtavia uhrauksia toisten hyväksi. Heidän täytyi ymmärtää, kuinka tärkeitä he olivat minulle ja organisaatiollemme.

Kukin työtoverimme saivat minulta kirjeen ja sydämen muotoisen kristallipalkinnon, jolla muistetaan heidän palvelustaan ​​ja muistetaan heidän ainutlaatuista panostaan ​​pandemiaa vastaan. Yrityksen ulkopuolisille henkilöille järjestimme virtuaalisen palkintoseremonian ja jakoimme heille sydämen muotoisen kristallipalkinnon. Tällä pienellä muistolla oli niin positiivinen vaikutus. Kuulimme monilta saajilta, että tämän palkinnon saaminen oli yksi heidän uransa merkityksellisimmistä hetkistä

Siksi tunnustaminen on niin tärkeää; se on merkityksellistä niille henkilöille, jotka antavat uskomattomia panoksia. En tiedä, kohtaammeko uuden maailmanlaajuisen pandemian Brookdalen kanssa, mutta tiedän, että siellä tulee olemaan paljon muita ainutlaatuisia haasteita – aivan kuten mikä tahansa organisaatio. Tehtävästä riippumatta, tiimissä on aina jäseniä ja johtajia, jotka tekevät parhaansa. varmista, että he tuntevat arvostustasi. Loppujen lopuksi menestyksesi rakentuu juuri näiden yksilöiden yhteisellä ponnistelulla.