Z-sukupolven verkkokauppapaikka Consumerhaus tuo CPG:n perustajatarinat keskipisteeseen

Kuluttajatalo, keskitetty markkinapaikka, joka myy digitaalisesti alkuperäisiä brändejä, jotka keskittyvät terveyteen ja hyvinvointiin, on otettu käyttöön virallisesti tammikuussa 2023, ja alustasta voi tulla osoitus siitä, mitä Z-sukupolven ostajat etsivät.

25-vuotiaan Harvardin yliopistosta valmistuneen Claire Spackmanin perustama verkkokauppa-idea luotiin alun perin hälventämään hänen turhautumistaan ​​hyvinvointituotteiden etsimiseen verkosta. Entisenä kilpailevana tennispelaajana, joka kasvaa terveystietoisessa taloudessa ja itse Z-sukupolven kuluttajana, Spackman panee merkille, kuinka sosiaalisesta mediasta on tullut hänen sukupolvensa suosituin ostospaikka, mutta heidän suosikkibrändiensä yhdistäjistä on ollut pulaa. .

Consumerhausin räätälöidyn käyttöliittymän kautta, joka sisältää interaktiivisia tuotekuvia ja tekstejä, ostajat voivat navigoida joko luokkien perusteella superfoodeista ja adaptogeeneistä funktionaalisiin juomiin tai tiettyjen tuotemerkkien ja niiden tarjousten kautta – naisten perustamia, puhtaita merkkejä, kestäviä käytäntöjä jne. Valokeilassa on myös brändeille omistettuja sektoreita ja alennettuja tuotteita.

Yksi Consumerhausin ensisijaisista tavoitteista on luoda syvempi yhteys kuluttajan ja kunkin brändin taustalla olevan arvon välille tarinankerronnan avulla, Spackmanin mukaan.

"Perustaja- ja bränditarinoiden kertominen on perusta, jolle Consumerhaus on rakennettu", hän kertoi, ja tätä tarinankerrontaa, joka sisältää perustajien yrittäjyysmatkan, haastattelut ja valokuvat, ei tällä hetkellä ole muilla suuremmilla verkkokaupan toimijoilla, kuten esim. kuin AmazonAMZN
.

"Luomme erityisesti henkilökohtaiset suhteet jokaisen perustajan kanssa varmistaaksemme, että välitämme heidän tarinansa tarkasti. Monet ihmiset eivät ymmärrä, että monet näistä merkeistä saivat alkunsa perustajista, jotka sekoittivat ainesosia omissa pienissä keittiöissään ja kuljettivat paketteja ulos olohuoneestaan, eivätkä he myöskään ymmärrä, että brändin arvot liittyvät usein vahvasti perustajatarina."

Tämä strategia on huolellisesti räätälöity Z-sukupolven ostajia varten opinnot ovat osoittaneet, että he ostavat todennäköisemmin brändejä, jotka he tuntevat olevansa linjassa arvojen ja elämäntapojen suhteen kuin vanhemmat sukupolvet.

"Olemme sosiaalisessa mediassamme, kuten Instagramissa, käynnistäneet "Featured Founder" -sarjan, jossa perustajat itse ovat esittäneet rentoja XNUMX-XNUMX minuutin videoesittelyjä, jotta kuluttajat voivat todella nähdä brändiemme takana olevat kasvot ja kuunnella perustajien kertovan. tarinoita", Spackman lisäsi. "Kaiken tämän sisällöntuotannon ainoana tarkoituksena on vahvistaa emotionaalista yhteyttä brändien ja kuluttajien välillä."

Consumerhaus on tähän mennessä valinnut käsin 120 merkkiä ohjaushytissään, yhteensä noin 700 tuotetta, mukaan lukien internetin kiihkeän kastikkeen valmistaja Fly By Jing, Behave candy, pehmeitä keksejä valmistava Mmmly ja ekstraneitsytoliiviöljyrakas Graza. Spackmanin mukaan suunnitelma on jatkaa "aitoisten, luotettavien ja tehtävälähtöisempien nousevien tuotemerkkien" käyttöönottoa tulevina vuosina, vaikka näille brändeille ei ole tiukkoja kriteerejä kelpoisuuden täyttämiseksi.

"Mielestäni on tärkeää säilyttää hyvä tasapaino vakiintuneiden ja nousevien tuotemerkkien välillä", hän selitti, "koska vakiintuneiden tuotemerkkien läsnäolo voi lisätä kuluttajien tunnettuutta ja luottamusta, mutta myös tarjota nouseville brändeille lisää uskottavuutta yhdistysten kautta."

Consumerhaus ottaa käyttöön dropshipping-liiketoimintamallin, jonka kautta kaikki sen alustatuotteet toimitetaan suoraan tuotemerkkien omista varastoista kuluttajalle ilman toimituskuluja tilauksen koosta riippumatta. "Päätimme, että dropshipping olisi järkevin markkinapaikallemme, koska useimmat brändeistämme – koska ne ovat luonteeltaan digitaalisia – ovat investoineet voimakkaasti pakkauksen purkamiseensa, ja halusimme säilyttää tämän taikuuden loppukuluttajille", sanoi Spackman. . Mutta hänen lopullinen visionsa Consumerhausista on kaukana sähköisen kaupankäynnin markkinoista.

"Lähitulevaisuudessa aiomme tarjota vain tilaajille rajoitetun erän tuotteita yhteistyössä joidenkin tuotemerkkiemme kanssa sekä toteuttavamme kanta-asiakasohjelman kuluttajille ansaitakseen palkintoja ostoksista Consumerhausissa", hän lisäsi. "Näen myös monia eri keinoja, joita Consumerhaus voisi laajentaa tulevaisuudessa, mukaan lukien siitä, että siitä tulee perustajien resurssikeskus, ponnahduslauta uusien tuotteiden ja brändien lanseerauksille tai arvokas resurssi alan datalle, trendeille ja tutkimukselle."