(Bloomberg) - Siitä lähtien, kun OpenAI:n ChatGPT sytytti Internetin marraskuussa, yritykset eivät voi lakata puhumasta tekoälystä. Ota tämä tuloskausi toistaiseksi: Viittaukset tekoälyyn ja siihen liittyviin termeihin sijoittajapuheluiden aikana ovat jo 77 % enemmän kuin vuotta aiemmin.
Useimmat luetut Bloombergilta
Ei ihme. Tekoälyn nälkäiset sijoittajat ovat nostaneet Nvidia Corp.:n, joka valmistaa monimutkaisiin tekoälynlaskentatehtäviin tarvittavia siruja, tämän vuoden parhaiten suoriutuneeksi osakkeeksi megayhtiöiden joukossa. Suhteellisen epäselvät yritykset, joiden nimissä on tekoäly, ovat myös lisääntyneet pilviin. BigBear.ai Holdings Inc. on kasvanut yli 300 %, kun taas C3.ai Inc. ja BuzzFeed Inc. ovat yli kaksinkertaistuneet. Guardforce AI Co. nousi 51 prosenttia.
Monet yritykset, jotka heittelevät ilmaisua AI, käyttävät vain hyväkseen hypeä. Jotkut puhuvat toiveikkaasti siitä, kuinka he näkevät tekoälyn muuttavan liiketoimintaansa – jonain päivänä, jonakin päivänä. Ja sitten ovat todelliset, käytännölliset tekoälyn ja koneoppimisen käyttötapaukset, joihin yritykset ovat aktiivisesti investoineet, kehittäneet ja käyttäneet – joissakin tapauksissa jo kauan ennen kuin tekoälystä tuli muotisana – todistaen, että näiden algoritmien teho ulottuu jo paljon pidemmälle. chatbotit voivat muuttaa kaiken tavasta, jolla yritykset hallinnoivat varaosavarastoaan, siihen, miten ne rekrytoivat työnhakijoita.
"Tekoälyn vaikutusta on mahdotonta arvioida määrällisesti, ja yhtä mahdollista, että innostusaalto kantaa osakkeita, joissa on osaamista tekoälystä tai altistumista tekoälylle, olipa se kuinka heikko, korkeampi ja korkeampi", sanoi Russ Mould, AJ Bellin sijoitusjohtaja. Plc. "Ainoa mitä sijoittajat voivat tehdä, on pitää kiinni kurinalaisuudestaan ja keskittyä kilpailuasemaan, johtamiseen ja arvostukseen varmistaen samalla, että he todella ymmärtävät liiketoimintaa, ennen kuin he vaarantavat pääomaa." Teknologiaan keskittyvä Nasdaq 100 -indeksi laski hieman. tänään auki. Indeksi on tänä vuonna noussut noin 9.8 %, ennen kuin S&P 500 -indeksi on noussut noin 3.4 % tuona aikana.
Alla on katsaus siihen, miten eri yritykset ja teollisuudenalat käyttävät tekoälyä – perustuu suurelta osin tämän vuosineljänneksen tulospyyntöjen kommentteihin, mutta myös joihinkin viime viikkojen tärkeimpiin ilmoituksiin:
mainonta
Alphabet Inc:n Google käyttää suuria kielimalleja hakukoneensa vahvistamiseen, erityisesti auttamalla ennakoimaan käyttäjien kyselyjen tarkoitusta, Philipp Schindler, Googlen liiketoimintajohtaja, sanoi yhtiön neljännen vuosineljänneksen tulospuhelussa 2. helmikuuta. käytetään myös lisäämään kuluttajien vuorovaikutusta mainosten kanssa. "Tekoäly on ollut mainosliiketoimintamme perusta viime vuosikymmenen ajan", hän sanoi.
Meta Platforms Inc:n oman tulospuhelun aikana toimitusjohtaja Mark Zuckerberg sanoi, että tekoäly on "löytömoottorimme ja mainosliiketoimintamme perusta". Yhtiö investoi enemmän tekoälyyn kehittääkseen tietosuojatyökaluja sekä auttaakseen mainostajia näyttämään "olennaisempia ja kiinnostavampia" mainoksia, hän sanoi. Jotkut näistä ponnisteluista tuottavat jo hedelmää, sillä tulokset tai mainostajan mainoksilla toivomat tulokset ovat lisääntyneet 20 % viimeisellä neljänneksellä edelliseen vuoteen verrattuna. Meta käyttää myös tekoälyä sisältöalgoritmeihinsa.
Tekoälystä on jo tullut "perustavallinen" WPP Plc:lle, joka on liikevaihdoltaan maailman suurin mainosryhmä, sanoi toimitusjohtaja Mark Read ja lisäsi, että se voi auttaa löytämään relevantteja yleisöjä ja mittaamaan yrityksen työn vaikutuksia.
Haku
Microsoft Corp.:n toimitusjohtaja Satya Nadella sanoi, että haussa on tapahtumassa "merenmuutos". Yhtiön tekoälymalli Prometheus mahdollistaa kaikkien aikojen suurimman harppauksen tulosten merkityksellisyydessä, hän sanoi. Sen uusi Bing-hakukone lisää mahdollisuuden keskustella ja auttaa käyttäjiä sähköpostien ja muun sisällön kirjoittamisessa. Google integroi Bard-chatbotin taustalla olevan teknologian omaan moottoriinsa. Toimitusjohtaja Sundar Pichai on sanonut, että tämä tuottaa tuloksia, jotka "tislaavat monimutkaista tietoa ja useita näkökulmia helposti sulatettaviin muotoihin".
Kääntäminen
Zoom Video Communications Inc:n toimitusjohtaja Eric Yuan lupasi "kerrostaa enemmän tekoälyteknologioita tuotteisiimme" ja mainosti uusia ominaisuuksia, kuten käännös, videotekstitys ja analyysi myyntiä varten.
Lääketieteelliset laitteet, tutkimus ja testaus
Omassa pyynnössään GE HealthCare Technologies Inc. korosti, että se palkkasi Taha Kass-Houtin, entisen koneoppimisjohtajan ja Amazon.com Inc:n lääketieteen johtajan. General Electric Co.:n spinoff luottaa Kass-Houtin johtamiseen edistää kasvua parantuneiden koneoppimisominaisuuksien avulla samalla kun se lisää investointeja digitaalisiin palveluihin ja ohjelmistoihin.
Yksi tekoälysovellus, jonka yritys nimenomaan mainitsi sijoittajapuhelunsa aikana, on algoritmi, jonka se tarjoaa radiologeille auttaakseen tuottamaan terävämpiä kuvia nopeammin. Toimitusjohtaja Peter Arduini sanoi, että tuote on jo lyhentänyt skannausaikoja noin 5.5 miljoonalla potilaalla maailmanlaajuisesti. Toinen on sydämen ultraäänituote, joka käyttää tekoälyä sydänlihaksen toiminnan arvioimiseen.
Medtronic Plc havaitsi, että sen tekoälyavusteinen selkäleikkauksen suunnittelu tekee työnkuluista "nopeampaa ja tehokkaampaa", toimitusjohtaja Geoffrey Martha sanoi. Yritys omaksui tekoälyn auttaakseen lääkäreitä havaitsemaan polyyppeja kolonoskopioissa, mikä johti sen maha-suolikanavan liiketoiminnan kasvuun "korkeilla yksinumeroisilla luvuilla".
Charles River Laboratories International Inc. näkee tekoälyn auttavan lääkkeiden löytämisessä, mahdollisesti osoittamalla, onko uusi lääke yhtä tehokas kuin vanha, toimitusjohtaja James Foster sanoi.
Lääketieteellisen testauskeskuksen operaattori Quest Diagnostics Inc. sanoi, että se on alkanut käyttää pitkälle automatisoitua mikrobiologialaboratoriojärjestelmää, joka hyödyntää tekoälyä näytteiden analysoinnissa. Toimitusjohtaja Jim Davis mainitsi alustan yhtiön tulospuhelussa, kun hän puhui tavoista, joilla se yrittää torjua "merkittäviä inflaatio- ja palkkapaineita".
tietoverkkojen
Palo Alto Networks Inc:n toimitusjohtaja Nikesh Arora sanoi, että yritys on käyttänyt tekoälyä tietoturvapalveluissaan estääkseen kyberhyökkäyksiä ja myynyt noin 30 miljoonaa dollaria tuotteelleen, joka käyttää koneoppimista uhkien havaitsemiseen.
Tuotteiden hankinta, inventointi ja analysointi
Pikaruokaketjun omistaja Yum! Brands Inc. käyttää tekoälyä ennustamaan ja suosittelemaan, kuinka paljon tuotteita ravintolapäälliköiden tulisi tilata viikoittain 3,000 XNUMX sen US Taco Bell- ja KFC -toimipaikalle. Tavoitteena on vähentää hukkaa ja varaston siirtoja myymälöiden välillä. Yhtiö työstää prosessia, jolla ennakoidaan ruoan valmistusmäärää ja -aikaa ensisijaisesti KFC-ravintoloissa ja aikoo pilotoida sitä kansainvälisillä markkinoilla.
Kodinsisustusalan jälleenmyyjä Home Depot Inc. on antanut henkilökunnan puhelimia tiivistämään kymmeniä järjestelmiä yksinkertaistettuun työnkulkuun ja parantamaan asiakaspalvelua. Laitteisiin kuuluu nyt "Sidekick", sovellus, joka käyttää koneoppimista auttamaan työntekijöitä priorisoimaan tehtäviä ja tietämään, milloin tavara on varastoitu. hyllyillä on vähissä.
Tapestry Inc., joka omistaa luksusbrändejä, kuten Coach ja Kate Spade, korosti uusia kykyjä käyttää tekoälyä asiakkaiden kysynnän ennustamiseen ja varaston kuratoimiseen. Analyysi "auttoi varmistamaan, että tuotteemme oli oikeassa paikassa oikeaan aikaan", sanoi toimitusjohtaja Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., yksi maailman suurimmista rakennus- ja kaivoslaitteiden valmistajista, "sijoittaa voimakkaasti tekoälyyn", toimitusjohtaja Jim Umpleby sanoi. Yritys on jo vuosia digitalisoinut kaikkea puskutraktoreista kaivinkoneisiin saadakseen varhaisia hälytyksiä ongelmista ja estääkseen niiden hajoamisen. Sen järjestelmä käyttää tekoälyä ennakoimaan paremmin, milloin kone saattaa rikkoutua, ja joissain tapauksissa se voi automaattisesti varoittaa jälleenmyyjää toimittamaan uusi osa.
Vastaavat palvelut
Airbnb Inc:n toimitusjohtaja Brian Chesky sanoi, että tekoäly voi auttaa kodinjakoyritystä selviytymään haasteesta sovittaa matkustajat majoittajiin, kun hotellihuoneista poiketen jokainen ilmoitus on ainutlaatuinen. "Jos kaupungissa on noin 50,000 XNUMX kotia, mikä on oikea sinulle?" hän sanoi. "Se on vähemmän hakuongelma kuin vastaavuusongelma, ja uskon, että tekoäly tulee olemaan meille todella hieno mahdollisuus."
Match Group Inc:n toimitusjohtaja Bernard Kim sanoi, että yksi tapa, jolla yhtiön Tinder-treffisovellus "voi todella muuttaa peliä, on hyödyntää koneoppimista suositusten parantamiseksi". Ryhmä käyttää jo koneoppimista turvallisuuden ja maltillisuuden vuoksi, ja sen tämän vuoden suunnitelma laajentaa osaamistaan alueella saa vauhtia Etelä-Korean Hyperconnectin ostosta, joka toi mukanaan alueen asiantuntevan tiimin, hän sanoi.
Palkkaaminen ja osaamisen hankinta
Henkilöstökonsultti Robert Half International Inc.:ssä, jonka tietokannassa on yli 30 miljoonaa ehdokasta, talousjohtaja Michael Buckley sanoi, että tekoälymenot ovat tänä vuonna "tasaiset" vuoteen 2022 verrattuna. Tekoäly on "muuttanut tapaa, jolla tunnistamme ja valitsemme ehdokkaita”, ja yritys työskentelee sen eteen, kuinka tekoäly voi tunnistaa myyntiammattilaistensa liidejä.
Asiakaspalvelu
Wells Fargo & Co. alkaa tarjota asiakkaille tekoälyllä toimivaa "Fargo"-nimistä virtuaalista avustajaa, joka mukauttaa ja yksinkertaistaa ihmisten pankkikokemusta, toimitusjohtaja Charlie Scharf sanoi.
CME Group Inc. sopi 10-vuotisen kumppanuuden Google Cloudin kanssa vuonna 2021 käyttämällä sen data-analytiikkaa ja koneoppimisratkaisuja auttaakseen CME:tä tarjoamaan asiakkaille tietoa ja työkalupakkeja mallien, algoritmien ja riskienhallinnan kehittämiseen, se sanoi tuolloin. Toimitusjohtaja Terrence Duffy sanoi helmikuun alussa, että johdannaispörssin operaattorin ei välttämättä tarvitse maksaa tekoälyä asiakkaille, koska "pystymme saamaan sen Googlen kautta ilman, että meidän tarvitsee tehdä investointia itse".
Verkkotunnusten rekisteripalveluita tarjoava VeriSign Inc. sanoi, että ChatGPT voi parantaa NameStudio-työkaluaan, joka ehdottaa vaihtoehtoja, jos kuluttajan rekisteröimä nimi on jo käytössä, sanoi toimitusjohtaja Jim Bidzos.
On selvää, että kaikki yritykset eivät ole ottaneet tekoälyhypeä vastaan samalla innolla kuin yllä olevat. Jokaisella suurella yrityksellä, joka mainitsi tekoälyn tulospyynnössä tällä vuosineljänneksellä, oli enemmän pisteitä, jotka eivät lausuneet sanaa ollenkaan.
Jotkut yritykset, erityisesti rahoitusyritykset, ovat menneet niin pitkälle, että ne ovat kieltäneet tai rajoittaneet erityisesti työntekijöidensä ChatGPT:n käyttöä. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG ja Goldman Sachs Group Inc. ovat äskettäin kieltäneet työntekijöitä käyttämästä chatbotia.
Kaiken tekoälyn melussa on tunnusmerkkejä kryptovaluuttavimmasta, joka valloitti Wall Streetin muutama vuosi sitten, ja viime aikoina metaversumi. Vain aika näyttää, kestääkö sijoittajien kiinnostus pidempään kuin se kesti noiden samalla tavalla testaamattomien konseptien suhteen.
Matthew Kanterman, Roundhill Investmentsin tutkimusjohtaja, näkee suuria eroja tekoälyn ja muiden lyhytikäisempien vetojen välillä.
Tekoälyn tuotot ovat "konkreettisempia, todellisempia", hän sanoi. Se "tapahtuu juuri nyt".
– Paul Jarvisin, Julia Loven, Brody Fordin, Dina Bassin, Kurt Wagnerin ja Joe Deaux'n avustuksella.
(Päivitykset Nasdaq 100:n suorituskyvystä viidennessä kappaleessa.)
Useimmat luetut Bloomberg Businessweekistä
© 2023 Bloomberg LP
Lähde: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html