Exness rikkoi kaikki ennätykset, kun se ylitti 2 biljoonan dollarin virstanpylvään kaupankäynnissä. Itse asiassa se päättyi kuukauteen a kaupankäynnin kokonaisvolyymi 2.48 biljoonaa dollaria. Ja se saavutti sen vain kuukausia osumisen jälkeen 1 biljoonaa dollaria.
Se oli valtava saavutus paitsi välittäjälle myös vähittäiskaupan teollisuudelle. Mutta miten se saavutti virstanpylvään niin lyhyessä ajassa? Mitkä olivat sen strategiat? Mitä haasteita se kohtasi?
Valtiovarainministeriö kävi äskettäin yksityiskohtaisen keskustelun Artem Seledtsov, välittäjän juuri ylennetty liiketoiminnan kehitysjohtaja. Hän liittyi Exnessiin vuoden 2020 puolivälissä ja toi mukanaan laajan kokemuksen alalta.
Tässä koko haastattelun teksti:
1. Exnessistä on tullut yksi harvoista välittäjistä, jotka käsittelevät yli 2 biljoonaa dollaria kuukausittain. Miten saavutit tämän virstanpylvään?
Vastaus pyörii kolmen keskeisen liiketoimintaperiaatteemme ympärillä. Ensimmäinen on huolellinen keskittyminen tuotekehitykseen ja likviditeettiin. Taitamaton huomiomme tuotteiden laatuun ja käyttökokemukseen tarkoittaa, että insinööritiimimme pyrkii jatkuvasti parantamaan alustamme algoritmipohjaisia kehyksiä ja tarjoamaan kitkattoman kaupankäyntiympäristön. Tämä koostuu matalista ja vakaista eroista (jopa volatiliteetin ja kierron aikana), välittömistä toteutuksista ja nostoista sekä joukosta ominaisuuksia, jotka on suunniteltu suojaamaan asiakkaiden etuja.
Toinen parametri on ihmiskeskeinen lähestymistapamme liiketoimintaan. Sen lisäksi, että arvostamme asiakkaitamme ja hyödynnämme tietotieteen ja -teknologian asiantuntemustamme tarjotaksemme asiakkaillemme ihanteellisen kokemuksen, keskitymme myös tiimiimme. Olemme tällä hetkellä yli 1200 ammattilaista, jotka työskentelevät samojen etiikan, rehellisyyden ja jatkuvan kasvun periaatteiden mukaisesti, joihin Exness perustettiin. Tästä syystä jokainen meistä tavoittelee huippulaatua työssään ja teemme kaikki yhdessä parhaan tuloksen saavuttamiseksi – ennen kaikkea asiakkaillemme.
Viimeinen ja tärkein on perusarvomme, joita kosken edellä: etiikka, rehellisyys ja tiedelähtöinen lähestymistapamme. Nämä heijastavat pyrkimyksiämme olla koskaan tinkimättä lopputuotteemme laadusta ja muistaa aina loppukäyttäjämme kokemus. Ja kun yli 250,000 XNUMX aktiivista asiakasta luottaa meihin joka päivä, uskon, että saavutimme sen.
2. Mihin markkinat mielestäsi ovat menossa tämän kanssa? Aiommeko nähdä muiden välittäjien saavuttavan tällaisia virstanpylväitä lähitulevaisuudessa?
En voi puhua muiden välittäjien puolesta, mutta voin ehdottomasti puhua Exnessin puolesta, kun sanon, että uusien virstanpylväiden saavuttaminen on jotain, johon pyrimme ja odotamme loputtomasti. Vain kuusi kuukautta sitten saavutimme valtavan 6 biljoonan dollarin kauppavolyymimme. Jos onnistumme kaksinkertaistamaan sen puolen vuoden sisällä, voimme tähdätä tästä eteenpäin ja odottaa uskomattomia tuloksia. Kuten aiemmin mainitsin, Exness ei saavuttanut näitä alan ennätyksiä sattumalta. Keskitymme erinomaisten tuotteiden rakentamiseen matemaattisten mallien avulla ollaksemme paras hintahaku ja toteutus. Numerot ovat todiste tästä.
3. Nouseva volyymi on aina hyvästä. Mutta kohtasitko sen kanssa haasteita? Entä infrastruktuuri ja tuki uusien asiakkaiden käsittelemiseksi?
Tämä on totta. Kasvava kysyntä ja määrä tuovat haasteita. Tärkeintä on olla tinkimättä luotettavuudestamme ja laadustamme. Alustamme ja palvelimiemme on kyettävä käsittelemään kasvavaa määrää kauppapyyntöjä, jotta ne voidaan suorittaa luvatulla tavalla: välittömästi ja tasaisin ja pienin spreadin, jopa suuren volatiliteetin ja volatiliteetin aikana.
Tämän saavuttamiseksi hyödynsimme tieteen ja teknologian osaamistamme. Olemme ainoa välittäjä, joka on saavuttanut automatisoinnin nostoissa ja suorittaa jokaisen pyynnön alle muutamassa sekunnissa. Yhdistimme automaation ja edistyneet algoritmiset menettelyt moniin kaupankäyntiympäristömme osiin voidaksemme tarjota luvatun kitkaton kaupankäyntikokemuksen, mukaan lukien kaupankäyntiominaisuudet, jotka suojaavat sekä meidän että asiakkaidemme etuja.
Lisäksi hajautamme parhaillaan palvelimiamme. Projektin ollessa vielä kesken olemme äskettäin julkaisseet uuden palvelinsivuston Singaporessa, minkä ansiosta voimme tarjota keskeytymättömiä palvelujamme eri APAC-maissa. Palvelimemme hajauttaminen voi tarjota meille nopeampia ja tehokkaampia suorituksia ja sen seurauksena luotettavamman ja turvallisemman tavan toimittaa tarjontamme asiakkaillemme. Tiimimme aikoo jatkaa palvelinten hajauttamista ja uusia palvelinsivustoja julkaistaan pian.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, suurempi volyymi vaatii enemmän likviditeettiä, jotta voimme torjua kaikki avoimet kaupat alustallamme. Tavoitteemme on alusta alkaen aina ollut suurien transaktiomäärien hoitamiseen tarvittava likviditeetti – vaikka kuukausittainen kaupankäyntimäärä ylittäisi jatkuvasti 2 biljoonan dollarin rajan – ja olemme ylpeitä voidessamme todeta, että olemme onnistuneet siinä.
4. Exnessin pääkonttori on Kyproksella, mutta sillä on laaja läsnäolo Euroopan ulkopuolella. Mikä on strategiasi kehittyvillä markkinoilla?
Kehittyville markkinoille laajentuvia välittäjiä on runsaasti. Pääsyynä on se, että sen kartoittamaton alue, jolla on valtava kasvuvara. Monilla välittäjillä on kuitenkin erittäin aggressiivisia hankintastrategioita, joiden tavoitteena on houkutella ihmisiä rahoittamaan. Exnessin lähestymistapa on ollut ja on edelleen täysin päinvastainen.
Exness on aina ollut rehellinen välittäjä. Noudatamme erittäin tasapainoista lähestymistapaa uusille markkinoille pääsyssä ja niille laajentumisessa. Toisessa päässä investoimme uusien asiakkaiden houkuttelemiseen ja toisaalta heidän pitämiseen. Exnessillä ei ole churn and burn. Filosofiamme on kasvaa asiakkaidemme kanssa, ei heitä vastaan.
Missiomme tarjota asiakkaillemme parhaat palvelut ympäri maailmaa on myös johtanut siihen, että olemme tutkineet mahdollisuutta avata toimipisteitä kaikilla mantereilla, joissa meillä on läsnä. Näitä toimistoja ei ole tarkoitettu asiakaslähtöisiksi toimistoiksi, mutta tietysti kaikki asiakkaamme eri puolilta maailmaa ovat aina tervetulleita vierailemaan meitä lähimpään toimistoon. Tämän strategian vahvistamiseksi hankimme parhaillaan uusia lisenssejä ja varmistamme, että säilytämme korkeimman tason läpinäkyvyyden sääntelyn suhteen. Viimeaikaisia esimerkkejä ovat Etelä-Afrikka, Kenia ja Uruguay.
5. Sääntely on muuttunut merkittävästi vuosien varrella. Miten se vaikutti välittäjiin ja kauppiaisiin?
Vankka ja jäsennelty sääntelykehys, jota välittäjien ja kauppiaiden on noudatettava, on elintärkeää. Ne on laadittu molempien osapuolten etujen suojelemiseksi. On myös tärkeää, että rahoitusviranomaiset ryhtyvät lisätoimiin parantaakseen prosessejaan ja määräyksiään välittäjien ja kauppiaiden terveiden kauppasuhteiden varmistamiseksi.
Me Exnessillä katsomme, että viranomaisten tehtävänä ei ole suojella asiakkaiden turvallisuutta, vaan meidän oma velvollisuutemme asiakkaitamme kohtaan. Asiakkaiden edun mukaisesti toimiminen on integroitu lupauksemme kitkattomasta kaupankäyntikokemuksesta, ja se perustuu perusarvoihimme, jotka ovat etiikka ja rehellisyys. Loppujen lopuksi maineemme rakentui tälle.
6. Markkinointi on erittäin tärkeää bränditietoisuuden ja myös asiakkaiden hankinnan kannalta. Kuinka markkinoit Exnessiä? Ja mitkä ovat mielestäsi parhaat markkinointikanavat vuonna 2022?
Uusia asiakkaita varten on käytössä miljoona hankintasuppiloa. Ja vaikka hyödynnämme useita niistä menestyksekkäästi, uskomme, että maine on paras tapa. Annamme asiakkaidemme "mainostaa" meitä.
Olemme ylpeitä erittäin korkeasta säilytysasteesta, joka kertoo kauppiaiden meihin osoittamasta luottamuksesta ja sen seurauksena tuotteemme laadusta. Brändimme [ja bränditietoisuutemme] keskittyy siihen ja kunnioitukseen, jota osoitamme jokaista, jolla on tili meillä. Ja meille tämä on paras tapa markkinoida brändiämme.
100-prosenttisesti verkkoyrityksenä luotamme voimakkaasti digitaalisiin kanaviin kommunikoidaksemme asiakkaidemme kanssa sekä digitaaliseen markkinointiin. Emme kuitenkaan menetä koskaan mahdollisuutta osallistua offline-keskusteluihin ja tapahtumiin – ne antavat meille mahdollisuuden tavata asiakkaitamme ja kumppaneitamme tosielämässä ja olla heihin inhimillisemmällä tavalla yhteydessä. Tietenkin oikeiden kanavien ja oikean lähestymistavan valinta uusien ja olemassa olevien asiakkaiden kanssa kommunikointiin on tärkeää, mutta Exnessissä siirrämme osan painoarvosta siihen, mitä tapahtuu hankinnan jälkeen – asiakastukeen ja tyytyväisyyteen.
7. Mitä Exnessille seuraavaksi tapahtuu ennen sulkemista? Mihin alueisiin Exness keskittyy tulevaisuudessa?
Keskitymme edelleen perusperiaatteihimme, jotka ovat etiikka, rehellisyys ja tiedelähtöinen lähestymistapa. Keskitämme edelleen ponnistelumme algoritmipohjaisten viitekehystemme kehittämiseen tarjotaksemme ihanteelliset olosuhteet, välittömät suoritukset ja nostot sekä mekanismit, jotka suojaavat asiakkaidemme etuja.
Uskomme erinomaisuuteen tasapainon kautta, ja tämä on lähestymistapa, jonka omaksumme jatkossakin kaikissa suunnitelmissamme. Seuraavien 3-5 vuoden horisontissa on suuria suunnitelmia vahvistaa läsnäoloamme kehittyvillä markkinoilla. Olemme jo nyt alan suurin välittäjä (kaupankäyntivolyymien mukaan), joten jatkamme uusien ja parannettujen tuotteiden esittelyä erilaisille asiakassegmenteillemme. Blockchain-tekniikka kiinnostaa myös meitä ehdottomasti.
Exness rikkoi kaikki ennätykset, kun se ylitti 2 biljoonan dollarin virstanpylvään kaupankäynnissä. Itse asiassa se päättyi kuukauteen a kaupankäynnin kokonaisvolyymi 2.48 biljoonaa dollaria. Ja se saavutti sen vain kuukausia osumisen jälkeen 1 biljoonaa dollaria.
Se oli valtava saavutus paitsi välittäjälle myös vähittäiskaupan teollisuudelle. Mutta miten se saavutti virstanpylvään niin lyhyessä ajassa? Mitkä olivat sen strategiat? Mitä haasteita se kohtasi?
Valtiovarainministeriö kävi äskettäin yksityiskohtaisen keskustelun Artem Seledtsov, välittäjän juuri ylennetty liiketoiminnan kehitysjohtaja. Hän liittyi Exnessiin vuoden 2020 puolivälissä ja toi mukanaan laajan kokemuksen alalta.
Tässä koko haastattelun teksti:
1. Exnessistä on tullut yksi harvoista välittäjistä, jotka käsittelevät yli 2 biljoonaa dollaria kuukausittain. Miten saavutit tämän virstanpylvään?
Vastaus pyörii kolmen keskeisen liiketoimintaperiaatteemme ympärillä. Ensimmäinen on huolellinen keskittyminen tuotekehitykseen ja likviditeettiin. Taitamaton huomiomme tuotteiden laatuun ja käyttökokemukseen tarkoittaa, että insinööritiimimme pyrkii jatkuvasti parantamaan alustamme algoritmipohjaisia kehyksiä ja tarjoamaan kitkattoman kaupankäyntiympäristön. Tämä koostuu matalista ja vakaista eroista (jopa volatiliteetin ja kierron aikana), välittömistä toteutuksista ja nostoista sekä joukosta ominaisuuksia, jotka on suunniteltu suojaamaan asiakkaiden etuja.
Toinen parametri on ihmiskeskeinen lähestymistapamme liiketoimintaan. Sen lisäksi, että arvostamme asiakkaitamme ja hyödynnämme tietotieteen ja -teknologian asiantuntemustamme tarjotaksemme asiakkaillemme ihanteellisen kokemuksen, keskitymme myös tiimiimme. Olemme tällä hetkellä yli 1200 ammattilaista, jotka työskentelevät samojen etiikan, rehellisyyden ja jatkuvan kasvun periaatteiden mukaisesti, joihin Exness perustettiin. Tästä syystä jokainen meistä tavoittelee huippulaatua työssään ja teemme kaikki yhdessä parhaan tuloksen saavuttamiseksi – ennen kaikkea asiakkaillemme.
Viimeinen ja tärkein on perusarvomme, joita kosken edellä: etiikka, rehellisyys ja tiedelähtöinen lähestymistapamme. Nämä heijastavat pyrkimyksiämme olla koskaan tinkimättä lopputuotteemme laadusta ja muistaa aina loppukäyttäjämme kokemus. Ja kun yli 250,000 XNUMX aktiivista asiakasta luottaa meihin joka päivä, uskon, että saavutimme sen.
2. Mihin markkinat mielestäsi ovat menossa tämän kanssa? Aiommeko nähdä muiden välittäjien saavuttavan tällaisia virstanpylväitä lähitulevaisuudessa?
En voi puhua muiden välittäjien puolesta, mutta voin ehdottomasti puhua Exnessin puolesta, kun sanon, että uusien virstanpylväiden saavuttaminen on jotain, johon pyrimme ja odotamme loputtomasti. Vain kuusi kuukautta sitten saavutimme valtavan 6 biljoonan dollarin kauppavolyymimme. Jos onnistumme kaksinkertaistamaan sen puolen vuoden sisällä, voimme tähdätä tästä eteenpäin ja odottaa uskomattomia tuloksia. Kuten aiemmin mainitsin, Exness ei saavuttanut näitä alan ennätyksiä sattumalta. Keskitymme erinomaisten tuotteiden rakentamiseen matemaattisten mallien avulla ollaksemme paras hintahaku ja toteutus. Numerot ovat todiste tästä.
3. Nouseva volyymi on aina hyvästä. Mutta kohtasitko sen kanssa haasteita? Entä infrastruktuuri ja tuki uusien asiakkaiden käsittelemiseksi?
Tämä on totta. Kasvava kysyntä ja määrä tuovat haasteita. Tärkeintä on olla tinkimättä luotettavuudestamme ja laadustamme. Alustamme ja palvelimiemme on kyettävä käsittelemään kasvavaa määrää kauppapyyntöjä, jotta ne voidaan suorittaa luvatulla tavalla: välittömästi ja tasaisin ja pienin spreadin, jopa suuren volatiliteetin ja volatiliteetin aikana.
Tämän saavuttamiseksi hyödynsimme tieteen ja teknologian osaamistamme. Olemme ainoa välittäjä, joka on saavuttanut automatisoinnin nostoissa ja suorittaa jokaisen pyynnön alle muutamassa sekunnissa. Yhdistimme automaation ja edistyneet algoritmiset menettelyt moniin kaupankäyntiympäristömme osiin voidaksemme tarjota luvatun kitkaton kaupankäyntikokemuksen, mukaan lukien kaupankäyntiominaisuudet, jotka suojaavat sekä meidän että asiakkaidemme etuja.
Lisäksi hajautamme parhaillaan palvelimiamme. Projektin ollessa vielä kesken olemme äskettäin julkaisseet uuden palvelinsivuston Singaporessa, minkä ansiosta voimme tarjota keskeytymättömiä palvelujamme eri APAC-maissa. Palvelimemme hajauttaminen voi tarjota meille nopeampia ja tehokkaampia suorituksia ja sen seurauksena luotettavamman ja turvallisemman tavan toimittaa tarjontamme asiakkaillemme. Tiimimme aikoo jatkaa palvelinten hajauttamista ja uusia palvelinsivustoja julkaistaan pian.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, suurempi volyymi vaatii enemmän likviditeettiä, jotta voimme torjua kaikki avoimet kaupat alustallamme. Tavoitteemme on alusta alkaen aina ollut suurien transaktiomäärien hoitamiseen tarvittava likviditeetti – vaikka kuukausittainen kaupankäyntimäärä ylittäisi jatkuvasti 2 biljoonan dollarin rajan – ja olemme ylpeitä voidessamme todeta, että olemme onnistuneet siinä.
4. Exnessin pääkonttori on Kyproksella, mutta sillä on laaja läsnäolo Euroopan ulkopuolella. Mikä on strategiasi kehittyvillä markkinoilla?
Kehittyville markkinoille laajentuvia välittäjiä on runsaasti. Pääsyynä on se, että sen kartoittamaton alue, jolla on valtava kasvuvara. Monilla välittäjillä on kuitenkin erittäin aggressiivisia hankintastrategioita, joiden tavoitteena on houkutella ihmisiä rahoittamaan. Exnessin lähestymistapa on ollut ja on edelleen täysin päinvastainen.
Exness on aina ollut rehellinen välittäjä. Noudatamme erittäin tasapainoista lähestymistapaa uusille markkinoille pääsyssä ja niille laajentumisessa. Toisessa päässä investoimme uusien asiakkaiden houkuttelemiseen ja toisaalta heidän pitämiseen. Exnessillä ei ole churn and burn. Filosofiamme on kasvaa asiakkaidemme kanssa, ei heitä vastaan.
Missiomme tarjota asiakkaillemme parhaat palvelut ympäri maailmaa on myös johtanut siihen, että olemme tutkineet mahdollisuutta avata toimipisteitä kaikilla mantereilla, joissa meillä on läsnä. Näitä toimistoja ei ole tarkoitettu asiakaslähtöisiksi toimistoiksi, mutta tietysti kaikki asiakkaamme eri puolilta maailmaa ovat aina tervetulleita vierailemaan meitä lähimpään toimistoon. Tämän strategian vahvistamiseksi hankimme parhaillaan uusia lisenssejä ja varmistamme, että säilytämme korkeimman tason läpinäkyvyyden sääntelyn suhteen. Viimeaikaisia esimerkkejä ovat Etelä-Afrikka, Kenia ja Uruguay.
5. Sääntely on muuttunut merkittävästi vuosien varrella. Miten se vaikutti välittäjiin ja kauppiaisiin?
Vankka ja jäsennelty sääntelykehys, jota välittäjien ja kauppiaiden on noudatettava, on elintärkeää. Ne on laadittu molempien osapuolten etujen suojelemiseksi. On myös tärkeää, että rahoitusviranomaiset ryhtyvät lisätoimiin parantaakseen prosessejaan ja määräyksiään välittäjien ja kauppiaiden terveiden kauppasuhteiden varmistamiseksi.
Me Exnessillä katsomme, että viranomaisten tehtävänä ei ole suojella asiakkaiden turvallisuutta, vaan meidän oma velvollisuutemme asiakkaitamme kohtaan. Asiakkaiden edun mukaisesti toimiminen on integroitu lupauksemme kitkattomasta kaupankäyntikokemuksesta, ja se perustuu perusarvoihimme, jotka ovat etiikka ja rehellisyys. Loppujen lopuksi maineemme rakentui tälle.
6. Markkinointi on erittäin tärkeää bränditietoisuuden ja myös asiakkaiden hankinnan kannalta. Kuinka markkinoit Exnessiä? Ja mitkä ovat mielestäsi parhaat markkinointikanavat vuonna 2022?
Uusia asiakkaita varten on käytössä miljoona hankintasuppiloa. Ja vaikka hyödynnämme useita niistä menestyksekkäästi, uskomme, että maine on paras tapa. Annamme asiakkaidemme "mainostaa" meitä.
Olemme ylpeitä erittäin korkeasta säilytysasteesta, joka kertoo kauppiaiden meihin osoittamasta luottamuksesta ja sen seurauksena tuotteemme laadusta. Brändimme [ja bränditietoisuutemme] keskittyy siihen ja kunnioitukseen, jota osoitamme jokaista, jolla on tili meillä. Ja meille tämä on paras tapa markkinoida brändiämme.
100-prosenttisesti verkkoyrityksenä luotamme voimakkaasti digitaalisiin kanaviin kommunikoidaksemme asiakkaidemme kanssa sekä digitaaliseen markkinointiin. Emme kuitenkaan menetä koskaan mahdollisuutta osallistua offline-keskusteluihin ja tapahtumiin – ne antavat meille mahdollisuuden tavata asiakkaitamme ja kumppaneitamme tosielämässä ja olla heihin inhimillisemmällä tavalla yhteydessä. Tietenkin oikeiden kanavien ja oikean lähestymistavan valinta uusien ja olemassa olevien asiakkaiden kanssa kommunikointiin on tärkeää, mutta Exnessissä siirrämme osan painoarvosta siihen, mitä tapahtuu hankinnan jälkeen – asiakastukeen ja tyytyväisyyteen.
7. Mitä Exnessille seuraavaksi tapahtuu ennen sulkemista? Mihin alueisiin Exness keskittyy tulevaisuudessa?
Keskitymme edelleen perusperiaatteihimme, jotka ovat etiikka, rehellisyys ja tiedelähtöinen lähestymistapa. Keskitämme edelleen ponnistelumme algoritmipohjaisten viitekehystemme kehittämiseen tarjotaksemme ihanteelliset olosuhteet, välittömät suoritukset ja nostot sekä mekanismit, jotka suojaavat asiakkaidemme etuja.
Uskomme erinomaisuuteen tasapainon kautta, ja tämä on lähestymistapa, jonka omaksumme jatkossakin kaikissa suunnitelmissamme. Seuraavien 3-5 vuoden horisontissa on suuria suunnitelmia vahvistaa läsnäoloamme kehittyvillä markkinoilla. Olemme jo nyt alan suurin välittäjä (kaupankäyntivolyymien mukaan), joten jatkamme uusien ja parannettujen tuotteiden esittelyä erilaisille asiakassegmenteillemme. Blockchain-tekniikka kiinnostaa myös meitä ehdottomasti.
Lähde: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/