Vakuutuskorvauskäsittelijä Lisa Souza teki säännöllisesti vapaaehtoistyötä viikonloppuisin ja pyhäpäivinä, mutta rasitus lisääntyi pandemian aikana, kun kollegat jäivät varhain eläkkeelle tai jäivät kotiin terveydellisten huolenaiheiden vuoksi.
Hänen työmääränsä lisääntyi merkittävästi, ja hänelle annettiin alan ulkopuolisia projekteja, kuten uusien ohjelmistosovellusten käyttöönotto.
"Sanoin heille: 'Aiot venyttää minua niin pitkälle, että minusta tulee vain kasa paskaa'", sanoo Souza, joka on 57 ja asuu Fall Riverissä, Massachusettsissa. "Sen täytyy vain olla liikaa."
Joten viime vuoden keväällä "Sanoin, että olen valmis. En aio enää tehdä vapaaehtoistyötä."
Miljoonat amerikkalaiset omaksuvat samanlaisen lähestymistavan. He ovat palaneet ylimääräisten tuntien tai työtehtävien jälkeen COVID-19:n aikana, ja he päättävät täyttää työnsä vaatimukset, mutta eivät ylitä. Ei uurastusta myöhään yöhön. Ei soittoja viikonloppuisin. Eikä työntää itsensä partaalle edes normaalina työaikana.
Heidän päättäväisyytensä noudattaa työnkuvaansa on mahdollistanut laajalle levinnyt työvoimapula, joka on antanut työntekijöille ennennäkemättömän vaikutusvallan työnantajiin nähden.
"Työntekijät sanovat: 'En aio määritellä itseäni perinteisillä urakehityksen ja menestyksen merkeillä'", sanoo Mark Royal, rekrytointi- ja henkilöstökonsultointiyrityksen Korn Ferryn vanhempi asiakaskumppani. "Aion laittaa laatikon työn ympärille."
Monet työntekijät "ovat siirtyneet tekemään minimiin", sanoo Annie Rosencrans, yhdysvaltalainen henkilöstö ja HR-ohjelmistoja valmistavan HiBobin kulttuurijohtaja.
Mitä on hiljainen lopettaminen?
Ajattelutavalla on jopa uusi trendikäs nimimerkki, "quiet quitting", jonka TikTokin luoja Zaid Khan teki suosituksi viime kuun lopussa videossa, joka on kerännyt miljoonia katselukertoja.
"Et suoraan irtisanoudu työstäsi, mutta luovut ajatuksesta mennä yli ja pidemmälle", Khan selitti videossa.
Hiljainen lopettaminen: Zaid Khan julkaisi videon "hiljaisesta lopettamisesta" TikTokiin, joka on kerännyt miljoonia katselukertoja.
Vaikka tämä eetos saattaa vahvistaa työntekijöiden mielenterveyttä, se näyttää vahingoittavan kansakuntaa työn tuottavuus ja jopa myötävaikuttaa siihen inflaatio, joka oli heinäkuussa hieman alle 40 vuoden huipputason.
Lähes puolet toimihenkilöistä sanoi kieltäytyvänsä projekteista useammin kuin ennen terveyskriisiä ja siitä johtuvaa työvoimapulaa Korn Ferryn toukokuussa tekemän ammattilaiskyselyn mukaan. Ja 62 prosenttia sanoi olevansa rohkaissut vaatimaan parempaa työ- ja perhe-elämän tasapainoa työvoimapulman alkamisen jälkeen.
Inflaatiosta selviäminen: Jos elät kiinteällä tulolla, voit navigoida inflaatioon ja korkeisiin hintoihin seuraavasti
Jo ennen kuin pandemia kaatoi talouden keväällä 2020, yhä useammat työntekijät etsivät joustavampia työaikoja ja etätyövaihtoehtoja. Ja useammat yritykset tarjosivat niitä.
COVID-uupumus ruokkii hiljaista lopettamista
Terveyskriisi vahvisti trendiä dramaattisesti, HR-virkailijat sanovat. Pandemian alkuvaiheessa työntekijät painuivat äärirajoille, kun he täyttivät miljoonien työtovereidensa, jotka irtisanottiin yritysten sulkemisten aikana, ja miljoonia muita, jotka jäivät kotiin hoitamaan sukulaisia tai välttämään tartunnan.
Vielä huhtikuussa 51 % Harris Pollin haastatelluista työntekijöistä sanoi edelleen olevansa palanut loppuun.
"Tulemme pandemian toiselle puolelle ja ihmiset sanovat: "Olen uupunut", sanoo Cali Williams Yost, Flex + Strategy Groupin toimitusjohtaja, joka auttaa yrityksiä ottamaan käyttöön joustavia työjärjestelyjä.
Vaikka monet amerikkalaiset, jotka ovat työskennelleet kotona COVID-aikana, pitävät asennuksesta, se on myös pahentanut työuupumusta houkuttelemalla heitä tekemään tehtäviä tai vastaamaan sähköposteihin tai puheluihin kaikkina aikoina.
"Monet työntekijät pitävät yhteyden katkaisemista haastavana, koska se on kanssamme koko ajan", sanoo Michelle Reisdorf, Chicagon Robert Halfin henkilöstön piirijohtaja. "Ihmiset asettavat varmasti rajoja: "En ole tavoitettavissa (online-video)puheluun klo 12 tai olen tavoitettavissa vain kello 5 asti."
Korvausasioista vastaava Souza sanoo: "Rajat hämärtyivät" hänen työnsä ja henkilökohtaisen elämänsä välillä, kun hän aloitti etätyöskentelyn COVIDin aikana.
"Et halua vihata taloasi", hän sanoi.
Henkilöstön puutteen vuoksi hänen tehtävänsä ottaa vastaan puheluita asiakkailta 15 osavaltiossa joka toinen lauantai laajeni kaikkiin 50 osavaltioon. Hän vastasi joskus myös puheluihin iltaisin ja pyhäpäivinä.
Luottokorttimaksujen vastavaikutus: Kuinka paljon luottokortin käsittelykulujen tulisi olla? Uuden laskun mukaan ei niin korkea
"Minusta tuntui, että minua hyödynnettiin", hän sanoo, vaikka hän huomauttaa saaneensa ylityökorvausta.
Souza veti rajan viime vuoden maaliskuussa, kieltäytyen vapaaehtoisesta lisävuoroista, ja hän jäi eläkkeelle vuotta myöhemmin. Hän työskentelee nyt 10–15 tuntia viikossa urakoitsijana eri vakuutusyhtiössä.
"Nyt se on minun ehdoillani", hän sanoo. "Työni sopii elämääni."
Irtisanoutuminen nousussa
Toisille etätyö lisää irrottautumisen tunnetta, joka saattaa saada työntekijät antamaan alle 100 %. Lähes neljä viidestä yrityksestä sanoi, että heillä on työntekijöiden "sitoutumisongelmia" uudelleensijoitusyrityksen Challenger, Gray & Christmasn maaliskuussa tekemän tutkimuksen mukaan.
"Ihmiset eivät tunne olevansa kovinkaan yhteydessä organisaatioihinsa", sanoo yrityksen varatoimitusjohtaja Andrew Challenger.
"Hiljaisen lopettamisen" -mentaliteettia ohjaa ainakin osittain Z-sukupolvi, vuosina 1997–2012 syntyneet, ja monet tulevat työelämään pandemian työvoimapulan aikana.
He tietävät, että "he voivat vaatia enemmän, jos työnantajat haluavat heiltä enemmän", sanoo Joe Galvin, tutkimusjohtaja Vistagen, toimitusjohtajan valmennus- ja konsulttiyrityksen pienille ja keskisuurille yrityksille.
Työministeriön tilastojen mukaan kesäkuussa oli 10.7 miljoonaa avointa työpaikkaa ja lähes kaksi avointa työpaikkaa jokaista työtöntä kohden. Kuluneen vuoden aikana joka kuukausi yli 4 miljoonaa työntekijää on irtisanoutunut työstään, tyypillisesti ottaakseen paremmin palkattuja tehtäviä, ennennäkemättömällä vauhdilla.
Seurauksena on, että "kaikki ajattelevat: 'He eivät erota minua, koska lämmin ruumiini on parempi kuin ei kukaan'", Korn Ferryn kuninkaallinen sanoo.
Hiljainen lopettaminen vaikuttaa tuottavuuteen
Silti monien työntekijöiden päätökset työskennellä vähemmän innokkaasti näyttävät vaikuttavan tuottavuuteen tai työtuntikohtaiseen tuotantoon, joka laski 4.6 % vuodessa huhti-kesäkuussa, mikä on toinen peräkkäinen neljännesvuosittainen lasku. Työministeriön mukaan 2.5 prosentin pudotus vuotta aiemmasta oli suurin vuodelta 1948.
"Luulen, että (hiljainen lopettaminen) on osa syy", sanoo Barclaysin ekonomisti Jonathan Millar.
Noin kolmasosa Challengerin haastattelemista yrityksistä sanoi, että työntekijöiden irtisanoutuminen aiheuttaa tuottavuuden laskua. .
Pandemian alussa ja vuosien 2007–09 suuren laman aikana dynamiikka kääntyi päinvastaiseksi: Tuottavuus nousi jyrkästi, kun työntekijät lisäsivät irtisanottujen työtovereiden tarvetta, koska he pelkäsivät muuten menettävän työpaikkansa.
Alhaisempi tuottavuus edistää myös inflaatiota pakottamalla yritykset nostamaan hintoja jyrkemmin säilyttääkseen voitot, koska ne saavat vähemmän tuotantoa maksamistaan palkoista.
Kuinka korjata se
Asiantuntijat sanovat, että yritysten ja työntekijöiden tulisi korjata "hiljainen lopettaminen" puuttumalla työuupumukseen. Yost ja Royal sanovat, että työnantajien tulee priorisoida tehtävät, jotta työntekijät eivät tunnu olevan ylikuormitettuja, ja asetettava säännöt siitä, milloin sähköposteihin tai pikaviesteihin voidaan vastata.
Sen sijaan monet yritykset eivät kommunikoi selkeästi työntekijöidensä kanssa.
Tällainen lähestymistapa hyödyttäisi sekä yrityksiä että työntekijöitä, koska lopulta talous ja työmarkkinat suuntautuvat etelään ja neuvotteluvoimat siirtyvät takaisin työnantajille, Challenger sanoo.
"Jos työmarkkinat kääntyvät, ne ihmiset (jotka lopettavat hiljaa) ovat lomautuslistan kärjessä", hän sanoo.
Tämä artikkeli ilmestyi alun perin USA: ssa TÄNÄÄN: Mitä on hiljainen lopettaminen? Työntekijät vähentävät työpanostuksiaan
Lähde: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html