DOT tutkii, olivatko Southwestin aikataulut "epärealistisia" loman romahtamisen aikana

Liikennevirasto ilmoitti keskiviikkona, että se on alkuvaiheessa tutkinnan aikana Southwest Airlines" loma romahdus ja tarkastellaan, olivatko lentoyhtiön aikataulut epärealistisia.

Southwest on sanonut peruuttaneensa yli 16,000 21 lentoa 31. ja XNUMX. joulukuuta välisenä aikana, koska se kamppaili toipuessaan ankarista talvisäistä, kun taas johtajat sanoivat, että he joutuivat peruuttamaan entistä enemmän lentoja toiminnan vakauttamiseksi.

Yhtiö ja ammattiliitot ovat huomauttaneet vanhentuneista aikataulualustoista, joita ei ole suunniteltu käsittelemään kyseisen ajanjakson aikana tapahtuneiden lentojen muutosten määrää.

"DOT tutkii myös, osallistuivatko Southwest-johtajat epärealistisiin lentojen aikatauluihin, joita liittovaltion lain mukaan pidetään epäreiluna ja petollisena käytäntönä", DOT:n tiedottaja sanoi. "DOT hyödyntää kaikkia tutkinta- ja täytäntöönpanovaltaansa varmistaakseen kuluttajien suojan, ja tämä prosessi kehittyy edelleen, kun ministeriö oppii lisää."

Liikenneministeri Pete Buttigieg on aiemmin vannonut pitävänsä Southwestin vastuussa häiriöistä, jotka jättivät satojatuhansia matkustajia jumiin.

"Lomalentoaikataulumme suunniteltiin harkiten ja tarjottiin asiakkaillemme vankan toimintasuunnitelman ja runsaan henkilöstön tukemana", Southwest sanoi myöhään keskiviikkona antamassaan lausunnossa. "Jatkamme yhteistyötä kaikissa valtion valvonnan tai valittujen virkamiesten tiedusteluissa tai pyynnöissä. Olemme aidosti keskittyneet oppimaan tästä tapahtumasta, vähentämään toistuvan tapahtuman riskiä ja tarjoamaan vieraanvaraisuutta ja erinomaista palvelua, jota asiakkaamme odottavat meiltä."

Southwestin on määrä raportoida tulokset ennen markkinoiden avautumista torstaina.